내 사이트가 다운되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

이 페이지가 나타나면 사이트가 다운되었거나 다운타임 모니터 서비스로부터 이메일을 받으셨기 때문입니다.

사이트가 정말 다운되었는지 확인

먼저 사이트를 방문하여 로드할 수 있는지 확인하세요. Jetpack Monitor가 기록한 일시적인 결함이 그 이후에 해결되었을 수 있습니다. 사이트가 다시 로드되면 이메일을 무시하셔도 됩니다.

사이트가 로드되지 않으면 연결 자체에 문제가 없는지 확인하기 위해 모바일 연결과 같은 다른 네트워크에서도 확인하는 것이 좋습니다. 사이트를 로드할 수 없는 경우 호스트의 제어판을 확인하거나 해당 지원팀에 문의하세요. 사이트가 다운된 이유에 대한 자세한 정보를 제공하고 온라인 상태로 복구하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

호스트 제어판에 접근

귀하의 사이트는 도메인과 호스팅 공급업체로 구성되어 있으며 때로는 다른 회사에서 이를 제공할 수 있습니다. 호스팅 공급업체가 어디인지 확인하고(예를 들어 웹사이트를 확인하는 이메일 중 하나를 확인하거나 비밀번호 관리자를 사용 중인 경우 비밀번호 관리자에서 확인할 수 있음) 해당 업체의 제어판에 접근합니다. 거기에서 웹사이트의 상태를 제어하고 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

호스트 지원팀에 문의

호스트의 제어판에서 문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원팀에 연락하여 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 제어판 자체에서 고객 지원 링크를 찾을 수 있습니다.

젯팩 활동 로그 확인

귀하의 사이트에서 취한 조치 때문에 사이트가 다운되는 경우도 간혹 있습니다. 충돌을 유발하고 사이트를 손상시키는 플러그인을 설치한 경우를 예로 들 수 있습니다. 젯팩은 사이트에서 발생하는 특정 유형의 이벤트를 추적하는 활동 로그 기능을 제공합니다. 활동 로그를 검토하면 문제를 유발한 플러그인 또는 테마 변경 사항이 표시될 수 있습니다.

사이트를 신속하게 수정하셔서 온라인 상태로 되돌릴 수 있기를 바랍니다.