Reconnexion et réinstallation de Jetpack

Parfois la solution la plus simple est celle qui fonctionne et « désactiver et réactiver » ne fait pas exception. La déconnexion et la reconnexion de Jetpack résolvent souvent les problèmes de connexion et permettent de corriger les erreurs lors de l’activation des réglages. C’est généralement la première solution à adopter.

Déconnexion de Jetpack

• Dans WordPress.com, votre Jetpack peut être déconnecté à partir de la page Réglages → Général, sous Gérer votre connexion.
• Ou, dans wp-admin, votre Jetpack peut être déconnecté à partir de Jetpack → Tableau de bord → Connexions.
• Si vous avez besoin de conseils complémentaires ou de l’aide des captures d’écran, veuillez consulter cette documentation plus détaillée concernant la déconnexion de Jetpack.

Reconnexion de Jetpack

1. Dans votre WP Admin, accédez à Jetpack → Tableau de bord et cliquez sur le bouton Réglage de Jetpack .

2. Vérifiez que vous vous connectez au bon compte WordPress.com et cliquez sur Approuver.

Réinstallation de Jetpack

Dans certains cas, une simple reconnexion peut ne pas suffire, et vous devrez supprimer totalement Jetpack et installer une nouvelle copie, puisvous reconnecter.

1. Si Jetpack est toujours connecté, déconnectez-le en suivant les instructions ci-dessus.
2. Dans WP Admin, accédez à Extensions → Extensions installées, faites défiler pour trouver « Jetpack par WordPress.com » et cliquez sur Désactiver.

3. Lorsque la page est actualisée, recherchez à nouveau Jetpack et cliquez sur Supprimer.

4. Pour effectuer la réinstallation, accédez à Extensions → Ajouter, recherchez « Jetpack » et cliquez sur Installer maintenant pour « Jetpack by WordPress.com ».

5. Une fois l’extension installée, cliquez sur Activer.

6. Après l’activation, vous pouvez reconnecter Jetpack en suivant les instructions ci-dessus.

FAQ

Vais-je perdre des données ou des réglages lors de la déconnexion/suppression de Jetpack ?

• Lorsque vous déconnectez Jetpack, aucune donnée n’est perdue (y compris les statistiques et les abonnés), et vos réglages sont rétablis lorsque vous vous reconnectez.
• Lorsque vous supprimez Jetpack, aucune donnée n’est perdue (y compris les statistiques et les abonnés), mais vos réglages seront réinitialisés. Vous devrez donc les redéfinir après la réinstallation et la reconnexion.
• Notez que les statistiques ne peuvent pas être collectées lorsque Jetpack est déconnecté. Donc, si votre site reste déconnecté pendant un certain temps, vous pouvez constater un écart dans vos statistiques lorsque vous vous reconnectez.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir procédé comme indiqué, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.