Monitoramento de tempo de inatividade

O monitoramento de período de inatividade do Jetpack fará a vigilância contínua do seu site e alertará você quando um período de inatividade for detectado.

O Jetpack monitora seu site e alerta você sempre que um período de inatividade é detectado.

Quando ativado, um de nossos servidores começa a verificar seu site a cada cinco minutos. Se algo parecer estranho, nós dispararemos uma notificação por e-mail para a conta do WordPress.com em que o Jetpack está conectado.

Para funcionalidades gerais e perguntas frequentes, veja nossa página de funcionalidades.

E-mails

Quando o monitoramento de tempo de inatividade está ativado, os e-mails de notificação serão enviados ao usuário que o ativou. Se você tiver outros usuários administradores conectados à conta do WordPress.com, eles também poderão ativar o recebimento dessas notificações em Jetpack → Configurações → Segurança.

Caso você queira adicionar algo a seus filtros de e-mail para que essas notificações nunca sejam encaminhadas para a caixa de spam, elas sempre virão do endereço support+monitor AT jetpack DOT com.

Notificação por push

Agora é possível receber notificações sobre a inatividade do site no WordPress.com e/ou via notificações por push nos aplicativos Jetpack e WordPress para dispositivos móveis (Android ou iOS).

Para ativar essa funcionalidade na web:

Acesse https://wordpress.com/settings/security/.
Selecione seu site.
Ative “Enviar notificações pelo WordPress.com”.

Para ativar essa funcionalidade nos aplicativos Jetpack e WordPress (Android e iOS):

Acesse Meu site.
Configurações do Jetpack.
Ative “Enviar notificações por push”.

Seu site está funcionando normalmente, mas você continua recebendo notificações de inatividade?

Isso pode acontecer por muitos motivos, e o conteúdo do e-mail de notificação vai fornecer mais detalhes.

Seu site está apresentando uma resposta intermitente ou extremamente devagar.

Seu site pode estar carregando muito lentamente. Se ele não pode ser carregado em menos de 20 segundos, nós o consideramos inacessível. Isso pode acontecer quando você está em uma hospedagem compartilhada, em que a largura de banda é compartilhada com outros sites, ou quando você tem vários recursos sendo carregados na página inicial, o que pode reduzir a velocidade.

Em alguns casos, seu site pode ficar lento por apenas alguns minutos. O tempo de carregamento pode voltar ao normal assim que o provedor de hospedagem isolar os sites que usam muitos recursos no servidor e deixam todos os outros sites lentos por alguns minutos.

Nossas solicitações são redirecionadas muitas vezes.

Se isso acontecer, certifique-se de que a URL do site está configurada de forma adequada e de que você não está usando nenhum plugin de redirecionamento que possa causar problemas.

O Jetpack está bloqueado.

Verifique se seu serviço de hospedagem não está bloqueando nosso agente de monitoramento. O agente usuário que enviamos com as solicitações HEAD deve ser jetmon/1.0 (Jetpack Site Uptime Monitor by WordPress.com). Se ainda não estiver funcionando, entre em contato com o suporte.

O servidor não responde.

Se o tema ou um dos plugins criarem no seu site erros 500, também conhecidos como Fatal Errors ou erros de exceção fatais, os visitantes não poderão acessá-lo e nós enviaremos um e-mail para avisar você.

Alertas de status

Na parte inferior do e-mail de notificação que enviamos quando o monitoramento detecta um problema com seu site, há uma seção com mais informações:

O número é nossa identificação interna do seu site. A segunda parte é o status que está sendo retornado. Ele é baseado no código de resposta HTTP à solicitação HTTP HEAD da página inicial do seu site:

“server”: uma resposta 5xx, que significa que o servidor teve algum erro fatal.
“blocked”: uma resposta 403, indicando que o servidor respondeu que estávamos proibidos de visualizar a página inicial.
“client”: uma resposta 4xx (exceto 403), que significa que o servidor desativou o acesso.
“intermittent”: a solicitação atingiu o tempo limite sem resposta depois de 10 segundos. Este caso pode ser confuso porque o site pode estar apenas carregando lentamente. Também é o mais provável de ser resolvido por conta própria. Se o site estiver em uma hospedagem compartilhada e outro site no servidor estiver usando muitos recursos, isso poderá fazer com que outros sites respondam mais lentamente. Nosso servidor de monitoramento principal e os vários servidores de verificação monitoram isso para marcar o site como inativo.
“redirection”: uma resposta 3xx. O monitoramento acompanha alguns redirecionamentos. No entanto, se for solicitado que acompanhemos quatro redirecionamentos, presumiremos que há um problema. Isso sugere que há um looping de redirecionamento, mas também pode ser uma configuração ruim (por exemplo, exemplo.com -> http://www.exemplo.com -> http://www.exemplo.com/en/ -> http://www.exemplo.com/en/blog/ seria identificado como inativo).
“success”: uma resposta normal. Tudo está funcionando. Isso será visto apenas no e-mail de acompanhamento “Seu site está de volta ao ar!”.
“unknown”: isso não costuma acontecer. Esse status sugere que nosso serviço de monitoramento não enviou uma resposta esperada ao WordPress.com.

Como o Jetpack Monitor funciona?

Quando verificamos o seu site, executamos um ping na página inicial dele (por meio de uma solicitação HTTP HEAD) a cada cinco minutos.

Nós tentaremos marcar o seu site como inativo se o código da resposta HTTP for 400 ou superior (o que indica que um erro de permissão ou de código fatal está proibindo que o seu site seja exibido para os visitantes), nós notarmos mais de três redirecionamentos da série 300 (sugerindo um looping de redirecionamento) ou se o site não responder dentro de 20 segundos.

Após essa tentativa, utilizaremos três servidores de outro provedor em posições geográficas diferentes para garantir que o problema não é apenas em nossa rede ou no local de nosso datacenter principal.

Se todas as três verificações falharem, marcaremos o site como inativo e notificaremos você.

Observação: o Jetpack usa o fuso horário definido nas suas configurações do WordPress (Configurações > Geral)

Informações de privacidade

Esta funcionalidade fica desativada por padrão. Se você precisar desativar a funcionalidade, clique em Configurações na seção Monitoramento de inatividade em Jetpack — Painel — Resumo no seu painel. Agora que você está vendo as configurações da funcionalidade no WordPress.com, desative a opção de Monitorar a inatividade do seu site na seção Monitoramento de inatividade na parte superior da página.

Mais informações sobre o uso de dados no seu site

Esta funcionalidade fica desativada por padrão. Se você precisar desativar a funcionalidade, clique em Configurações na seção Monitoramento de inatividade em Jetpack — Painel — Resumo no seu painel. Agora que você está vendo as configurações da funcionalidade no WordPress.com, desative a opção de Monitorar a inatividade do seu site na seção Monitoramento de inatividade na parte superior da página.

Dados usados
Proprietários de sites/Usuários ID do usuário local do proprietário do site, ID do usuário do WordPress.com, endereço de e-mail, ID do blog conectado ao WordPress.com e a data da última alteração de status do tempo de inatividade. Além disso, para monitoramento de atividade (detalhado abaixo): endereço de IP, ID do usuário do WordPress.com, nome de usuário do WordPress.com, URL e ID do site conectado ao WordPress.com, versão do Jetpack, agente usuário, URL visitante, URL de referência, carimbo de data/hora do evento, idioma do navegador e código do país.	Visitantes do site Nenhum.
Atividade monitorada
Proprietários de sites/Usuários Monitoramos quando e por qual usuário a funcionalidade é ativada e desativada, e também quando e quais configurações são modificadas.	Visitantes do site Nenhum.
Dados sincronizados (leia mais)
Proprietários de sites/Usuários Sincronizamos as opções que identificam se a funcionalidade está ou não ativada e como as configurações disponíveis estão configuradas.	Visitantes do site Nenhum.