Ti sei accorto che le tue statistiche sono scomparse? Follower ed iscritti sono zero? Non preoccuparti, noi possiamo aiutarti!
Con Jetpack, le tue informazioni sulle statistiche sono connesse ad un identificativo univoco di blog. A volte capita che se i proprietari di un sito hanno configurato Jetpack utilizzando un sito per la fase di sviluppo oppure un indirizzo URL differente, disconnettere e riconnettere può creare un nuovo identificativo di blog. Quando questo accade, può sembrare che le tue statistiche e/o utenti che seguono il tuo blog sono andati persi.
Se dovesse succederti, non preoccuparti! Tutti i tuoi seguaci e le tue statistiche sono al sicuro – dobbiamo solamente ricollegarle al tuo nuovo identificativo di blog.
Per la risoluzione dei problemi contatta il supporto tecnico, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni, se ne disponi:
- L’attuale URL del tuo sito;
- Ogni precedente URL, sub-directory o sub-dominio utilizzati in fase di sviluppo;
- Il probabile nome utente WordPress.com utilizzato per connettere Jetpack a WordPress.com.
Con queste informazioni, dovremmo essere in grado di ricondurti alle tue statistiche ed ai tuoi follower.
Jetpack di WordPress.com 