¿Tu blog recibe muchos comentarios? Pasar horas moderando comentarios y determinando qué es spam y qué no puede resultar extremadamente frustrante. Sin embargo, dejar los comentarios de spam sin supervisión podría dejar un mal sabor de boca a tus lectores y hacer que tu sitio aparezca más abajo en los resultados de los motores de búsqueda, según Google.
Aunque desactivar la sección de comentarios de tu sitio es una forma segura de deshacerte del spam, hacerlo te impedirá conversar y entablar relaciones con tus lectores. Eliminar los comentarios podría resolver un problema…, pero también podría crear otros nuevos.
Entonces, ¿cómo puedes aceptar comentarios sin invitar a los spammers a dejar comentarios irrelevantes? Sigue leyendo para descubrir con más detalle qué es el spam en los comentarios, de dónde procede y cómo puedes evitar que llegue a tu sitio.
Una breve introducción al spam
¿Qué es el spam? Si tienes un sitio web, probablemente ya te hayas encontrado con spam, aunque puede que ni siquiera lo sepas.Los comentarios de spam no son nada nuevo en el mundo de los blogs, y existen desde 2003. Estos comentarios no deseados se crean con el objetivo de conseguir una alta tasa de clics hacia el propio sitio del spammer. El objetivo final de esta estrategia es mejorar el posicionamiento del sitio objetivo en los motores de búsqueda.
Cabe mencionar que los spammers no suelen seleccionar un objetivo concreto, así que no te lo tomes como algo personal. En muchos casos, utilizan software especial que se dirige a sitios web en función de diversos factores, como la posición de tu sitio para determinadas palabras clave y los temas que tratas en tu blog. Los spammers solo quieren aprovechar el éxito de los demás para promocionar y hacer crecer sus propios sitios.
Cuatro formas de reconocer los comentarios de spam
A veces es difícil distinguir un comentario de spam de uno normal dejado por un lector o admirador legítimo, porque los spammers son cada vez más astutos con lo que hacen. Aquí tienes varias formas de diferenciar los comentarios legítimos de los de spam.
Da prioridad a los nombres reales frente a los apodos extraños
En muchos casos, los comentarios legítimos de los lectores incluyen un nombre real como Mark Smith o Julie Kennings. La mayoría de los lectores no tienen motivos para ocultarse tras nombres falsos o empresas, porque están realmente interesados en tus publicaciones y en entablar una conversación en la sección de comentarios. Si ves que un comentario lo ha publicado el usuario user453032 o Cheap Auto Insurance, probablemente sea spam.
Otra forma de reconocer un comentario de spam es fijarte en la foto de perfil del autor. Casi todos los spammers utilizan un Gravatar en blanco o predeterminado en lugar de una foto normal suya. A los spammers les importa mucho el anonimato, así que harán todo lo posible por permanecer ocultos.
Busca palabras clave dentro de un nombre
Si observas que ciertos comentarios los publica alguien cuyo nombre contiene muchas palabras clave específicas (por ejemplo, «BuyShoesOnline»), puedes dar por hecho que es spam. Los spammers utilizan diversas palabras clave para intentar mejorar su propio posicionamiento en los motores de búsqueda, mientras perjudican el tuyo.
Comprueba que el enlace pertenece a un sitio de confianza
Si un comentario incluye un enlace a otro sitio web, no está de más comprobarlo. Si el sitio parece sospechoso, considera la posibilidad de eliminar el comentario.
Pero ten cuidado: si el enlace parece conducir a un sitio peligroso o incluso a un virus, no hagas clic en él. Aquí tienes algunas tácticas que puedes utilizar para asegurarte de que un enlace es seguro sin seguirlo.
Por último, comprueba que sea relevante
Algunos spammers dejan comentarios irrelevantes que no tienen nada que ver con tus publicaciones. Incluso pueden ofrecer sugerencias sobre cómo mejorar el posicionamiento SEO de tu sitio recomendando determinado software o un sitio web.
Algunos spammers escriben comentarios extremadamente genéricos que se pueden aplicar a cualquier entrada sobre cualquier tema. Estos comentarios pueden decir cosas como «¡es un recurso fantástico para tus lectores!» cuando no has ofrecido ningún recurso, o «¡qué buena entrada!», «gracias por la información» o «buen trabajo». Estos mismos comentarios pueden encontrarse en cientos de sitios web.
Si se dan los demás factores mencionados anteriormente y el contenido del comentario es genérico o no guarda relación con la entrada que has escrito, el comentario en cuestión es definitivamente spam.
Por qué debes eliminar los comentarios de spam
Tanto si escribes en un blog por motivos profesionales como por placer, no deberías dejar la sección de comentarios desatendida y plagada de spam.
Si tus lectores habituales ven muchos comentarios de spam en tus entradas, podrían dejar de comentar y de aportar opiniones valiosas. Tendrán la impresión de que no lees la sección de comentarios o de que no eliminas los que son spam.
Además, los comentarios de spam que incluyen enlaces pueden engañar a tus clientes para que visiten sitios sospechosos, lo que podría poner en peligro su información o infectar sus dispositivos con un virus.
Por último, si se dejan sin supervisión, los comentarios de spam podrían robar el tráfico de tu sitio y redirigir a tus lectores a otros sitios web. Esto podría provocar una pérdida de ingresos para tu negocio o reducir el número de seguidores de tu contenido.
Cómo evitar que el spam se infiltre en tu blog
Aunque lidiar con los comentarios de spam resulta desagradable, hay varias formas de mantenerlos fuera de tu sitio o de evitar que aparezcan desde el principio.
Modifica los ajustes de comentarios de tu WordPress
Para evitar casos de spam, considera la posibilidad de cambiar los ajustes de comentarios de tu sitio WordPress. Puedes configurarlos para que un administrador del sitio tenga que aprobar los comentarios antes de que se publiquen y compartan con todo el mundo. Además, puedes desactivar los pingbacks y trackbacks, que pueden utilizarse con fines de spam.
Como alternativa, puedes introducir en la sección de palabras bloqueadas términos específicos que no estén permitidos en tu sitio (como palabrotas, palabras de moda o palabras clave que no esperarías que tus lectores utilizaran en su lenguaje cotidiano), desactivar los comentarios en las entradas antiguas o poner «en espera» un comentario en la cola de moderación si contiene uno o más enlaces, hasta que tengas ocasión de revisarlo.
Automatiza el filtrado y el bloqueo del spam con Jetpack
Jetpack incluye funciones diseñadas para evitar la invasión de spam en tu sección de comentarios. De hecho, una de las mayores ventajas de Jetpack es que puede impedir que el spam aparezca en tu sitio desde el principio.
Todos los planes de pago de Jetpack incluyen una función de filtrado de spam, Akismet, que analiza automáticamente los comentarios, pingbacks y envíos de formularios de contacto para detectar spam. Con Akismet, puedes revisar los comentarios marcados como spam para asegurarte de que ningún comentario legítimo quede atrapado accidentalmente en el filtro.
Esta función también te permite consultar estadísticas sobre la actividad de spam en tu sitio, incluido saber si los casos aumentan o disminuyen, así como el número total de comentarios de spam que se han bloqueado para que no aparezcan en tus entradas y páginas.
No dejes que el spam se convierta en un problema
Los comentarios de spam no solo son frustrantes, sino que también pueden perjudicar tu sitio web. Estos comentarios no deseados hacen que tu sitio parezca poco profesional y desordenado, lo que dificulta que los clientes confíen en ti y en tu contenido. El spam también puede afectar negativamente a tu posicionamiento en los buscadores o reducir tus ventas; dos cosas que sin duda no quieres si estás intentando hacer crecer un negocio.
La buena noticia es que los comentarios de spam se pueden reducir e incluso evitar con Jetpack. Si tomas medidas proactivas con la protección contra el spam integrada de Jetpack, podrás hacer que la sección de comentarios sea un espacio más seguro para que los lectores reales conversen y resuelvan problemas.
¿Tienes algún otro consejo para quienes quieren bloquear los comentarios de spam en su sitio? Cuéntanoslo… a menos que seas un spammer, claro.
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