Pregunta rápida: ¿eres un robot?
Si has intentado acceder recientemente a un sitio web seguro, te resultará familiar esta pregunta y probablemente hayas tenido que hacer clic en todas las imágenes que contienen semáforos, escribir algunas letras distorsionadas o escuchar un fragmento de audio ininteligible. Y seguramente haya sido irritante.
Como propietario de un sitio web, puedes hacer todo bien —desde eliminar obstáculos hasta mejorar los tiempos de carga—, pero una solicitud de CAPTCHA aún podría impedir que alguien complete tu formulario.
¿Cómo? Pedir a los visitantes del sitio que resuelvan acertijos aleatorios para demostrar que son humanos añade fricción a su experiencia en el sitio. Una gran cantidad de fricción.
Y la parte irónica es que muchos modelos basados en inteligencia artificial (IA) los resuelven casi siempre, lo que anula por completo el propósito de usar un CAPTCHA.
Si buscas alternativas a CAPTCHA y reCAPTCHA, has llegado al lugar indicado. Analizaremos seis alternativas y ofreceremos criterios prácticos de evaluación para ayudarte a elegir la adecuada para tus necesidades.
Por qué es hora de considerar alternativas a CAPTCHA y reCAPTCHA
Estas son algunas razones por las que debes dejar de usar CAPTCHA y reCAPTCHA en tu sitio web:
Es difícil para los usuarios con discapacidades
Muchas soluciones CAPTCHA te piden resolver un rompecabezas basado en imágenes como este:
Es probable que los visitantes con discapacidad visual no puedan resolver este rompecabezas en absoluto. También puede ser muy difícil para las personas con dislexia o que tienen dificultades para reconocer patrones. Esto puede impedir que una gran parte de tu audiencia pueda completar tu formulario o interactuar de cualquier otra manera con tu sitio.
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y normativas internacionales similares exigen igualdad de acceso a los servicios digitales para todos. Esto significa que la accesibilidad de los CAPTCHA no es solo una cuestión de experiencia del usuario, sino también un requisito legal. Aunque muchos sitios web han comenzado a ofrecer alternativas de audio, todavía no es suficiente. La mayoría de los CAPTCHA de audio suelen tener un sonido poco claro, lo que dificulta su comprensión para las personas con problemas auditivos.
Provoca obstáculos y frustración en los usuarios
Aunque un CAPTCHA pueda parecer solo una molestia menor, realmente puede afectar a tu negocio. Como visitante de un sitio, ¿cuántas veces has abandonado una página porque no has podido resolver el rompecabezas?
Un estudio del Baymard Institute descubrió que los CAPTCHA tienen una tasa de fallos del 8 % — pero esa cifra podría aumentar al 29 % si un CAPTCHA distingue entre mayúsculas y minúsculas. Hay un par de razones para ello:
- Los visitantes deben desviar su atención de su tarea, como completar un formulario
- Las personas tienen poco tiempo, lo que hace que CAPTCHA afecte negativamente a las conversiones
- Los CAPTCHA son más complejos que antes, por lo que resulta difícil resolverlos
Además, en un dispositivo móvil, la pantalla pequeña y la interfaz táctil hacen que un CAPTCHA sea más difícil de ver y de manejar. Este obstáculo adicional puede acabar provocando una pérdida de conversiones.
Puede bloquear a usuarios legítimos
Los plugins de CAPTCHA también pueden producir falsos positivos, ya que necesitan tiempo para aprender a diferenciar entre el tráfico real y los bots. De hecho, se puede esperar una tasa de falsos positivos bastante alta — de hasta un 22 % en algunos casos.
A veces, estos sistemas identifican incorrectamente a usuarios legítimos como bots, especialmente cuando las personas:
- Acceden a sitios mediante VPN o servidores proxy
- Navegan desde regiones con mucha actividad de bots
- Utilizan navegadores o extensiones centrados en la privacidad
- Se conectan a través de redes corporativas con patrones de tráfico inusuales
Como resultado, un CAPTCHA puede bloquear a visitantes reales y legítimos, lo que a la larga puede afectar negativamente a tu sitio web o negocio.
Existen problemas de privacidad relacionados con el seguimiento de datos
reCAPTCHA utiliza algo más que cookies para analizar si eres una persona real, entre otras cosas:
- Direcciones IP
- Cadenas de agente de usuario
- Información del navegador
- Historial de navegación
- Interacciones del usuario
Este uso exhaustivo de datos personales puede infringir normativas de privacidad como GDPR y la CCPA, lo que puede acarrear consecuencias legales y comentarios negativos de tu audiencia.
Los bots pueden eludirlo utilizando modelos de ML
Un estudio de 2020 (prepublicación) descubrió que un modelo de aprendizaje profundo podía resolver con precisión estos desafíos CAPTCHA. Las tasas de precisión llegaban al 98,94 % para conjuntos de datos numéricos y al 98,31 % para conjuntos de datos alfanuméricos. Dado que los modelos basados en IA serán cada vez más sofisticados con el tiempo, esto plantea un problema importante.
6 alternativas a CAPTCHA y reCAPTCHA
Con todos los problemas que CAPTCHA y reCAPTCHA ocasionan en tu sitio, tiene sentido buscar una alternativa. Estas son las mejores opciones disponibles:
1. Akismet
Akismet, considerada en gran medida una de las mejores alternativas a CAPTCHA, funciona de forma invisible en segundo plano. Como elimina la necesidad de interacción directa del usuario, se considera un sofisticado servicio de detección de spam que no hace que la protección contra el spam parezca una tarea tediosa.
Desarrollado inicialmente para WordPress, Akismet ahora protege más de 100 millones de sitios en todo el mundo y en múltiples plataformas. Utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar los patrones de spam en millones de sitios web. Como resultado, dispone de miles de millones de datos de los que extraer información. Akismet detecta patrones de contenido, direcciones IP y comportamiento de los usuarios, separando eficazmente a los usuarios reales de los bots.
Como solución basada en la nube, Akismet no afecta negativamente al rendimiento de tu sitio. Además, funciona completamente en segundo plano: solo tienes que activarla y se encargará de protegerte contra el spam. No tendrás que filtrar comentarios ni lidiar con envíos de formularios basura. Según tu configuración, puede eliminar inmediatamente el spam o retenerlo para que lo revises.
2. Honeypots
Un honeypot es una técnica de detección de bots que utiliza campos de formulario ocultos para detectarlos. Los bots pueden «ver» y completar el campo oculto, mientras que los humanos no. Si ese campo contiene datos, el honeypot lo marca como spam.
Como ejemplo rápido, un formulario de contacto podría incluir un campo llamado «website_url» oculto mediante CSS. Una persona no lo rellenará, pero un bot sí.
Dicho esto, con la creciente popularidad de los modelos sofisticados de IA y las tecnologías sin navegador, este enfoque es cada vez menos eficaz. Los spammers programan los bots para omitir los campos honeypot.
3. Envíos de formularios basados en el tiempo
Con este tipo de solución, si alguien no envía un formulario dentro de un límite de tiempo determinado, se marca como spam. Normalmente, elegirás un umbral promedio basándote en los tiempos de finalización de formularios anteriores.
Este enfoque parte de la suposición de que un visitante real tarda cierto tiempo en rellenar un formulario o acceder a un sitio web. Sin embargo, no siempre puedes predecir ese límite de tiempo con precisión, por lo que es bastante fácil marcar como spam envíos reales.
4. Inicio de sesión mediante redes sociales o correo electrónico
Los métodos de autenticación que dependen de plataformas de redes sociales o de correo electrónico identifican eficazmente a las personas reales frente a los bots. Esto funciona bien si intentas verificar si personas reales quieren iniciar sesión, enviar un formulario o publicar un comentario.
Esto elimina la necesidad de un sistema CAPTCHA, ya que autenticas a los usuarios mediante sus cuentas existentes en redes sociales, como Facebook o LinkedIn. Puesto que las personas ya tienen cuentas en estas plataformas, iniciar sesión proporciona un registro auténtico de la identidad del usuario.
Toma el sitio web de WordPress.com como ejemplo. Los usuarios pueden iniciar sesión con sus cuentas de Gmail, Apple o GitHub.
Cuando utilizas este método, las personas no necesitan recordar contraseñas adicionales ni resolver acertijos CAPTCHA. Sin embargo, si tienen problemas con su proveedor de redes sociales o correo electrónico existente, esto les impide iniciar sesión o enviar el formulario. Además, debes contar con un mecanismo de consentimiento para garantizar que las personas acepten compartir contigo los datos de su aplicación.
5. Verificación por SMS o teléfono
Si quieres añadir otra capa de seguridad, utiliza el método de verificación por SMS o teléfono. Es muy eficaz para prevenir los bots porque no pueden recibir una llamada telefónica ni un mensaje de texto.
Con este enfoque, tu sistema activa el envío de un código de verificación al teléfono de alguien. Si prefiere audio, puedes enviar el código mediante sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) que realizan una llamada telefónica automatizada. Puesto que los bots pueden crear direcciones de correo electrónico, pero no números de teléfono, esto reduce el spam. Los bots simplemente no superan el proceso de verificación.
Sinch ofrece una solución de verificación mediante una implementación de API. La siguiente imagen muestra cómo funciona:
Dicho esto, los marcadores automáticos de IA pueden eludir estos sistemas. Esto también añade más fricción al proceso del formulario para los visitantes. Si su teléfono no tiene señal o no lo llevan consigo, puede resultar bastante frustrante.
6. Huella digital del dispositivo
La huella digital del dispositivo consiste en crear una huella digital basada en las configuraciones del dispositivo y del navegador del usuario. Utiliza parámetros como:
- Resolución de pantalla
- Fuentes instaladas
- Complementos del navegador
- Configuración de la zona horaria
- Especificaciones del hardware
Si varias acciones proceden de dispositivos con huellas digitales idénticas (habituales en las redes de bots) o con configuraciones inusuales (como la ausencia de componentes estándar o combinaciones imposibles de funciones), el sistema marca al usuario como posible bot. Este es uno de los métodos más eficaces porque a los spammers les resulta muy difícil falsificar múltiples variaciones de estas configuraciones.
Una comparación de las alternativas a CAPTCHA y reCAPTCHA
| Alternativa | Descripción | Ventajas | Desventajas |
| Akismet | Detección de spam basada en la nube mediante aprendizaje automático. Funciona de forma invisible en segundo plano. | – Sin interacción del usuario – Muy precisa – Impacto mínimo en el rendimiento – API disponible | – Depende de Internet – Se centra exclusivamente en la detección de spam |
| Honeypots | Los campos ocultos atrapan a los bots que los rellenan. | – Fácil de usar – Fácil de configurar- Invisible para los usuarios | – Los bots avanzados pueden eludirlo fácilmente – Alcance limitado |
| Envíos basados en el tiempo | Marca los formularios completados demasiado rápido o demasiado despacio. | – Fácil de implementar – Sin fricción para el usuario | – Requiere límites de tiempo precisos – Puede identificar erróneamente a usuarios legítimos |
| Inicio de sesión mediante redes sociales | Verifica a los usuarios mediante sus cuentas de redes sociales o correo electrónico. | – Sin CAPTCHAs – Práctico para los usuarios | – Depende de plataformas de terceros – Los problemas con cuentas externas pueden bloquear el acceso |
| Verificación por SMS/teléfono | Envía un código de un solo uso por SMS o llamada de voz. | – Gran capacidad para disuadir a los bots – Añade seguridad | – Frustrante para los usuarios que no tienen teléfono – Los marcadores automáticos de IA pueden eludirla |
| Huella digital del dispositivo | Crea perfiles de usuario únicos basados en la configuración del dispositivo y del navegador. | – Muy eficaz – Difícil de falsificar | – Preocupaciones sobre la privacidad – Puede marcar a usuarios con configuraciones no estándar |
¿Qué caracteriza a una buena alternativa a CAPTCHA y reCAPTCHA?
Una alternativa eficaz a reCAPTCHA y CAPTCHA debe ser:
1. Eficaz para identificar el spam
Idealmente, la solución adecuada debería tener un alto índice de precisión y aprender con el tiempo de los patrones de interacción de tu sitio web. Esto reduce la tasa de falsos positivos y detiene eficazmente el spam con el tiempo.
Considera estos factores antes de seleccionar un proveedor:
- Tasa de falsos positivos o número de usuarios legítimos marcados incorrectamente como spam
- Tasa de falsos negativos o spam que atraviesa el sistema
- El tiempo de respuesta para identificar nuevos patrones de ataque
- La capacidad de gestionar tráfico de gran volumen sin degradar el rendimiento
2. No intrusiva y con poca fricción
Elige una alternativa a CAPTCHA que funcione de forma invisible en segundo plano. Esto permite que los usuarios legítimos hagan lo que necesitan sin interrupciones.
Busca soluciones que:
- Completen las comprobaciones de seguridad en cuestión de milisegundos
- No requieran pasos adicionales en el recorrido del usuario
- Se integren con los formularios y flujos de trabajo existentes
- Eviten añadir tiempo de carga adicional a tus páginas
- Procesen la verificación en paralelo con otras operaciones
Además, esta solución debería avisarte a ti o a tu equipo únicamente cuando detecte actividad sospechosa.
3. Accesible para todos los grupos de usuarios
Tu sitio web debe ser accesible para todas las personas, no solo para las personas sin discapacidad. Si las personas usan lectores de pantalla, navegación exclusiva con teclado o tecnologías de asistencia similares, tu alternativa al CAPTCHA debe satisfacer esas necesidades.
Además, tu solución debería funcionar sin depender de desafíos de audio o vídeo y en todos los dispositivos, navegadores y tecnologías relacionadas.
4. Conforme con las normativas de privacidad de datos
Las normativas de privacidad siguen ampliándose. Como mínimo, tu alternativa al CAPTCHA debería cumplir con GDPR y la CCPA. En lugar de depender de la información personal de alguien para identificarlo, prioriza el bloqueo de bots mediante información no identificable, como las interacciones y las direcciones IP.
Comprueba cómo la herramienta recopila, almacena y procesa los datos. Akismet, por ejemplo, conserva los datos solo durante 90 días y no vende información a servicios de terceros. Las personas incluso pueden optar por no participar en el seguimiento si lo desean.
5. Rentable y escalable
Aunque la detección de spam es muy importante, implementarla en tu sitio web no debería tener un coste prohibitivo. Busca una solución con precios transparentes que se ajusten a los patrones de tráfico de tu sitio web.
Ten en cuenta lo siguiente durante la evaluación:
- Coste total de propiedad
- El modelo de precios
- Impacto en el rendimiento
- Asistencia técnica disponible
- Costes y complejidad de la integración
- La capacidad de gestionar picos de tráfico sin cargos adicionales
Preguntas frecuentes
¿Qué es Akismet?
Akismet es un servicio avanzado de detección de spam que protege los sitios web del spam sin requerir ninguna interacción por parte del usuario. Desarrollado por Automattic —el equipo responsable de WordPress.com—, utiliza el aprendizaje automático y el reconocimiento de patrones para analizar comentarios, envíos de formularios y otro contenido en millones de sitios web en tiempo real.
¿Hay alguna forma de evitar los CAPTCHAs?
Sí, hay varias formas de evitar usar CAPTCHAs sin comprometer la seguridad. Estas son algunas:
- Usa herramientas invisibles de prevención del spam como Akismet
- Añade campos honeypot a los formularios
- Añade una validación de los envíos de formularios basada en el tiempo
- Utiliza la identificación digital del dispositivo
- Integra opciones de inicio de sesión mediante redes sociales
- Usa la verificación por teléfono o SMS para acciones importantes
¿Cómo puedes evitar el spam en los formularios sin CAPTCHA?
Puedes prevenir el spam en los formularios de contacto usando métodos como la detección inteligente de spam con Akismet, la implementación de límites de frecuencia basados en IP y técnicas de validación del navegador. También podrías detectar mediante la validación de marcas de tiempo los envíos que se producen demasiado rápido como para proceder de una persona.
¿Hay alguna extensión para omitir los CAPTCHAs?
Hay extensiones que permiten omitir los CAPTCHAs. Sin embargo, usar estas extensiones podría poner en peligro la seguridad del sitio o infringir sus condiciones de servicio. Por eso, los propietarios de sitios web deberían considerar alternativas al CAPTCHA, como Akismet, para reducir la posibilidad de que se produzcan estos problemas.
¿Está obsoleto el CAPTCHA?
A medida que surgen nuevos modelos para resolver CAPTCHAs, estos acertijos se vuelven obsoletos con el tiempo. Además, las personas se encuentran continuamente con problemas de acceso y dificultades de accesibilidad, lo que no hace más que agravar el problema. Si buscas una alternativa al CAPTCHA, considera usar Akismet, que funciona en segundo plano para detectar el spam.
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