Vous comprenez peut-être déjà l’importance d’optimiser les vues de votre page de destination et attirer de nouveaux visiteurs sur votre site. Mais il existe une autre mesure des performances de votre site Web à prendre en compte : le temps passé sur la page.
L’analyse du temps passé sur une page peut vous aider à déterminer si vous attirez le bon type de visiteurs ou de faux prospects — des personnes qui arrivent sur votre site pour se rendre compte qu’il ne correspond pas à ce qu’elles recherchaient. Elle peut également vous fournir des informations précieuses sur les performances de votre contenu.
Dans cet article, nous allons examiner de plus près la mesure du temps passé sur une page afin de comprendre son fonctionnement. Nous verrons également quelles informations cette mesure peut révéler sur les performances de votre site.
Qu’est-ce que le temps moyen passé sur une page ?
Selon Google Analytics, le temps passé sur une page correspond à la « durée moyenne pendant laquelle les utilisateurs consultent une page ou un écran spécifique, ou un ensemble de pages ou d’écrans ».
Pour la plupart des sites, il s’agit du temps qu’un visiteur passe à lire le contenu d’une seule page. Ce nombre est calculé entre le moment où il arrive sur une page et celui où il clique pour passer à la suivante.
L’un des défauts de cette mesure est que Google ne peut enregistrer que le temps écoulé entre l’arrivée sur une page et le passage à une autre page de votre site. Ainsi, si une personne arrive sur votre site puis le quitte sans passer à une autre page, Google ne mesurera pas la durée. De même, si une personne consulte des dizaines de pages de votre site, aucun temps ne sera enregistré pour la dernière page visitée.
Quand le temps passé sur une page peut être plus pertinent que les vues de page
À mesure que les sites Web deviennent de plus en plus interactifs, le temps passé sur une page pourrait continuer à augmenter. Par exemple, un visiteur peut ouvrir une lightbox contenant du contenu supplémentaire sur la même page, ou cliquer sur un bouton pour afficher des éléments de portfolio ou des galeries sans quitter la page.
Par conséquent, la mesure du temps passé sur une page pourrait devenir encore plus importante que le nombre total de vues de page.
Comprendre le temps moyen passé sur une page par rapport à la durée d’une session
Temps passé sur une page est la durée entre le moment où une personne arrive sur une page Web et celui où elle passe à une autre. N’oubliez pas que si elle ne passe pas à une deuxième page, aucun temps passé sur une page n’est calculé ni ajouté à la moyenne. C’est comme si elle n’avait jamais visité le site. Mais vous ne devez pas confondre cette mesure avec la durée de la session.
Durée de la session désigne le temps moyen que les visiteurs passent sur l’ensemble de votre site lors de toutes leurs visites. Cela inclut toutes les personnes qui sont reparties sans effectuer aucune action. Mais Google ne peut pas mesurer précisément le temps passé par une personne qui n’interagit pas avec votre site : la durée est donc comptabilisée comme zéro seconde pour ces personnes.
Pourquoi la durée moyenne des sessions est presque toujours inférieure au temps passé sur une page
La durée moyenne des sessions inclut tout le trafic avec rebond (généralement autour de 50 %), et chacune de ces sessions est comptabilisée comme ayant duré zéro seconde. Cela réduit considérablement la moyenne.
En revanche, le temps passé sur une page n’inclut pas les sessions avec rebond. Le temps moyen calculé est donc généralement beaucoup plus élevé.
Comment trouver les principales mesures dans Google Analytics
Maintenant que nous comprenons mieux la différence entre la durée moyenne d’une session et le temps passé sur une page, voyons où les trouver dans Google Analytics. Plusieurs rapports sont disponibles pour chacune de ces mesures.
Pour la durée des sessions, vous pouvez trouver les données dans les rapports consacrés à la façon dont les utilisateurs consultent vos pages, comme le Rapport sur les pages de destination ou le Rapport sur les canaux. Pour le temps passé sur une page, vous pouvez utiliser le Rapport de présentation du comportement ou le Rapport sur toutes les pages.
Comment trouver la durée moyenne des sessions dans Google Analytics
Depuis votre tableau de bord Google Analytics, accédez à Comportement → Contenu du site → Pages de destination.
Vous y trouverez la durée moyenne des sessions pour chacune de vos pages.
Vous pouvez également accéder à Acquisition → Tout le trafic → Rapport sur les canaux pour voir la durée moyenne des sessions pour chaque canal.
Comment trouver le temps moyen passé sur une page dans Google Analytics
Pour connaître la durée moyenne passée sur une page, accédez à Comportement → Rapport Vue d’ensemble.
Vous pouvez également accéder à Comportement → Contenu du site → Rapport sur toutes les pages.
Comment évaluer et comparer le temps moyen passé sur une page
Une fois que vous savez où et comment trouver la mesure du temps passé sur une page, l’étape suivante consiste à évaluer les résultats et à déterminer les points à améliorer. Toutefois, lorsque vous comparez le temps passé sur une page à une référence, gardez à l’esprit qu’un « bon temps passé sur une page » varie en fonction de nombreux facteurs.
Une étude montre que le temps moyen qu’un visiteur passe sur une page Web est de 52 secondes tous secteurs confondus. Vous pouvez comparer votre mesure à cette référence pour évaluer les performances de votre site Web. Mais il est préférable de se concentrer sur l’amélioration continue de vos mesures par rapport aux données passées de votre site.
Pour évaluer correctement la mesure du temps passé sur une page, il est préférable de définir vos attentes en fonction du type de contenu présent sur chaque page. Vous devez également tenir compte de la destination des visiteurs après avoir quitté l’une de vos pages.
Ce que signifie un temps passé sur une page trop court
Un temps de consultation court peut indiquer un problème sur votre site. Par exemple, votre contenu peut ne pas être pertinent par rapport aux termes de recherche pour lesquels il est bien classé. Par conséquent, les visiteurs risquent d’être déconcertés et de partir assez rapidement.
Mais un temps de consultation plus court n’est pas forcément négatif — une page d’accueil qui ne présente que des éléments graphiques et quelques courtes phrases d’introduction peut justifier un temps de consultation plus court (mais potentiellement très efficace). Un nombre élevé de pages vues ou de conversions est un bon indicateur que c’est le cas.
Imaginons que votre objectif soit simplement de susciter l’intérêt pour le contenu d’une page. Dans ce cas, le temps passé sur la page peut être court, mais si votre taux de rebond est faible, cela ne signifie pas non plus que quelque chose ne va pas.
Mais que se passe-t-il si votre contenu fournit les informations recherchées, alors que le temps passé sur la page est plus court que vous ne le souhaiteriez ? Dans ce cas, il est temps d’évaluer votre expérience utilisateur (UX).
Les performances médiocres entraînent souvent les visiteurs à abandonner les sites Web — après tout, qui a envie d’attendre longtemps le chargement d’un site ? Les visiteurs iront simplement ailleurs.
Que signifie un temps trop long passé sur une page ?
À l’autre extrémité du spectre, un temps plus long consacré à la consultation de vos pages est généralement une bonne chose.
Cependant, des problèmes peuvent survenir si les visiteurs passent beaucoup de temps sur une page sans effectuer les actions que vous souhaitez — acheter un produit, remplir un formulaire de contact ou s’abonner à votre newsletter.
Encore une fois, il est important de comprendre le contenu de chacune de vos pages. Par exemple, si vous possédez un site de commerce électronique, vous cherchez probablement à réaliser des ventes. Ainsi, passer beaucoup de temps à lire des informations sur un produit sans conversion peut indiquer plusieurs choses :
- Vos informations prêtent à confusion
- Vous submergez les acheteurs avec trop d’informations
- Vous ne fournissez pas le bon type de contenu aux acheteurs
Si c’est le cas, vous pouvez rendre vos pages produit plus conviviales en ajoutant une section de questions fréquentes (FAQ), des images supplémentaires, des guides des tailles, des avis ou d’autres informations utiles.
Comment améliorer votre temps moyen passé sur la page
Quel que soit le contenu ou l’objectif de votre site, quelques principes fondamentaux peuvent contribuer à améliorer votre temps moyen passé sur la page ainsi que d’autres indicateurs.
1. Établissez une stratégie solide de liens internes
Les liens internes renvoient vers d’autres pages de votre site Web. Ils peuvent simultanément augmenter le temps passé sur votre site et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. En fin de compte, ils peuvent aider les visiteurs à trouver plus facilement d’autres articles qui les intéressent, sans devoir passer des heures à chercher.
De plus, vous n’avez pas besoin d’acheter des extensions ou des outils tiers pour appliquer cette stratégie. Ajoutez simplement des liens hypertexte naturels sur les expressions liées à l’article ou à la page vers lesquels vous créez un lien.
2. Intégrez des vidéos
Ajouter des vidéos à votre site peut inciter les visiteurs à y rester plus longtemps, car regarder un extrait est souvent plus facile que de lire un long texte. En proposant les deux options aux visiteurs, vous augmentez les chances qu’ils trouvent une manière agréable d’interagir avec votre page et d’y rester.
Voici quelques types de vidéos que vous pourriez créer :
- Une démonstration des différentes façons d’utiliser votre produit
- Une présentation des coulisses de votre processus de fabrication
- Un exemple de création d’une tenue
- Un tutoriel de bricolage
- Une interview d’un client satisfait
- Une démonstration de cuisine
Le processus de tournage n’a pas besoin d’être particulièrement complexe. Un smartphone de qualité, un trépied et un bon éclairage peuvent vous mener très loin !
Une fois vos vidéos créées, vous pouvez utiliser Jetpack VideoPress pour les ajouter à vos articles et à vos pages. Contrairement aux outils tiers comme YouTube, vous n’aurez pas à craindre que les visiteurs soient distraits par des publicités ou le contenu de vos concurrents.
3. Veillez à ce que votre contenu soit facile à parcourir et à assimiler
Une autre façon d’améliorer les indicateurs de votre site consiste à améliorer sa lisibilité. Si vos pages sont difficiles à lire, notamment sur les appareils mobiles, les visiteurs seront moins enclins à rester.
Il existe de nombreuses façons de rendre votre contenu plus facile à consulter. Tout d’abord, utilisez une police suffisamment grande pour que tout le monde puisse la lire, y compris les personnes malvoyantes. 16 px est généralement considéré comme le minimum, mais cela peut varier en fonction de la police que vous utilisez.
Essayez également d’éviter les polices très décorées ou les polices manuscrites, en particulier pour les blocs de texte.
Deuxièmement, divisez les longs blocs de texte à l’aide de sous-titres et de médias. Il est également utile d’intégrer des listes à puces, de nombreux espaces blancs et de courts paragraphes. Votre page sera ainsi moins accablante et les lecteurs pourront plus facilement la parcourir pour trouver des informations.
4. Concentrez-vous sur l’optimisation des performances de votre site
Les gens ont tendance à être impatients, surtout lorsqu’ils naviguent sur le Web. Trois secondes suffisent pour que jusqu’à 40 % de votre audience abandonne et cherche ailleurs ce qu’elle veut.
Ainsi, si vous souhaitez améliorer des indicateurs tels que le temps passé sur la page et la durée des sessions, il est important d’optimiser la vitesse de votre site.
Jetpack Boost permet de tester rapidement les performances de votre site et propose des options d’amélioration qui ne nécessitent littéralement qu’un clic. Il peut mettre en place un WordPress CDN, activer le chargement différé des images, optimiser le CSS de votre site et différer l’exécution du JavaScript non essentiel.
Même une légère amélioration des temps de chargement peut améliorer l’expérience utilisateur et inciter les visiteurs à rester plus longtemps sur votre page.
5. Publiez le bon type de contenu
Si le contenu que vous publiez n’est ni intéressant ni utile pour les visiteurs de votre site, ils ne resteront probablement pas pour le lire. Il est donc important de bien connaître votre audience cible. Comment pouvez-vous répondre aux questions qu’elle se pose sur vos produits, vos services ou votre domaine d’activité ?
De plus, surtout pour le contenu de blog, cherchez davantage à aider qu’à vendre. Les gens ne veulent pas lire un argumentaire commercial après l’autre. Ils veulent plutôt savoir comment résoudre le problème auquel ils sont confrontés, qu’il s’agisse de composer une tenue, de remettre leurs finances en ordre ou d’aider leur enfant à apprendre à lire.
6. Simplifiez les processus et les interactions de votre site
Si votre site est difficile à utiliser, vous pouvez être certain que la plupart des visiteurs seront frustrés et partiront. Même si cela varie selon votre site et votre secteur d’activité, voici quelques façons d’optimiser vos processus :
- Supprimez les champs inutiles des formulaires de contact et des pages de paiement
- Évitez autant que possible les fenêtres pop-up distrayantes
- Rendez les « prochaines étapes » aussi évidentes que possible à l’aide de boutons et de flèches clairs
- Ajoutez une fonction de recherche pour aider les visiteurs à trouver immédiatement ce qu’ils cherchent
- Simplifiez le menu de votre site et utilisez un langage clair pour orienter les visiteurs vers la bonne page
- Catégorisez les articles de blog et les produits pour faciliter la navigation
- Ne surchargez pas votre site de publicités — utilisez-les avec parcimonie
Dans l’idéal, demandez à des membres de votre audience, voire à vos amis et à votre famille, d’utiliser votre site et de signaler les problèmes ou les frustrations qu’ils pourraient rencontrer. Concentrez-vous ensuite sur l’amélioration de ces points.
7. Optimisez votre site pour les appareils mobiles
Assurez-vous que votre site est facile à utiliser et s’affiche parfaitement sur tous les types d’appareils — ordinateurs de bureau, tablettes et téléphones mobiles. Bien sûr, il serait pratiquement impossible de tester physiquement chaque appareil existant ; essayez donc d’utiliser un outil comme Responsinator pour obtenir un aperçu rapide. Veillez à ce que vos polices soient suffisamment grandes pour être lisibles, que votre contenu soit facile à consulter et que vos images ne soient pas tronquées.
Le temps passé sur une page n’est que la partie émergée de l’iceberg
Il est essentiel de prêter attention aux indicateurs clés pour tirer le meilleur parti de votre site. Connectez votre site WordPress à Google Analytics pour accéder à un large éventail d’indicateurs qui peuvent vous aider à déterminer où concentrer vos efforts. La perfection n’existe pas — l’amélioration continue est la clé de la réussite !
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