Hosting Partnerships

Exigences d’hébergement de Jetpack

Garantir une expérience WordPress de premier ordre

Assistance pour les hébergeurs WordPress

Voici les exigences minimales que nous attendons des hébergeurs avec lesquels nous travaillons, à partir de notre expérience auprès de millions d’utilisateurs de WordPress.

Ces exigences visent à garantir à tous les utilisateurs une excellente expérience de base avec WordPress.

Exigences pour les partenaires d’hébergement

1. Jetpack doit être inclus dans votre offre WordPress et dans toutes les installations automatisées.
2. Les partenaires peuvent personnaliser les fonctionnalités de Jetpack proposées aux clients lors de la mise en service des sites ou de la vente directe de forfaits Jetpack à leurs clients. Toutefois, aucune fonctionnalité de Jetpack ne peut être mise sur liste noire, masquée ou rendue indisponible de quelque autre manière lorsque les utilisateurs achètent des forfaits directement auprès de Jetpack. En outre, aucun blocage de sécurité ni autre « mur » ne doit empêcher Jetpack d’être connecté et utilisé au maximum de ses capacités lorsqu’un utilisateur achète un forfait directement auprès de Jetpack.
3. Les requêtes provenant de WordPress.com via l’interface XML-RPC ne peuvent pas être bloquées.
4. Les utilisateurs doivent pouvoir accéder facilement soit à la méthode de transfert SFTP, soit à la méthode de transfert SSH.
5. Les sites des utilisateurs doivent pouvoir envoyer des requêtes sortantes via HTTPS.
6. Les hébergeurs ne peuvent ni bloquer ni masquer l’utilisation de certificats SSL gratuits de tiers. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous préférons que les hébergeurs mettent des certificats SSL gratuits à la disposition des utilisateurs.
7. Toutes les nouvelles offres destinées aux utilisateurs doivent reposer sur PHP 5.6 ou une version ultérieure, et sur MySQL 5.5 ou une version ultérieure.
8. Aucune extension ni aucun thème WordPress ne doit être installé automatiquement ou proposé aux utilisateurs s’il présente des problèmes de sécurité connus et non corrigés. Une liste des problèmes de sécurité connus de WordPress est disponible dans l’Exploit Database.
9. Les utilisateurs doivent pouvoir accéder à un agent ou à une équipe du service client, par téléphone, e-mail ou chat en direct. Le personnel de Jetpack doit pouvoir accéder directement à un représentant du service client.
10. Votre hébergement doit rester raisonnablement rapide, même en période de forte demande, et obtenir un score élevé lors d’un test de performance réalisé par le personnel de Jetpack.