Подписки

При подписке сначала посетитель должен ввести адрес своей электронной почты. Затем он получит письмо с подтверждением, которое будет выглядеть примерно так:

После нажатия кнопки «Подтвердить подписку» подписчик будет получать уведомления по электронной почте о следующих записях. Внизу письма будет содержаться ссылка для отмены подписки, поэтому ему не придётся отправлять вам запрос об отказе. Если посетитель проигнорирует письмо с подтверждением, он не будет получать уведомления с вашего сайта.

Если вам нужно отредактировать содержимое письма с подтверждением, перейдите в раздел Настройки → Чтение в консоли.

Подписчик будет получать электронное письмо о подписке при каждом добавлении новой записи. В нём будет указано имя автора, фотография автора и логотип сайта (при наличии). Оно будет выглядеть примерно так:

В конце электронного письма находится ссылка на полную запись на сайте, а также ссылка для отмены подписки.

• Чтобы в письмах подписки отображались только краткие цитаты, перейдите в раздел Настройки → Чтение в консоли, найдите опцию «Показывать для всех статей в ленте» и убедитесь, что для неё задано значение «Краткое содержание»:
• Если включена опция «Полный текст», подписчики будут получать полное содержимое ваших записей.

Примечание. С помощью описанных выше действий вы также сможете настроить RSS-ленту вашего сайта.

При желании можно разделить содержимое каждой записи в блоге на две части с помощью тега «Далее». Содержимое, находящееся над тегом «Далее», будет отображаться на начальной странице и в электронных письмах подписки. После него будет расположена ссылка, на которую пользователь должен нажать, чтобы продолжить чтение. Все, что находится ниже тега, появится только на странице записи.

При публикации новой записи в электронном письме о подписке под заголовком этой записи находится раздел «автор: [автор]». Здесь используется отображаемое для всех имя, которым по умолчанию является ваше имя пользователя, если вы не указали ваше настоящее имя. Чтобы изменить это, перейдите в раздел Пользователи → Мой профиль и введите своё имя и фамилию, а затем измените параметр Отображать как, чтобы вместо имени пользователя показывать вариант вашего имени.

Если вы не желаете использовать подписки, отключите их, следуя этим инструкциям.

Да, конечно! Чтобы их найти, сделайте следующее:

1. Перейдите на консоль.
2. Щёлкните Jetpack → Настройки → Обсуждение.
3. Прокрутите вниз до раздела «Подписки».
4. Щёлкните ссылку «Просмотр подписчиков по электронной почте».

Если с помощью функции Jetpack Публикация вы подключили свой сайт к одной из социальный сетей, подписчики оттуда будут добавлены к общему числу. Это нужно, чтобы при публикации новой записи уведомление получили не только подписчики по электронной почте, но и в социальной сети.

На данный момент на вкладке «Подписчики по электронной почте» отображаются только подписчики, у которых есть учётная запись WordPress.com. Ваши подписчики должны получать обновления по электронной почте, если они находятся в основном списке подписчиков:

http://wordpress.com/people/followers

Если вы перешли с WordPress.com на собственный сайт под управлением Jetpack и хотите перенести подписчиков WordPress.com вместе с подписчиками по электронной почте, воспользуйтесь нашим инструментом переноса.

В связи с политиками, связанными с соглашением, невозможно импортировать список подписчиков из файла CSV или любого другого файла для добавления в Jetpack, так как для оформления подписки согласие является обязательным. Тем не менее, существует два альтернативных способа их перемещения в подписки Jetpack:

• Пригласить этих подписчиков в разделе Мой сайт → Люди. Но таким способом можно пригласить не более десяти человек, чтобы не допустить злоупотребления этой функцией, а следующие десять человек можно пригласить только через некоторое время. Они получат электронное письмо и должны будут перейти по ссылке для принятия приглашения и оформления подписки.
• Создать новую страницу и добавить блок формы подписки Jetpack, а затем отправить ссылку на подписку через Jetpack.

Примечание. На данный момент это фильтр работает, если на вашем сайте установлен и активен плагин «Классический редактор».

• Фильтр: jetpack_allow_per_post_subscriptions
• Добавляет в каждую новую запись опции установки флажка, чтобы определить, оправлять запись подписчикам или нет.
• Пример использования:

add_filter( 'jetpack_allow_per_post_subscriptions', '__return_true' );

• Фильтр: jetpack_subscriptions_exclude_these_categories
• Запрет на отправку электронных писем о подписках для всех рубрик в данном массиве
• Пример использования:

function exclude_these( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_these_categories', 'exclude_these' );

• Фильтр: jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except
• Запретить отправку электронных писем о подписках для записей, ЕСЛИ запись НЕ принадлежит к одной из этих рубрик.
• Пример использования:

function exclude_all_except( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except', 'exclude_all_except' );

Некоторые поставщики электронной почты из соображений безопасности помечают письма с сайта *wordpress.com как спам. Это значит, что письма могут отправляться в папку со спамом или с нежелательной почтой.

Что делать. Проверьте папку со спамом/нежелательной почтой на наличие электронных писем. Если проблема не решена, обратитесь к поставщику услуг электронной почты с просьбой добавить электронные письма с сайта *wordpress.com в список разрешенных.

После оформления подписки на сайт/блог пользователь получает электронное письмо с подтверждением, содержащее ссылку для подтверждения подписки. Из соображений безопасности эта ссылка действительна только на протяжении 24 часов.

Что делать. Подпишитесь на сайт снова. Если после этого вы всё ещё не получили письмо с подтверждением, проверьте папку со спамом/нежелательной почтой. Если там также нет письма, войдите на сайт https://subscribe.wordpress.com/. Щёлкните «Запросить информацию», а затем перейдите по ссылке в полученном письме. Откроется страница, где вы сможете управлять своими подписками. На вкладке «На утверждении» проверьте, не нужно ли что-то подтвердить, отменить или одобрить.

Возможно, на вашем сайте активен еще один плагин, который мешает работе функции подписки Jetpack.

Что делать. Если это так, временно деактивируйте все плагины, а затем отправьте другую запись, чтобы проверить, отправлены ли подписки. Если это поможет решить проблему, по очереди активируйте плагины, чтобы выяснить, какой из них является причиной неполадки. После того как вы это выясните, деактивируйте этот плагин, если он вам больше не нужен. Кроме того, стоит сообщить о конфликте плагинов их авторам, а также нам. Ознакомьтесь с неполным списком плагинов, которые могут вызывать конфликт с Jetpack на этой странице.

Если в ваших записях отсутствует содержимое, Jetpack не будет отправлять вашим подписчикам уведомления о новых записях по электронной почте.

Что делать. Проверьте наличие содержимого в записи. Если в макетах страниц на вашем сайте вместо поля содержимого записи WordPress по умолчанию используются пользовательские поля, Jetpack также не будет отправлять электронное письмо.

Если в ваших записях отсутствует содержимое, Jetpack не будет отправлять вашим подписчикам уведомления о новых записях по электронной почте.

Если вы не можете точно определить причину проблемы, препятствующей надлежащей работе и отображению подписок, скорее всего, подключение Jetpack также работает неправильно.

На этой странице кратко описаны действия, с помощью которых можно выполнить проверку подключения Jetpack и его отладку.

Если отладчик Jetpack всё ещё выдаёт ошибку подключения, обратитесь непосредственно в нашу службу поддержки.

Если вы обнаружили, что все ваши подписчики бесследно исчезли, не падайте духом! Все ваши данные хранятся на наших серверах WordPress.com, поэтому вероятность того, что вы потеряли всех своих подписчиков, очень низкая. Скорее всего, вы столкнулись с конфликтом удостоверений.

Мы можем восстановить ваших временно утраченных подписчиков. Для этого свяжитесь с нами и сообщите о проблеме. Мы с радостью поможем вам!

Для подписок Jetpack поддерживается субкомплект наиболее популярных шорткодов, используемых в электронных письмах о подписке.

Если вы используете шорткод, который не поддерживается WordPress.com и подписками Jetpack, он отобразится в виде простого текста.

Если вам не подходит то, как используются шорткоды в электронных письмах о подписке, следуйте инструкциям для редактирования отправляемого содержимого.