Si publicas contenido relevante con regularidad, pero los visitantes abandonan tu sitio en cuanto terminan de leer un artículo, quizá deberías prestar atención a la experiencia de usuario.
Es probable que tus lectores quieran saber más sobre el tema en cuestión, pero si tu sitio no tiene un menú de navegación estructurado, quizá les resulte difícil encontrar el contenido que buscan. Esto puede confundirlos y hacer que busquen otro sitio al que acudir en el futuro. En última instancia, puede provocar una tasa de rebote más alta (el porcentaje de visitantes que abandonan un sitio después de ver una sola página) y afectar negativamente tanto a tu posicionamiento en las búsquedas como a los resultados económicos de tu negocio.
Es un círculo vicioso, y la mejor forma de romperlo es mejorar la navegación de tu sitio para crear una mejor experiencia de usuario (UX). Las experiencias positivas animan a los visitantes a permanecer más tiempo y volver después para leer más contenido.
Veamos cómo una navegación intuitiva del sitio puede ayudar a mejorar la experiencia de usuario y reducir la tasa de rebote.
La navegación del sitio es importante
La navegación ayuda a estructurar tu sitio web y sirve como índice general de tu contenido. A través de los menús de navegación, los visitantes pueden encontrar rápidamente el contenido que buscan. Esto les anima a explorar tu sitio durante más tiempo, al mismo tiempo que conocen mejor tu marca y desarrollan confianza en ella.
Un buen menú de navegación también puede ayudar a quienes llegan por primera vez a entender de qué trata tu sitio web apenas unos segundos después de acceder a tu página. Añadir categorías de entradas y subcategorías desplegables al menú de navegación también ayuda a tu audiencia a entender cómo se agrupa tu contenido.
Además de hacer que tu sitio web sea más accesible para los lectores, una navegación clara también puede darte ventaja frente a tus competidores en lo que respecta a la optimización para motores de búsqueda (SEO). La navegación se encuentra entre los factores de posicionamiento más importantes para Google.
Mejora la navegación de tu sitio para ofrecer una mejor UX
A continuación se indican algunos aspectos que conviene cubrir para que tanto los visitantes como los motores de búsqueda puedan navegar con rapidez por tu sitio y su contenido.
1. Muestra solo las categorías más relevantes
Aunque tu sitio incluya cientos de entradas bien redactadas y meticulosamente clasificadas en docenas de categorías diferentes, no las muestres todas en el menú. Esas categorías adicionales abarrotarán tus menús y saturarán la navegación del sitio. Esto puede empeorar la experiencia de usuario al abrumar a los lectores con demasiadas opciones y anular por completo la utilidad de los menús de navegación.
En su lugar, muestra solo las categorías más importantes para tus lectores y utiliza palabras clave descriptivas que estén alineadas con tu estrategia de SEO. Por ejemplo, un sitio web para senderistas apasionados podría mostrar las siguientes categorías: «Noticias de senderismo», «Mapas de rutas» y «Conecta con otros senderistas».
2. Limita los elementos del menú
Tener demasiados elementos en el menú de navegación tampoco favorece la experiencia de usuario. Según el psicólogo cognitivo George A. Miller, la mayoría de las personas solo puede retener unos siete elementos en la memoria a corto plazo en un momento dado. Por eso, intenta limitar el menú de navegación a un máximo de siete elementos.
3. Comprueba la accesibilidad de tus menús en distintos dispositivos
Asegúrate de que el menú sea claro, intuitivo y visible en cualquier dispositivo que un visitante pueda utilizar para ver tu contenido. Debido a los distintos elementos de diseño que componen un sitio web, los iconos del menú de navegación lateral pueden confundirse con el fondo o dejar de ser pulsables en un dispositivo móvil. Esto aumenta la probabilidad de que los visitantes abandonen tu sitio web sin encontrar lo que buscaban.
Para asegurarte de que tu sitio web no sea víctima de este fallo de diseño, pruébalo con una herramienta de Google como el Material Design Resizer para anticiparte al problema antes de que afecte a tu tasa de rebote. También puedes utilizar el tema compatible con dispositivos móviles de Jetpack, que optimiza los sitios para distintos tamaños de pantalla. Otra opción es utilizar un tema más reciente, ya que prácticamente todos los temas modernos son adaptables.
4. Crea menús principales y secundarios
Además de mostrar demasiados elementos de menú, otro error común es añadir demasiados menús a tu sitio web. Lo recomendable es crear hasta dos menús; tener más de dos podría confundir a los visitantes. Hoy en día, muchos sitios utilizan menús de navegación principales para sus áreas más populares (como las páginas del «Blog» o las categorías de productos) y menús secundarios para información importante, pero que se consulta con menos frecuencia (como las páginas «Acerca de» o la información de contacto).
5. Incorpora elementos de diseño
Muchos propietarios de sitios enlazan su logotipo con la página de inicio, colocan los menús en lugares donde los lectores esperan encontrarlos (como la cabecera o la barra lateral), organizan los elementos del menú según la estructura y las jerarquías de contenido de su sitio y añaden cuadros de búsqueda cerca de los menús de navegación.
Jetpack te permite completar la navegación con las Migas de pan del sitio, que aclaran su estructura, y con un Menú social para mostrar enlaces a perfiles de redes sociales, mejorar aún más la experiencia de usuario y aumentar la interacción en distintos canales.
Mejora la navegación de tu sitio para ofrecer a los visitantes lo que quieren
Es importante adaptar la navegación de tu sitio a lo que buscan tus visitantes. También debes pensar en cómo quieres que interactúen con tu sitio web.
Si es la primera vez que creas un menú de navegación o estás reorganizando menús existentes, aplica estas técnicas para perfeccionar el proceso y ayudar a los visitantes mientras interactúan con tu contenido.
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