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Solução de problemas dos comentários do Jetpack

Se os Comentários do Jetpack estiverem ativados, mas não estiverem funcionando, pode haver algum problema com seu tema ou com um de seus plugins.

Ativei este módulo, mas ainda vejo o formulário de comentários do meu tema

Para que os Comentários do Jetpack funcionem, seu tema precisa estar usando a função comment_form() para exibir o formulário de comentário.

Para verificar se o problema é com o seu tema, tente trocar para um dos temas padrão, como o Twenty Eleven, e veja se os comentários do Jetpack funcionam com ele (certifique-se de que os comentários do Jetpack ainda estejam ativados quando fizer isto). Se os comentários do Jetpack funcionarem ao usar um tema padrão, o problema está no seu tema.

Comentários do Jetpack no tema Twenty Twelve

Veja se o seu tema usa a função comment_form() verificando o arquivo comments.php. Você encontra este arquivo na sua pasta de temas. Abra-o em qualquer editor de texto e busque por “comment_form()” (sem as aspas). Se o texto não for encontrado, seu tema está usando o modo de exibição de comentários antigo (anterior à versão 3.0 do WordPress).

Se o seu tema usa o modo de exibição de comentários antigo, recomendamos que entre em contato com o autor do tema e fale sobre atualizá-lo para usar a função de comentário mais recente. Em sua mensagem, você pode direcioná-lo à página do Codex do formulário de comentário: http://codex.wordpress.org/Function_Reference/comment_form

Meus leitores recebem um erro quando tentam deixar um comentário

Alguns outros plugins de Comentário são conhecidos por interferir nos Comentários do Jetpack. Se você usa algum dos seguintes plugins, tente desativá-los;

  • Antispam Bee
  • Spam Free WordPress
  • Bad Behavior
  • CommentLuv

Não vejo o módulo dos Comentários do Jetpack na minha página de configurações do Jetpack

Os usuários relataram que, ao usar o plugin Subscribe2, os comentários do Jetpack podem desaparecer da página de Configurações.  Para resolver este problema, vá para a página Subscribe2 > Configurações, clique na aba “Usuários registrados” na parte superior, role para baixo até o fim, onde verá “Exibir caixa de seleção para permitir assinaturas do formulário de comentários:” – certifique-se de configurar essa opção como “Não” e o módulo Comentários do Jetpack voltará.  Exemplo:
Captura de tela em 20-02-2015 às 12:19:40

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