Algo más de un año después de que comenzara la pandemia de COVID-19, muchas personas de todo el mundo han empezado a plantearse trabajar permanentemente desde casa. Queríamos compartir lo que funciona para nuestros equipos porque, como empresa distribuida, Jetpack siempre ha buscado formas de mantener el contacto pese a las considerables distancias físicas. Podrías pensar que casi cuatro años de experiencia con esta modalidad de trabajo nos dieron ventaja cuando la COVID-19 obligó a todo el mundo a mantener las distancias. En parte, es cierto.
La mayoría de nosotros, por ejemplo, ya tenía preparado su espacio de trabajo en casa. En agosto, escribimos sobre lo que ya habíamos aprendido tras años trabajando de esta forma. Hablamos de crear el entorno ideal, de herramientas y equipos útiles, de cómo lidiar con las distracciones y optimizar la planificación, de los retos de trabajar con niños en casa y de cómo prestar la debida atención a la salud física y mental.
Descubrimos que estas cinco medidas fueron las que más ayudaron a la mayoría de la plantilla de Jetpack:
- Usar objetos físicos para diferenciar tu espacio de trabajo. Esto te ayuda a adoptar la mentalidad adecuada y separar el trabajo de la vida personal, incluso si no hay una habitación específica destinada únicamente al trabajo.
- Establecer límites y tomar medidas de forma consciente para minimizar las distracciones.
- Establecer expectativas sobre tu comportamiento y tus objetivos personales, además de los de las personas que te rodean.
- Usar cosas divertidas y singulares (como peluches, una iluminación chula o ruido ambiental) para crear un entorno de trabajo cómodo, junto con equipamiento moderno que te ayude a realizar las tareas de forma más eficiente.
- Entender que habrá altibajos, pero actuar de forma deliberada para respetar las necesidades de salud física y mental.
Pero, aunque nuestro equipo tenía mucha experiencia con esta forma de trabajo distribuida, también nos habíamos acostumbrado a recurrir a actividades presenciales de cohesión de equipo, conferencias y al Grand Meetup de toda la empresa para estrechar relaciones, perfeccionar nuestras habilidades y desarrollar nuevas ideas. Al quedar esas oportunidades en suspenso, tuvimos que agudizar el ingenio, como la gente de todo el mundo. Estas son algunas de las formas en que mantenemos el contacto:
Actualizaciones del fin de semana
Los eventos presenciales son beneficiosos no solo por las sesiones principales programadas, sino también por las conversaciones informales e imprevistas con los compañeros en los pasillos o durante la cena. Steve Seear, Code Wrangler en Jetpack, considera refrescante la publicación habitual «¿Qué hiciste este fin de semana?» en P2, nuestra plataforma interna de colaboración. Esto reproduce el tipo de charla informal que podrías tener en un encuentro presencial. Además, las publicaciones nos ayudan a conocernos mejor, descubrir intereses comunes y sentirnos más a gusto durante la semana. Es una gran oportunidad para vivir indirectamente las aventuras de los demás mientras estamos confinados en casa.
Esta idea la compartió William Viana, quien dijo: «Estoy empezando una publicación semanal para hacerte esta sencilla pregunta: ¿qué hiciste este fin de semana? Es totalmente opcional y puedes compartir lo que te resulte cómodo. Puede ser una actividad divertida de la que hayas disfrutado durante el fin de semana, un libro que estés leyendo, un juego al que estés jugando, una publicación interesante que hayas leído, etc.»
Empezó compartiendo una comida casera que había cocinado, así como fotos e historias de su familia en la piscina de su jardín. Con el paso del tiempo, la gente ha compartido en la publicación cosas como:
- Conseguir un Ring Fit para hacer ejercicio con más frecuencia
- Disfrutar de un paseo en patinete por París
- Intentar pasar al menos 24 horas sin teléfono (¡más difícil de lo que parece!)
- Mantener los horarios de la siesta
- Dar paseos con la familia
- Vivir aventuras en días de nieve
- Revitalizar los huertos de hierbas aromáticas
- Celebrar la noche de Guy Fawkes
- Tocar instrumentos y escribir
- …y muchas publicaciones sobre Hades
Reunirse… sin reunirse
Andrei Dinu, del equipo de Diseño de Jetpack, compartió algunas ideas sobre cómo sigue conectado:
- «Comparte historias y datos personales. El Geekbot diario (una reunión tipo «stand-up» en la que todos conectan brevemente) es útil para esto. Pero, en general, te recomiendo que te abras y compartas tu historia tanto como sea posible. Aunque nunca los he visto en persona, siento que tengo una conexión personal con mi equipo. ¡Ayuda mucho!
- Reúnete a distancia. Ya hemos celebrado nuestro primer encuentro virtual y estoy deseando que llegue el siguiente. Cuanto más tiempo pasemos juntos, mejor.
- Trabaja en proyectos con otras personas. En Diseño de Jetpack, siempre trabajamos por parejas en un proyecto. Esto facilita mucho la colaboración. ¿Tienes una pregunta? ¿Necesitas una opinión? Normalmente organizamos enseguida una llamada de Zoom y nos ponemos manos a la obra. Pero es imposible no compartir algo personal o preguntar «¿cómo estás?» durante cualquiera de esas llamadas.
- Sé siempre amable. Es más bien un rasgo de personalidad, pero todo el mundo debería esforzarse por entender de dónde viene cada persona. Esta mentalidad «amable» ayuda mucho.»
Filipe Varela, también de Diseño de Jetpack, dijo: «Me he dado cuenta de que Diseño de Jetpack ha estado haciendo últimamente algunas llamadas de Zoom improvisadas, más de lo habitual. Por lo general, las videollamadas ocupan parte de la jornada que podría invertirse mejor en otra cosa, pero estas han reforzado nuestra comunicación, nos permiten sincronizarnos con rapidez y facilitan que compartamos historias personales y echemos unas risas.»
Apoyo del equipo directivo
Filipe también quería destacar una publicación interna de James Grierson, director general de Jetpack, en la que recordaba a toda la división la flexibilidad que se ofrece a los empleados de Automattic (es realmente genial; deberías unirte a nosotros). «Fue muy reconfortante leer esas palabras de nuestro equipo directivo que, en mi opinión, nos unieron aún más.»
En un entorno distribuido en el que cada persona tiene que recurrir a la autodisciplina para centrarse en sus tareas, es fácil exigirse demasiado. Sin conexiones en persona, puede resultar difícil entender las expectativas de tu equipo. Por eso, cuando estamos separados, el apoyo y las indicaciones claras de los responsables son más importantes que nunca. Agradecemos el esfuerzo de todas las personas de Jetpack para que cada cual pueda dar lo mejor de sí, tanto en el trabajo como en la vida.
Videojuegos
Rob Pugh, director de marketing, comentó que se ha beneficiado de las sesiones semanales de videojuegos de su equipo.
Desde el inicio de la pandemia, Infinity, un equipo de Jetpack, organiza una sesión de juegos todos los viernes. Para pasar un rato juntos de forma virtual, el equipo empezó con un juego gratuito que funcionaba en todos los sistemas operativos que utilizaban sus integrantes. Era fácil unirse y podía admitir a muchos jugadores a la vez.
Pero también aparecieron algunos inconvenientes, ya que los jugadores se dividieron en dos grupos para que el juego fuese competitivo. Se hicieron evidentes las diferencias en el nivel de habilidad de los jugadores y, sencillamente, a algunas personas no les gustó el estilo de juego que había elegido el grupo.
Así que, para su encuentro de equipo, Infinity eligió un juego nuevo: Don’t Starve Together. Y, después de muchos incendios y explosiones frustrantes (aunque normalmente hilarantes), lo rebautizaron como «No os queméis juntos».
Reunir a todo el mundo en un entorno de juego optimizado, con un canal de comunicación claro y una experiencia de juego fantástica, requirió el tipo de conocimientos técnicos que cabría esperar de Automattic.
Al final, el equipo compartió más risas de las que podía contar. Y sus integrantes aprendieron a trabajar juntos para sobrevivir… más tiempo.
Patrick Donohue, en un resumen del juego, dijo: «Don’t Starve Together es una actividad divertida para todo el equipo, ya sea durante un encuentro o como actividad habitual. Puesto que no estamos celebrando encuentros en persona, recomendaría encarecidamente organizar sesiones de juego con regularidad como una válvula de escape para los equipos».
Una cena virtual con un toque diferente
Y, en lo que podría ser una de las cosas más geniales surgidas de las restricciones de la pandemia, Jesse Friedman, director de innovación, resumió una experiencia que vivió con tres de sus compañeros:
«A Jeff Golenski, Derek Smart, Rocco Tripaldi y a mí nos preocupaba perdernos nuestra cena anual de invierno, así que tuvimos que ser innovadores.
En lugar de cenar juntos en persona, hicimos una llamada por Zoom y organizamos un amigo invisible en el que nos enviábamos comidas sorpresa a domicilio.
Antes de la cena, compartimos nuestros platos favoritos, alergias y datos de entrega. Después usamos una aplicación que asignó a cada persona a quién debía comprarle la cena. Pedimos en secreto cenas sorpresa para los demás y programamos todas las entregas para que llegaran a las 18:30, la noche del evento.
A las 18:00, iniciamos la llamada y esperamos a que llegara la comida de todo el mundo. Cenamos e intentamos adivinar quién había encargado cada cena para quién. Jeff me compró sushi, que estaba increíble».
Hasta que volvamos a vernos
Mantenernos conectados en Jetpack se ha convertido en algo que va mucho más allá de alcanzar nuestros objetivos laborales. En tiempos tan extraños como estos, nos unimos para crear relaciones más sólidas y ofrecernos un apoyo que no sueles encontrar en otras empresas. Puede consistir en jugar a un videojuego, compartir historias personales, organizar una cena innovadora o incluso simplemente mantener una actitud amable.
No es perfecto, pero nos mantiene conectados y esperanzados durante toda la pandemia. Todos podemos aprender algo unos de otros a través de esta experiencia inédita.
Jetpack 