Si vas a empezar una tienda de WooCommerce, elegir la pasarela de pago adecuada no es algo que debas tomar a la ligera. Afecta a cada transacción, influye en la confianza de tus clientes e incluso determina tus márgenes de beneficio. Hay muchas opciones disponibles, pero no todas satisfacen las necesidades específicas de cada negocio.
Para ayudarte a encontrar la opción ideal, hemos reunido las ocho pasarelas de pago más destacadas y populares para WooCommerce. Cada una ofrece algo ligeramente diferente y, al final de esta guía, tendrás claro cuál se adapta mejor a tu tienda.
Selección rápida (TL;DR)
Si quieres tomar una decisión rápida, empieza aquí:
- La mejor opción general (para la mayoría de las tiendas): WooPayments o Stripe (configuración rápida, excelentes billeteras digitales y sólida cobertura internacional)
- La mejor para públicos que usan mucho PayPal: PayPal (añádelo junto con tu pasarela principal de tarjetas)
- La mejor para ventas omnicanal (presenciales y en línea): Square
- La mejor para métodos locales de la UE: Mollie
- La mejor para generar confianza en el pago exprés: Amazon Pay (como opción secundaria)
- La mejor para tiendas consolidadas o de gran volumen que necesitan una configuración basada en una «cuenta de comerciante»: Authorize.Net
Consejo: La mayoría de las tiendas obtienen mejores conversiones con 2 opciones: (1) una pasarela directa de tarjetas como WooPayments/Stripe + (2) una billetera digital como PayPal/Apple Pay.
Qué buscar en una pasarela de pago de WooCommerce
Antes de comprometerte con una pasarela de pago, da un paso atrás y sopesa tus opciones teniendo en cuenta algunos factores fundamentales.
Características clave que debes considerar
Presta atención a lo siguiente:
- Compatibilidad: Debe integrarse perfectamente con WooCommerce, idealmente sin necesidad de recurrir a un desarrollador.
- Seguridad: Busca Cumplimiento de PCI-DSS y funciones integradas de prevención del fraude.
- Comisiones por transacción: Consulta siempre la letra pequeña para evitar sorpresas.
- Métodos de pago compatibles: Asegúrate de que estén disponibles los métodos de pago preferidos por tus clientes: tarjetas de crédito, billeteras digitales y criptomonedas, por ejemplo.
- Facilidad de configuración: Cuanto más rápida y sencilla sea la configuración, antes podrás empezar a vender.
- Atención al cliente: Un servicio de asistencia atento y competente puede ahorrarte horas de frustración.
- Capacidades internacionales: Si planeas vender en distintos países, la compatibilidad con varias monedas es imprescindible.
Comprender estos criterios facilita mucho la evaluación realista de cada proveedor.
Análisis de 8 pasarelas de pago populares para WooCommerce
1. WooPayments
WooPayments, impulsado por Stripe, ofrece a los usuarios de WooCommerce una solución nativa y estrechamente integrada. Elimina la necesidad de plugins de terceros y mantiene todo dentro del panel de WooCommerce.
Características clave:
- Integración perfecta con las funciones principales de WooCommerce
- Compatibilidad con las principales tarjetas de crédito y débito
- Tap to Pay para pagos presenciales
- Compatibilidad con billeteras digitales, incluidas Apple Pay y Google Pay
- Opciones de compra ahora y paga después
- Compatibilidad integrada con suscripciones
- Métodos de pago locales como iDEAL y SEPA disponibles
- Compatibilidad con varias monedas
Precios:
- 2,9 % + 30 ¢ por transacción con tarjetas de EE. UU.
- Tarifas ligeramente más altas para tarjetas internacionales y conversiones de divisas
Ideal para:
Propietarios de tiendas que buscan una solución sencilla y fácil de gestionar, con una amplia variedad de opciones de pago para sus clientes.
2. Stripe
Stripe se ha ganado una reputación al ofrecer una pasarela de pago completa y fácil de usar para desarrolladores, que se adapta a casi cualquier tienda de WooCommerce. Es muy confiable, y por buenas razones.
Características clave:
- Compatibilidad con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y más
- Pagos instantáneos disponibles en algunas regiones
- Herramientas integradas de detección del fraude
- Precios claros y transparentes, sin comisiones ocultas
Precios:
- 2,9 % + 30 ¢ por cada transacción aprobada en EE. UU.
- Tarifas adicionales para transacciones internacionales y conversiones de divisas
Ideal para:
Propietarios de tiendas que buscan flexibilidad, potentes herramientas para desarrolladores y un amplio alcance internacional
3. PayPal
PayPal no necesita presentación. Sigue siendo uno de los nombres más reconocidos y confiables de los pagos en línea, lo que puede aumentar las tasas de conversión de los clientes de las tiendas en línea.
Características clave:
- Compatibilidad con pagos de PayPal, tarjetas de crédito y tarjetas de débito
- Pago con un toque para usuarios de PayPal
- Potentes funciones de protección para compradores y vendedores
- Reconocimiento de marca mundial que puede generar confianza en los clientes
Precios:
- 2,99 % + una comisión fija según la moneda
- Comisiones adicionales por operaciones transfronterizas y conversiones de divisas
Ideal para:
Tiendas cuyos clientes prefieren utilizar sus cuentas existentes de PayPal para pagar en línea. También es una excelente opción complementaria para otras pasarelas.
4. Authorize.Net
Authorize.Net, operado por Visa, lleva décadas ayudando a las empresas a procesar pagos de forma segura. Ofrece potentes funciones dirigidas a negocios en crecimiento que necesitan una infraestructura sólida.
Características clave:
- Compatibilidad con una amplia variedad de tipos de pago, incluidas tarjetas de crédito, pagos digitales y cheques electrónicos
- Suite avanzada de detección del fraude
- Compatibilidad con facturación recurrente y suscripciones
- Amplia documentación para desarrolladores destinada a integraciones personalizadas
Precios:
- Una tarifa mensual de 25 $ por la pasarela
- 2,9 % + 30 ¢ por transacción
Ideal para:
Empresas consolidadas que necesitan seguridad y funcionalidad de nivel empresarial sin sacrificar flexibilidad
5. Square
Aunque Square es una potencia del punto de venta, también cuenta con una extensión que permite a las tiendas aceptar pagos en línea y sincronizar automáticamente sus ventas presenciales y en línea.
Características principales:
- Compatibilidad con las principales tarjetas y billeteras digitales, como Apple Pay
- Sincronización del inventario en tiempo real entre las ventas en línea y presenciales
- Depósitos rápidos, normalmente en uno o dos días hábiles
Precios:
- 2,9 % + 30 ¢ por transacción online
Ideal para:
Comerciantes que gestionan tanto tiendas físicas como operaciones de comercio electrónico y quieren mantenerlo todo conectado
6. Amazon Pay
Amazon Pay permite a los clientes finalizar sus compras utilizando la información de facturación y envío que ya está almacenada en sus cuentas de Amazon. Esto puede agilizar el proceso de pago y reducir el abandono de carritos.
Características principales:
- Autenticación de Amazon confiable para una experiencia de pago rápida y familiar
- Protección antifraude integrada gestionada por Amazon
- Proceso de pago optimizado para dispositivos móviles
Precios:
- 2,9 % + 30 ¢ por transacciones nacionales en EE. UU.
- Cargos adicionales por pagos transfronterizos
Ideal para:
Empresas que quieren aprovechar la confianza y facilidad que ofrece el proceso de pago de Amazon. Es otra buena pasarela complementaria.
7. PayPal Braintree
PayPal Braintree ofrece una pasarela de pago compatible no solo con tarjetas de crédito, sino también con billeteras digitales y Venmo.
Características principales:
- Compatibilidad con PayPal, tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y Venmo
- Facturación periódica
- Sólidas medidas de prevención del fraude y seguridad
- APIs y SDKs fáciles de usar para desarrolladores y soluciones personalizadas
Precios:
- 2,59 % + 49 ¢ por transacción con tarjetas de EE. UU.
Ideal para:
Tiendas que quieren ofrecer una amplia variedad de métodos de pago sin integrar varias pasarelas
8. Mollie
Mollie es una opción popular para las empresas europeas que necesitan una sólida compatibilidad con métodos de pago locales y un modelo de precios sencillo.
Características principales:
- Compatibilidad con una amplia variedad de métodos de pago, como Klarna, iDEAL, SEPA, Apple Pay y PayPal
- Precios claros por transacción
- Compatibilidad con transacciones multidivisa
Precios:
- 1,8 % + tarifa fija para tarjetas emitidas en la UE
- 2,8 % + tarifa fija para tarjetas emitidas fuera de la UE
Ideal para:
Comerciantes europeos que necesitan una compatibilidad integral con las principales opciones de pago y las locales
Cómo elegir la pasarela de pago adecuada para tu tienda de WooCommerce
No hay dos empresas con necesidades de pago idénticas, por lo que es importante definir primero qué es lo más importante para tu tienda antes de elegir una pasarela.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Tu modelo de ventas: ¿Vendes suscripciones, productos puntuales o servicios? Algunas pasarelas gestionan los pagos recurrentes mucho mejor que otras.
- Tu público objetivo: Si vendes a nivel internacional, da prioridad a las pasarelas con una sólida compatibilidad con múltiples divisas.
- Estructura de costes: No te limites a mirar las tarifas por transacción. Las tarifas mensuales, los cargos por conversión de divisas y los costes transfronterizos pueden acumularse rápidamente.
- Métodos de pago preferidos: Asegúrate de que se admitan las formas de pago favoritas de tus clientes.
- Complejidad técnica: Algunas pasarelas son más fáciles de configurar y mantener que otras, especialmente si tus recursos técnicos son limitados.
Dedicar tiempo a analizar estos factores puede evitar errores costosos.
Siguiente paso: optimiza la velocidad y la confianza del proceso de pago
Una vez que hayas elegido tu pasarela, tus siguientes mejoras normalmente vendrán de:
- Tiempos de carga más rápidos del proceso de pago,
- Menos distracciones durante el proceso de pago.
Como mínimo:
- Asegúrate de que el proceso de pago sea rápido en dispositivos móviles
- Reduce los scripts innecesarios durante el proceso de pago
- Muestra señales de confianza (SSL, distintivos de pago y una política de reembolsos clara)
- Supervisa los errores del proceso de pago y los carritos abandonados
(Si utilizas las herramientas de Jetpack, puedes explorar Jetpack Boost para mejorar el rendimiento y otras funciones de Jetpack)
Preguntas frecuentes
¿Existe una pasarela de pago gratuita para WooCommerce?
La mayoría de las pasarelas de pago de WooCommerce ofrecen plugins gratuitos sin costes de configuración ni cuotas mensuales. Sin embargo, todos los proveedores cobran tarifas por transacción cuando se procesa un pago. Para muchas tiendas, WooPayments, Stripe o PayPal son las opciones más sencillas de «instalar gratis».
¿Qué pasarela de pago de WooCommerce tiene las tarifas más bajas?
Las tarifas cambian con frecuencia y dependen del país, el tipo de tarjeta y el volumen. En muchas regiones, las tarifas de procesamiento de tarjetas son similares entre los principales proveedores. En lugar de buscar la tarifa absolutamente más baja, compara el coste total, incluidas las tarifas transfronterizas, la conversión de divisas, los cargos por contracargos y cualquier tarifa mensual de la pasarela.
¿Qué pasarelas de pago admiten suscripciones en WooCommerce?
WooPayments, Stripe, PayPal Braintree y Authorize.Net admiten pagos recurrentes cuando se utilizan con WooCommerce Subscriptions o extensiones compatibles. Si las suscripciones son una parte importante de tu negocio, da prioridad a las pasarelas con sólidas herramientas de facturación recurrente y opciones claras de reintento y gestión de impagos.
¿Cuál es la mejor pasarela de pago de WooCommerce para clientes internacionales?
Para audiencias internacionales, busca una pasarela compatible con múltiples divisas y métodos de pago locales. WooPayments, Stripe y Mollie son buenas opciones para tiendas internacionales, pero la disponibilidad y las tarifas varían, así que confirma siempre los detalles para los países a los que te diriges.
¿Puedo utilizar más de una pasarela de pago en WooCommerce?
Sí, puedes y, a menudo, deberías utilizar varias pasarelas de pago. Ofrecer opciones a tus clientes es una forma inteligente de aumentar las ventas. A algunas personas les encanta usar PayPal porque ya tienen dinero en su cuenta. Otras prefieren introducir los datos de su tarjeta de crédito directamente en tu sitio mediante Stripe o Square.
Si solo ofreces una opción, podrías perder clientes que no utilicen ese servicio específico. Una buena regla es ofrecer un método directo de pago con tarjeta de crédito y una opción de billetera digital, como PayPal o Apple Pay. Eso sí, ten cuidado de no añadir demasiadas opciones. Si la página de pago parece desordenada o saturada, los clientes podrían confundirse y marcharse sin comprar nada.
¿Es mejor usar una pasarela de pago directa o una pasarela de redirección para mi tienda?
Esta elección cambia la experiencia de pago de tus clientes. Una pasarela directa mantiene al cliente en tu sitio web durante todo el proceso. Introduce los datos de su tarjeta en un formulario de la página de pago. Esto da una imagen muy profesional y fluida. Stripe y WooPayments funcionan de esta manera.
Una pasarela de redirección envía al cliente a otro sitio para pagar. PayPal Standard es el ejemplo más común de este sistema. El cliente abandona tu sitio, paga en PayPal y luego regresa.
Las pasarelas directas suelen lograr una mejor conversión porque el proceso es más rápido. Sin embargo, las pasarelas de redirección a veces pueden parecer más seguras para los clientes que temen proporcionar los datos de su tarjeta a un sitio web pequeño y desconocido.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta comercial y una pasarela de pago?
Estos términos pueden resultar confusos porque funcionan conjuntamente. Una cuenta comercial es un tipo especial de cuenta bancaria que permite a una empresa aceptar tarjetas de crédito y débito. Retiene temporalmente el dinero de tus ventas antes de enviarlo a tu cuenta bancaria habitual. Una pasarela de pago es la tecnología que conecta tu tienda en línea con esa cuenta comercial. Funciona como el terminal digital para tarjetas de crédito.
Antes, tenías que obtener estas dos cosas por separado. Hoy, servicios modernos como Stripe y PayPal las combinan en un solo paquete. Proporcionan la tecnología de la pasarela y la cuenta en un único servicio. Esto facilita mucho que las empresas nuevas comiencen rápidamente.
¿Necesito un certificado SSL en mi sitio web para aceptar pagos con tarjeta de crédito?
Sí, sin duda necesitas un certificado SSL para aceptar pagos de forma segura. Esta es la tecnología que muestra el pequeño icono de candado junto a la dirección de tu sitio web en la barra del navegador. Cifra los datos que circulan entre tu cliente y tu servidor para que los hackers no puedan robártelos.
La mayoría de las pasarelas de pago ni siquiera funcionarán si no tienes instalado un certificado SSL. Es un requisito obligatorio para cumplir con las normas básicas de seguridad. Hoy en día, la mayoría de las empresas de alojamiento proporcionan gratuitamente un certificado SSL básico. Si no tienes uno, tu sitio web mostrará a los visitantes una advertencia de «No seguro». Esto ahuyenta inmediatamente a los clientes, porque no confiarán en ti para proteger su información financiera confidencial.
Jetpack 