Una vez que entiendes la importancia de optimizar las visualizaciones de tus páginas y atraer visitantes al sitio, hay otra métrica de rendimiento del sitio que deberías tener en cuenta: el tiempo en página. Según los resultados de una encuesta realizada a Brafton, el tiempo medio en página de los 181 sitios analizados fue de 2 minutos y 17 segundos.
Al igual que la tasa de rebote (el porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio después de ver una sola página), el tiempo que un visitante pasa en una de tus páginas puede ser un indicador de falsos clientes potenciales: visitantes que llegan a tu sitio, se dan cuenta de que no es lo que buscaban y se marchan inmediatamente. La tasa de rebote te indica cuándo un visitante solo ha visto una página de tu sitio. Sin embargo, el tiempo en página te permite saber hasta qué punto funciona realmente tu contenido.
Veamos más de cerca el tiempo en página para entender cómo funciona y qué información puede revelar esta métrica sobre el rendimiento de tu sitio.
El tiempo en página registra la duración de las visitas
En la interfaz de Google Analytics (disponible para Jetpack y sus usuarios de los planes Premium y Professional), el tiempo en la página se define como la «cantidad media de tiempo que los usuarios pasaron viendo una página o pantalla determinada, o un conjunto de páginas o pantallas».
En la mayoría de los sitios, se trata del tiempo que un visitante pasa leyendo el contenido de una sola página. Esta cifra se calcula dividiendo el tiempo total que los visitantes pasan en tu sitio entre el número total de visitas al sitio.
Cuando un usuario hace clic en una entrada relacionada, el contador del tiempo en página se detiene. Cuando se carga la página siguiente, el recuento de visualizaciones de página aumenta en uno y comienza un nuevo contador para esa página.
Cómo el tiempo en página podría ser más importante que las visualizaciones de página
A medida que las páginas interactivas y las aplicaciones web evolucionan hacia diseños de sitios reactivos, la métrica del tiempo en página podría llegar a ser incluso más importante que medir el número total de visualizaciones de página.
Los diseños de sitios reactivos cargan contenido relacionado en mitad de una página. Este contenido generado recientemente no se cuenta como una visualización de página adicional; sin embargo, este tipo de eventos de «carga lateral» sí cuenta para el tiempo en página.
A medida que WordPress comienza a incorporar componentes reactivos (una parte importante de la próxima versión de WordPress 5.0 «Gutenberg»), este tipo de interacción con el contenido será aún más habitual.
Evaluación del tiempo en página
Para evaluar correctamente la métrica del tiempo en página, establece tus expectativas en función del tipo de contenido que tienes en cada página y de adónde van las personas después de abandonar una de tus páginas.
Cuando el tiempo en página es demasiado corto
Un tiempo «corto» en una página puede indicar un problema con tu sitio, como contenido irrelevante para los términos de búsqueda para los que posicionas en Google. En consecuencia, esto puede ahuyentar a los visitantes. Por otro lado, una página de inicio que solo muestra gráficos y unas pocas frases introductorias breves podría justificar un tiempo más corto (aunque eficaz) en la página, ya que los usuarios no necesitan dedicar mucho tiempo a revisarla.
¿Cómo puedes saber si el tiempo en una página determinada es demasiado corto?
Primero, familiarízate con tu contenido. Si una de tus páginas contiene un artículo largo y exhaustivo que normalmente se tarda cinco minutos en leer, la métrica del tiempo en página debería reflejarlo.
Profundiza un poco más en las palabras clave que utilizas para la optimización para motores de búsqueda (SEO) para asegurarte de que las palabras que llevan a las personas a tus páginas cumplen sus expectativas. Si tu contenido solo pretende despertar interés y el tiempo en página es corto, mientras que la tasa de rebote es baja y las personas acceden a otras páginas de tu sitio, es probable que tu web esté funcionando correctamente.
Si descubres que tu contenido incluye las palabras clave que buscan los usuarios, pero el tiempo que pasan en la página es menor de lo que te gustaría, es hora de evaluar la experiencia de usuario (UX). Si tienes imágenes o vídeos en una página, asegúrate de que se carguen rápidamente. Usar una herramienta como Photon o el servicio de alojamiento de vídeos de alta velocidad de Jetpack para acelerar los tiempos de carga del sitio puede ayudar a reducir las tasas de rebote y aumentar el tiempo que los visitantes pasan en tu sitio.
Recuerda que una de las razones más habituales por las que las personas abandonan un sitio es un rendimiento deficiente. Las páginas lentas suelen contribuir a tiempos en página más cortos y tasas de rebote más altas.
Cuando el tiempo en página es demasiado largo
En el otro extremo, por lo general es positivo que los usuarios pasen más tiempo explorando las páginas de tu sitio, ya que probablemente están consumiendo tu contenido en profundidad. Sin embargo, si las sesiones largas en una página no llevan a los visitantes a realizar la acción que quieres que hagan, es posible que tengas otros problemas.
De nuevo, es importante comprender el contenido de cada una de tus páginas. La mayoría de los sitios empresariales buscan conversiones (visitantes que se convierten en clientes fieles), por lo que dedicar mucho tiempo a leer sobre un producto puede indicar que los clientes están confundidos sobre lo que ofreces. Comprueba si ese tiempo prolongado en página va acompañado de una tasa de rebote más alta.
Una tasa de rebote alta junto con un tiempo en página prolongado puede indicar que un usuario no encontró lo que buscaba y abandonó tu sitio sin añadir nada al carrito. Si este es el caso, quizá quieras hacer que tus páginas de producto sean más fáciles de usar con una sección de preguntas y respuestas e imágenes adicionales. También puedes plantearte rediseñar tu sitio teniendo en cuenta las necesidades de tus visitantes.
Jetpack incluye más de 100 temas gratuitos y 200 temas premium si tienes el plan Jetpack Professional. Un rediseño sencillo de tu sitio podría ser suficiente para convertir a los visitantes indecisos en clientes. Como también ofrece copias de seguridad incluidas en sus planes, puedes volver a la versión actual de tu sitio si el tema actual resulta ser una opción mejor que uno nuevo.
El tiempo en página es solo la punta del iceberg
Intenta calcular el tiempo en página para determinar cómo funciona tu sitio en comparación con otros. Aprovecha estas conclusiones y complementa tus estrategias de contenido y marketing familiarizándote mejor con las métricas y opciones de analítica disponibles.
¿Tus métricas de rendimiento están a la altura? ¿Qué has hecho para mejorar el tiempo de permanencia en la página? ¡Cuéntanoslo en la sección de comentarios!
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