我的網站停止運作了，我該怎麼辦？

看到本頁面代表你的網站已停止運作，或是你收到來自我們停機時間監控服務的電子郵件。

檢查網站是否確實停止運作

請先造訪你的網站，確認是否能夠載入。Jetpack Monitor 可能記錄了一個短暫故障事件，但問題已經解決。如果網站再次載入，你大可放心忽略此封電子郵件。

如果網站並未載入，建議你同時透過其他網路檢查 (例如行動連線)，以確定問題不在於連線本身。如果無法載入你的網站，請檢查主機的控制台或聯絡支援團隊，他們會提供網站停止運作的詳細資訊，協助網站重新上線。

進入主機控制台

你的網站由網域和主機服務提供者組成，有時這些服務來自不同的公司。請確認你的主機服務提供者是哪家業者 (例如查看任何一封確認你網站的電子郵件，如果你使用密碼管理員的話，也可查看密碼管理員)，並進入其控制台。你應該能從控制台控制網站的狀態，確認是否存在任何問題。

聯絡你的主機支援團隊

如果從主機控制台仍無法解決問題，請聯絡業者的顧客支援服務尋求協助。顧客支援服務的連結應該就在控制台上。

檢查 Jetpack 活動記錄

有時網站上的某些活動會導致網站無法運作，例如安裝外掛程式後造成衝突，使得網站當機。Jetpack 具備活動記錄功能，能在網站上發生特定活動類型時進行追蹤。檢視活動記錄有助發現導致問題的外掛程式或佈景主題變更。

祝你儘快修復網站，並讓網站重新上線。