ניטור זמן השבתה

ניטור זמן ההשבתה של Jetpack יבצע מעקב רצוף אחר האתר שלך ויודיע לך ברגע שהאתר שלך יושבת.

השירות של Jetpack מנטר את האתר שלך ושולח התראות ברגע שמזוהה נפילה של האתר.

לאחר הפעלת השירות, אחד השרתים שלנו יתחיל לבדוק את האתר שלך כל חמש דקות.  אם נראה שמשהו לא עובד כראוי, אנחנו נשלח לך מייד הודעה באימייל לחשבון WordPress.com שאליו השירות של Jetpack מחובר.

לאפשרויות כלליות ולשאלות נפוצות, אפשר לעיין בעמוד האפשרויות שלנו.

הודעות אימייל

כאשר השירות לניטור זמן השבתה מופעל, יישלחו הודעות באימייל לגבי ההשבתה אל המשתמש שהפעיל את השירות. אם יש לך משתמשים נוספים שמוגדרים כמנהלי מערכת ומחוברים לחשבונות ב-WordPress.com, הם גם יכולים להפעיל את הודעות האימייל עבור המשתמש שלהם דרך Jetpack ← הגדרות ← אבטחה.

אם ברצונך להוסיף פרטים למסננים של האימייל כדי לוודא שהודעות האימייל האלה לעולם לא יועברו לתיקיית הספאם, הן יתקבלו מהכתובת support+monitor AT jetpack DOT com.

הודעות בדחיפה

כעת אפשר לקבל הודעות בדחיפה כאשר האתר מושבת בדפדפן האינטרנט דרך WordPress.com ו/או הודעות בדחיפה לנייד (ב-Android וב-iOS) באפליקציות של Jetpack ושל WordPress. 

כדי להפעיל את האפשרות הזאת בדפדפן האינטרנט:

1. יש לעבור לכתובת https://wordpress.com/settings/security/‎.
2. יש לבחור את האתר שלך.
3. יש להפעיל את האפשרות 'שליחת הודעות דרך הודעת WordPress.com'.

כדי להפעיל את האפשרות הזאת מהאפליקציות (ב-Android וב-iOS, עם Jetpack ועם WordPress):

1. יש לעבור לאזור 'האתר שלי'.
2. הגדרות Jetpack.
3. יש להפעיל את 'שליחת הודעות בדחיפה'.

האם האתר שלך פועל בצורה תקינה אבל עדיין קיבלת הודעות של 'האתר מושבת'?

ההודעות האלו יכולות להישלח מסיבות שונות והתוכן של ההודעות באימייל אמור לפרט מידע נוסף.

התראות לגבי סטטוס

בתחתית של הודעת האימייל ששלחנו כאשר הניטור שלנו זיהה בעיה עם האתר שלך, מופיע מקטע שיכול לספק מידע נוסף:

המספר שמצוין שם הוא המזהה הפנימי שלנו עבור האתר שלך. החלק השני הוא הסטטוס שמוחזר מהאתר. הנתונים האלה מבוססים על קוד תגובה של HTTP בתגובה לבקשת HTTP HEAD שנשלחה לעמוד הבית של האתר שלך:

• “server” – (שרת), תגובה 5xx, משמעותה שהשרת נתקל בשגיאה חמורה כלשהי.
• “blocked” – (חסום), תגובה 403, משמעותה שהשרת הגיב שאנחנו לא מורשים לצפות בעמוד הבית.
• “client” – (סביבה), תגובה 4xx (ולא 403), מציינת שיש הגדרה דומה בצד השרת שמשביתה את הגישה לאתר.
• “intermittent” – (שגיאה לסירוגין), זמן ההפעלה של הבקשה הסתיים ללא תגובה אחרי 10 שניות. המקרה הזה עלול להיות מעט מבלבל – ייתכן שהאתר אכן נטען אבל ממש לאט. הסבירות שהשגיאה הזאת תיפתר בעצמה היא הגבוהה ביותר – אם האתר נמצא באחסון משותף ואתר אחר בשרת משתמש במספר רב של משאבים, ייתכן שהוא גורם לאתרים אחרים בשרת להגיב בצורה איטית. לתשומת ליבך, שרת הניטור המרכזי שלנו ומספר שרתים נוספים שאנחנו מפעילים לאימות יזהו את ההשבתה ויציינו אותה עבורנו.
• “redirection” – (ניתוב מחדש), תגובה 3xx. הניטור ינסה לעקוב אחר כמה ניתובים אבל אם נתבקש לעקוב אחרי ניתוב רביעי, אנחנו נניח שקיימת בעיה. בפועל, המצב הזה ישקף ניתוב מעגלי אבל עלול גם להיות תוצאה של הגדרה כושלת (לדוגמה, ההגדרות בניתוב הזה: example.com -> http://www.example.com -> http://www.example.com/en/ -> http://www.example.com/en/blog/ ישקפו אתר מושבת).
• “success” – (הצלחה), תגובה נורמלית. הכול עבד כשורה. התגובה הזאת תופיע רק בהודעת אימייל שנשלחת כדי לעדכן ש"האתר שלך חזר לפעול!".
• “unknown” – (לא ידוע), התגובה הזאת לא אמורה להופיע. היא מציינת ששירות הניטור שלנו לא שלח תגובה צפויה ל-WordPress.com.

כיצד זה עובד מאחורי הקלעים?

כאשר אנחנו בודקים את האתר שלך, אנחנו שולחים פינג לעמוד הבית של האתר (דרך בקשת HTTP HEAD) כל חמש דקות.

אנחנו נסמן באופן זמני שהאתר שלך מושבת אם קוד התגובה של HTTP הוא 400 ומעלה, תגובה אשר תשקף שקיימת שגיאת הרשאה או שגיאת קוד חמורה שמונעת מהאתר שלך להופיע למבקרים. נסמן את האתר כך גם כאשר נזהה יותר משלושה ניתובים מחדש מסדרת 300 (מצב שמשקף ניתוב מעגלי) או אם האתר שלך לא מגיב תוך 20 שניות.

לאחר שהאתר סומן באופן זמני כ'מושבת', אנחנו נפעיל שלושה שרתים נפרדים באזורים גאוגרפיים שונים מספק של צד שלישי כדי לוודא שהבעיה לא ספציפית לרשת שלנו או למיקום של מרכז הנתונים הראשי שלנו.

אם כל שלוש הבדיקות ייכשלו, נסמן את האתר שלך כ'מושבת' ונודיע לך.

לתשומת ליבך: השירות של Jetpack משתמש באזור הזמן שנקבע בהגדרות שלך ב-WordPress ('הגדרות' > 'כללי')

מידע על פרטיות

האפשרות הזאת מושבתת כברירת מחדל. אם ברצונך לכבות את האפשרות הזאת, ניתן ללחוץ על הקישור הגדרות במקטע ניטור זמן השבתה באזור Jetpack – לוח בקרה – מבט כללי בלוח הבקרה שלך. לאחר שבדקת את ההגדרות של האפשרות ב-WordPress.com, יש לשנות את ההגדרה של מעקב אחרי זמן הפעולה התקינה של האתר שלך במקטע ניטור זמן השבתה בחלקו העליון של העמוד.