Puede que ya entiendas la importancia de optimizar las visualizaciones de tu página de destino y atraer a nuevos visitantes del sitio. Pero hay otra métrica de rendimiento del sitio web que deberías considerar: el tiempo en la página.
Analizar el tiempo en la página puede ayudarte a entender si estás atrayendo al tipo adecuado de visitantes o falsos prospectos —personas que llegan a tu sitio solo para darse cuenta de que no es lo que buscaban—. También puede ofrecerte información valiosa sobre el rendimiento de tu contenido.
En esta publicación, analizaremos más detenidamente la métrica de tiempo en la página para aprender cómo funciona. También veremos qué información puede revelar esta medición sobre el rendimiento de tu sitio.
¿Cuál es el tiempo medio en la página?
Según Google Analytics, el tiempo en la página es la «cantidad media de tiempo que los usuarios pasaron viendo una página o pantalla específica, o un conjunto de páginas o pantallas».
Para la mayoría de los sitios, es la cantidad de tiempo que un visitante pasa leyendo el contenido de una sola página. Este número se calcula desde el momento en que llega a una página hasta que hace clic para ir a la siguiente.
Un inconveniente de esta métrica es que Google solo puede registrar el tiempo entre llegar a una página y pasar a otra en tu sitio. Por lo tanto, si alguien llega a tu sitio y se va sin avanzar, Google no medirá el tiempo. Del mismo modo, si alguien visita docenas de páginas de tu sitio, no se registrará ningún tiempo para la última página que visite.
Cómo el tiempo en la página podría superar a las visualizaciones de página
A medida que los sitios web se vuelven cada vez más interactivos, el tiempo en la página puede seguir aumentando. Por ejemplo, un visitante del sitio podría abrir un lightbox con contenido adicional en la misma página o hacer clic en un botón para ver elementos de un portafolio o galerías sin salir.
En consecuencia, la métrica de tiempo en la página podría llegar a ser incluso más importante que medir el número total de visualizaciones de página.
Comprender el tiempo medio en la página frente a la duración de la sesión
El tiempo en la página es la cantidad de tiempo entre el momento en que una persona llega a una página web y pasa a otra. Recuerda que, si la persona no pasa a una segunda página, no se calcula ni se suma ningún tiempo en la página al promedio. Es como si la persona ni siquiera hubiera visitado el sitio. Pero no debes confundir esta métrica con la duración de la sesión.
La duración de la sesión se refiere a la cantidad media de tiempo que las personas pasan en todo tu sitio durante todas las visitas. Esto incluye a todas las personas que abandonaron el sitio sin realizar ninguna acción. Sin embargo, Google no puede medir con precisión cuánto tiempo pasa una persona en tu sitio si no interactúa con él, por lo que la duración se cuenta como cero segundos en esos casos.
Por qué la duración media de la sesión casi siempre es menor que el tiempo en la página
La duración media de la sesión incluye todo el tráfico de rebote (normalmente alrededor del 50 %) y registra cada una de estas sesiones como cero segundos. Esto reduce considerablemente el promedio.
Sin embargo, el tiempo en la página no incluye las sesiones con rebote. Por eso, el tiempo medio calculado suele ser mucho mayor.
Cómo encontrar las métricas clave en Google Analytics
Ahora que entendemos mejor la diferencia entre la duración media de la sesión y el tiempo en la página, veamos dónde puedes encontrarlos en Google Analytics. Para cada uno, puedes utilizar varios informes.
Para la duración de la sesión, puedes encontrar los datos en informes que tratan sobre cómo los usuarios ven tus páginas, como el Informe de páginas de destino o el Informe de canales. Para el tiempo en la página, puedes utilizar el Informe general de comportamiento o el Informe de todas las páginas.
Cómo encontrar la duración media de la sesión en Google Analytics
Desde tu panel de Google Analytics, ve a Comportamiento → Contenido del sitio → Páginas de destino.
Aquí puedes encontrar la duración media de la sesión de cada una de tus páginas.
Como alternativa, puedes ir a Adquisición → Todo el tráfico → Informe de canales para consultar la duración media de las sesiones de cada canal.
Cómo encontrar el tiempo medio en la página en Google Analytics
Para consultar el tiempo medio en la página, ve a Comportamiento → Informe general.
También puedes ir a Comportamiento → Contenido del sitio → Informe de todas las páginas.
Cómo evaluar y comparar el tiempo medio en la página
Una vez que sepas dónde y cómo encontrar tu métrica de tiempo en la página, el siguiente paso es evaluar los resultados y determinar dónde puedes mejorar. Sin embargo, al realizar una comparación del tiempo en la página, ten en cuenta que un «buen tiempo en la página» varía en función de muchos factores diferentes.
Un estudio muestra que el tiempo medio que un visitante pasa en una página web es de 52 segundos en todos los sectores. Puedes comparar tu métrica con este estándar para obtener un punto de referencia del rendimiento de tu sitio web. Pero una mentalidad mejor consiste simplemente en centrarse en la mejora continua de tus métricas en comparación con los datos anteriores de tu sitio.
Para evaluar correctamente tu métrica de tiempo en la página, lo mejor es establecer tus expectativas en función del tipo de contenido que tienes en cada página. También debes considerar adónde van las personas después de salir de una de tus páginas.
Qué significa que el tiempo en la página sea demasiado corto
Un tiempo corto en la página puede indicar un problema con tu sitio. Por ejemplo, es posible que tengas contenido irrelevante para los términos de búsqueda con los que aparece posicionado. Como resultado, es probable que los visitantes se confundan y se vayan bastante rápido.
Pero un tiempo corto en la página no tiene por qué ser algo negativo: una página de inicio que solo incluye gráficos y unas pocas frases introductorias breves podría justificar un tiempo más corto (aunque posiblemente muy eficaz) en la página. Un buen indicio de que este es el caso es un número elevado de visualizaciones de página o conversiones.
Imaginemos que solo quieres que el contenido de una página despierte interés. En este escenario, el tiempo en la página puede ser corto, pero si tu tasa de rebote es baja, esto tampoco significa que haya ningún problema.
Pero ¿qué ocurre si tu contenido proporciona la información que buscan las personas, pero el tiempo en la página es más corto de lo que deseas? En este caso, es hora de evaluar tu experiencia de usuario (UX).
El bajo rendimiento a menudo conduce a los visitantes a abandonar los sitios web — después de todo, ¿quién quiere sentarse a esperar mucho tiempo a que se cargue un sitio? En su lugar, los visitantes simplemente irán a otro sitio.
Qué significa que el tiempo en la página sea demasiado largo
En el extremo opuesto del espectro, pasar más tiempo consumiendo el contenido de tus páginas generalmente es algo positivo.
Pero puedes tener problemas si los visitantes pasan mucho tiempo en una página y no realizan las acciones que te gustaría — comprar un producto, rellenar un formulario de contacto o suscribirse a tu boletín.
De nuevo, es importante comprender el contenido de cada una de tus páginas. Por ejemplo, si tienes un sitio de comercio electrónico, probablemente buscas generar ventas. Por eso, pasar mucho tiempo leyendo sobre un producto sin que se produzca una conversión puede indicar varias cosas:
- Tu información es confusa
- Estás abrumando a los compradores con demasiada información
- No estás proporcionando el tipo adecuado de contenido para los compradores
Si este es el caso, quizá quieras hacer que tus páginas de productos sean más fáciles de usar con una sección de preguntas frecuentes (FAQ), imágenes adicionales, tablas de tallas, reseñas u otros datos útiles.
Cómo mejorar el tiempo medio en la página
Independientemente del contenido o el propósito de tu sitio, hay algunos principios fundamentales que pueden ayudar a mejorar el tiempo medio en la página, junto con otras métricas.
1. Establece una estrategia sólida de enlaces internos
Los enlaces internos enlazan a otras páginas de tu sitio web. Pueden aumentar el tiempo que se pasa en tu sitio y mejorar al mismo tiempo tu posicionamiento en los motores de búsqueda. En última instancia, pueden facilitar que los visitantes encuentren otras publicaciones que les interesen sin tener que pasar muchísimo tiempo buscando.
Además, no tienes que comprar plugins ni herramientas de terceros para utilizar esta estrategia. Solo crea hipervínculos de forma natural en frases relacionadas con la publicación o la página a la que enlazas.
2. Incorpora vídeos
Añadir vídeos a tu sitio puede hacer que los visitantes permanezcan allí más tiempo, porque ver un clip suele ser más fácil que leer un texto largo. Por eso, ofrecer ambas opciones hará más probable que encuentren una forma agradable de interactuar con tu página y permanecer en ella.
Aquí tienes solo algunos tipos de vídeos que podrías crear:
- Una demostración de las formas en que las personas pueden utilizar tu producto
- Una mirada entre bastidores a tu proceso de fabricación
- Un ejemplo de cómo combinar un conjunto
- Un tutorial de bricolaje
- Una entrevista con un cliente satisfecho
- Una demostración de cocina
El proceso de grabación tampoco tiene por qué ser increíblemente complicado. ¡Un smartphone de buena calidad, un trípode y una buena iluminación pueden ayudarte muchísimo!
Una vez que hayas creado los vídeos, puedes utilizar Jetpack VideoPress para añadirlos a tus publicaciones y páginas. Y, a diferencia de herramientas de terceros como YouTube, no tendrás que preocuparte de que los visitantes se distraigan con anuncios o contenido de la competencia.
3. Asegúrate de que tu contenido sea fácil de explorar y asimilar
Otra forma de mejorar las métricas de tu sitio es aumentar la legibilidad. Si tus páginas son difíciles de leer, especialmente en dispositivos móviles, será menos probable que los visitantes permanezcan en ellas.
Hay muchas formas de hacer que tu contenido sea más fácil de consumir. Primero, utiliza una fuente lo bastante grande para que la gente pueda leerla, incluidas las personas con dificultades visuales. Por lo general, se considera que 16 px es el mínimo, pero esto puede variar según la fuente específica que utilices.
Además, intenta evitar las fuentes con muchos adornos o las tipografías manuscritas, especialmente en los cuerpos de texto.
En segundo lugar, divide los bloques largos de texto utilizando subtítulos y contenido multimedia. También es útil incorporar listas con viñetas, mucho espacio en blanco y párrafos cortos. Esto puede hacer que tu página resulte menos abrumadora y facilitar que los lectores exploren la información.
4. Céntrate en optimizar el rendimiento de tu sitio
La gente tiende a ser impaciente, especialmente al navegar por Internet. Tres segundos es todo lo que hace falta para que hasta el 40 % de tu audiencia se rinda y busque en otro lugar lo que necesita.
Por eso, si quieres mejorar métricas como el tiempo en la página y la duración de la sesión, es importante optimizar tu sitio para que sea rápido.
Jetpack Boost ofrece una forma rápida de probar el rendimiento de tu sitio y ofrece opciones de mejora que, literalmente, solo requieren un clic. Puede implementar una WordPress CDN, activar la carga diferida de imágenes, optimizar el CSS de tu sitio y posponer el JavaScript no esencial.
Incluso una pequeña mejora en los tiempos de carga puede mejorar la experiencia de usuario y hacer que la gente permanezca más tiempo en tu página.
5. Publica el tipo de contenido adecuado
Si el contenido que publicas no resulta interesante o útil para los visitantes de tu sitio, probablemente no se quedarán a leerlo. Aquí es cuando resulta útil conocer bien a tu público objetivo. ¿Cómo puedes responder a las preguntas que tienen sobre tus productos, servicios o tema?
Y, especialmente cuando se trata del contenido de un blog, céntrate más en ayudar que en vender. La gente no quiere leer un discurso de venta tras otro. En su lugar, quiere saber cómo resolver el problema que tenga, ya sea combinar un conjunto, poner en orden sus finanzas o ayudar a su hijo a aprender a leer.
6. Simplifica los procesos y las interacciones del sitio
Si tu sitio es difícil de utilizar, puedes apostar a que la mayoría de la gente se frustrará y se irá. Aunque esto puede variar según tu sitio y tu sector, aquí tienes algunas formas de optimizar los procesos:
- Elimina los campos innecesarios de los formularios de contacto y las páginas de pago
- Evita las ventanas emergentes que distraen siempre que sea posible
- Haz que los «siguientes pasos» sean lo más evidentes posible con botones y flechas claros
- Añade funcionalidad de búsqueda para ayudar a los visitantes a encontrar de inmediato lo que buscan
- Simplifica el menú de tu sitio y utiliza un lenguaje claro para dirigir a los visitantes al lugar adecuado
- Clasifica las entradas del blog y los productos para facilitar una navegación rápida
- No llenes tu sitio de anuncios — utilízalos con moderación
Lo ideal sería pedir a miembros de tu audiencia, o incluso a amigos y familiares, que utilicen tu sitio e informen de cualquier problema o frustración que encuentren. Después, céntrate en mejorar esos aspectos.
7. Optimiza tu sitio para dispositivos móviles
Asegúrate de que tu sitio sea fácil de usar y se vea genial en dispositivos de todo tipo: ordenadores, tabletas y teléfonos móviles. Por supuesto, sería prácticamente imposible probarlo físicamente en todos y cada uno de los dispositivos existentes, así que prueba a usar una herramienta como Responsinator para obtener una vista general rápida. Asegúrate de que las fuentes sean lo bastante grandes para leerlas, que el contenido sea fácil de consumir y que las imágenes no queden cortadas.
El tiempo en la página es solo la punta del iceberg
Prestar atención a las métricas clave es crucial para aprovechar al máximo tu sitio. Conecta tu sitio de WordPress a Google Analytics para desbloquear una amplia variedad de métricas que pueden orientarte a la hora de determinar dónde centrar tus esfuerzos. No existe la perfección: ¡la mejora continua es la clave del éxito!
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