Abonnementen

Bezoekers vullen als eerste tijdens de abonnementsprocedure hun e-mailadres in. Hierna krijgen ze een bevestigingsmail die er ongeveer zo uitziet:

Wanneer ze op de knop ‘Volgen bevestigen’ klikken, ontvangen ze per e-mail een melding van elk toekomstig bericht. Onderaan iedere e-mail staat een link waarmee ze zich kunnen uitschrijven, dus dit hoeven ze niet aan jou te vragen. Maar ook als ze de bevestigingsmail negeren, ontvangen ze geen meldingen van jouw site.

Als je wilt, kun je de inhoud van deze bevestigingsmail aanpassen. Ga hiervoor op het dashboard naar Instellingen → Tekst.

Elke keer wanneer een nieuw bericht wordt toegevoegd, wordt een abonnements-e-mail verzonden naar de abonnees. De naam, de foto en het sitelogo van de auteur (indien geconfigureerd) worden vermeld in dit bericht. Het bericht ziet er ongeveer als volgt uit:

Onderaan in elke e-mail staat een link naar het volledige bericht op je site, net als een link waarmee de lezer zich kan uitschrijven.

• Als je alleen een korte samenvatting wilt weergeven in de e-mails aan je abonnees, ga je in het dashboard naar Instellingen → Tekst en zoek je de optie ‘Het volgende weergeven voor ieder artikel in een feed’ en stel je deze optie in op Samenvatting:
• Als de optie ‘Volledige tekst’ is ingesteld, krijgen je volgers de volledige inhoud van je berichten te zien.

Opmerking: De bovenstaande stappen passen ook de RSS-feed van je site aan.

Je kunt ook de inhoud van ieder blogbericht in tweeën opdelen als je dat liever wilt. Dit kan met behulp van de tag Meer. Alles wat boven de tag Meer staat, is zichtbaar op je homepage en in de e-mails naar je abonnees. Daaronder staat een link waarop de gebruikers kunnen klikken om verder te lezen. Alles wat onder die tag staat, is alleen zichtbaar op de pagina van het desbetreffende bericht.

Wanneer je een nieuw bericht publiceert, wordt in de e-mail naar je abonnees onder de titel van het bericht de vermelding ‘door [author] getoond. Hiervoor worden de instellingen voor het openbaar weergeven van de naam gebruikt, waarbij standaard je gebruikersnaam wordt ingevuld als je je echte naam niet hebt ingevuld. Als je dit wilt wijzigen, ga je naar Gebruikers → Mijn profielen voer je je voor- en achternaam in. Vervolgens kun je de instelling Naam openbaar weergeven als wijzigen, zodat er een variant op je naam wordt weergegeven in plaats van je gebruikersnaam.

Als je geen gebruik wilt maken van Abonnementen, kun je deze instructies volgen om deze module uit te schakelen.

Natuurlijk! En zo kun je hen vinden:

1. Ga naar je Dashboard.
2. Klik op Jetpack → Instellingen → Discussie.
3. Scrol naar het gedeelte ‘Abonnementen’.
4. Klik op de link naar ‘Je e-mailvolgers weergeven’.

Als je je site hebt gekoppeld aan sociale netwerken met de functie Adverteren van Jetpack, voegen wij je volgers van die sociale netwerken toe aan het totale aantal abonnees. Dit doen we omdat je volgers op social media, net als je e-mailvolgers, een update zien over de nieuwe content wanneer je een nieuw bericht publiceert.

Het tabblad E-mailabonnees geeft op dit moment alleen e-mailabonnees aan die geen WordPress.com-account hebben. Je volgers ontvangen nog wel je updates per e-mail als zij worden weergegeven in de primaire Volgerslijst:

http://wordpress.com/people/followers

Ben je overgestapt van WordPress.com naar je eigen Jetpack-site en wil je je WordPress.com-volgers en e-mailabonnees overzetten? Dat kan met speciale tool.

Vanwege beleid rondom toestemming, is het niet mogelijk een lijst van abonnees te importeren uit een CSV-bestand of een ander bestand om ze zo toe te voegen aan Jetpack, omdat abonnementen uitsluitend via opt-in werken. Er zijn echter twee alternatieve methoden om abonnees over te zetten naar Jetpack-abonnementen:

• Deze abonnees uitnodigen via Mijn site → Personen, hoewel je slechts tien personen kunt uitnodigen om misbruik van die functie te voorkomen. Het kan ook even duren tot het mogelijk is de volgende tien abonnees uit te nodigen. Via deze functie krijgen deze personen een e-mail met een uitnodigingslink om zich te abonneren.
• Een nieuwe pagina maken en toevoegen aan het Jetpack-blok Abonnementformulier en deze personen daarna de link sturen zodat zij zich kunnen abonneren via Jetpack.

Opmerking: Dit filter werkt momenteel enkel als je de Classic Editor-plug-in hebt geïnstalleerd en deze actief is op je site.

• Filter: jetpack_allow_per_post_subscriptions
• Hiermee komt er een selectievakje bij ieder bericht te staan dat je al dan niet kunt aanvinken om een bericht wel of niet naar abonnees te e-mailen.
• Een voorbeeld:

add_filter( 'jetpack_allow_per_post_subscriptions', '__return_true' );

• Filter: jetpack_subscriptions_exclude_these_categories
• Er zullen nooit e-mails naar abonnees worden verzonden bij willekeurige categorieën binnen die matrix
• Een voorbeeld:

function exclude_these( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_these_categories', 'exclude_these' );

• Filter: jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except
• Er zullen nooit e-mails naar abonnees worden verzonden voor berichten, TENZIJ het bericht in een van deze categorieën valt.
• Een voorbeeld:

function exclude_all_except( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except', 'exclude_all_except' );

Sommige e-mailproviders merken e-mails die afkomstig zijn van `*wordpress.com` om veiligheidsredenen aan als spam. Dit houdt in dat de e-mail misschien in de junk- of spam-map terecht is gekomen.

Te ondernemen actie: open de junk- en/of spam-map om na te gaan of de e-mails hier terecht zijn gekomen.. Als dat niet helpt, kun je contact opnemen met je e-mailprovider en vragen of e-mails afkomstig van `*wordpress.com` als veilig kunnen worden aangemerkt.

Wanneer een gebruiker zich abonneert op een site/blog, ontvangt hij een bevestigingsmail met daarin een link waarop geklikt moet worden om het abonnement te controleren. De link is om veiligheidsredenen maar 24 uur geldig.

Te ondernemen actie: probeer je nogmaals op de site te abonneren. Controleer je junk- en/of spam-map als je de bevestigingsmail nog steeds ontvangt. Als de bevestigingsmail ook niet in die map zit, ga dan naar https://subscribe.wordpress.com/. Klik op ‘Details opvragen’ en klik vervolgens op de link in de e-mail die je daarna ontvangt. Via die link kom je op de pagina waar je je abonnementen kunt beheren. Controleer in het tabblad In afwachting of je iets moet bevestigen, annuleren of goedkeuren.

Het is mogelijk dat er nog een plug-in actief is op je site die botst met de abonnementsfunctie van Jetpack.

Te ondernemen actie: als dat het geval is, probeer het probleem dan op te lossen door al je plug-ins tijdelijk te deactiveren. Publiceer vervolgens nog een bericht om na te gaan of er een e-mail naar je abonnees wordt verzonden. Als dit werkt, activeer dan alle plug-ins weer een voor een. Zo kom je erachter welke plug-in het problemen veroorzaakt. Wanneer je dit hebt ontdekt, kun je die plug-in uitschakelen als je die toch niet nodig hebt. Je doet er ook verstandig aan om de fout met de plug-in te melden aan de maker(s) van de plug-in en aan ons. Er staat op deze pagina een (niet volledige) lijst met plug-ins die voor problemen met Jetpack zorgen.

Als je berichten geen inhoud hebben, zal Jetpack geen meldingen over berichten e-mailen naar je abonnees.

Te ondernemen actie: zorg ervoor dat de inhoud van je bericht niet leeg is. Als page builders op je site gebruik maken van aangepaste velden en niet van het standaardveld van WordPress voor berichtinhoud, zal Jetpack ook geen e-mails verzenden.

Als je berichten geen inhoud hebben, zal Jetpack geen meldingen over berichten e-mailen naar je abonnees.

Als je niet kunt achterhalen waarom Abonnementen niet goed werkt en niet wordt getoond zoals je mag verwachten, bestaat de kans dat je Jetpack-koppeling ook niet goed werkt.

Op deze pagina vind je de stappen die je kunt volgen om je Jetpack-koppeling te controleren en te debuggen.

Indien de Jetpack-debugger een koppelingsfout blijft tonen, kun je rechtstreeks contact opnemen met onze ondersteuningsafdeling.

Als je opeens ziet dat al je volgers in rook zijn opgegaan, raak dan niet in paniek! Al jouw gegevens staan opgeslagen op onze WordPress.com-servers, dus het is onwaarschijnlijk dat je al je volgers kwijt bent. De kans bestaat dat je te maken hebt met een identiteitscrisis.

Wij kunnen je volgers die je tijdelijk was verloren terugvinden: neem gewoon contact met ons op en laat ons weten wat er met jou en je volgers is gebeurd. We lossen het probleem graag voor je op!

Jetpack Abonnementen ondersteunt een subset van veel gebruikte shortcodes die worden gebruikt in e-mails aan abonnees.

Als je een shortcode gebruikt die WordPress.com en Jetpack Abonnementen niet ondersteunen, wordt de shortcode in platte tekst weergegeven.

Als je de manier waarop shortcodes worden verwerkt in e-mails aan abonnees niet prettig vindt, kun je de instructies volgen voor het aanpassen van de content die wordt verzonden.