Cuando los visitantes de tu sitio quieren ponerse en contacto contigo, suscribirse a tu boletín o dejar un comentario, probablemente lo harán mediante formularios. Sin embargo, cualquier formulario que añadas a tu sitio web puede convertirse en un grave riesgo de seguridad si no está debidamente protegido.
Por suerte, crear un formulario seguro en WordPress no tiene por qué ser difícil. Con las herramientas y precauciones adecuadas, puedes proteger tu sitio web y a sus visitantes frente a filtraciones de datos y otros ciberataques.
En esta guía hablaremos de la importancia de la seguridad de los formularios de WordPress. También veremos qué debes buscar en un plugin de formularios de WordPress y te mostraremos cómo empezar a utilizar Jetpack Forms. Por último, repasaremos algunas medidas adicionales que puedes tomar para mantener tus formularios seguros.
Por qué es fundamental la seguridad de los formularios de WordPress
WordPress sustenta más del 40 % de Internet. Esta popularidad lo convierte en un objetivo atractivo para los hackers, y los formularios son una de las formas más sencillas de acceder a un sitio, especialmente si no están protegidos.
Cuando alguien envía un formulario, normalmente comparte su dirección de correo electrónico, su nombre o incluso información de pago. Si tu sitio no utiliza cifrado, los hackers pueden interceptar estos datos durante la transmisión (lo que se conoce como un ataque de intermediario) y utilizarlos para actividades maliciosas, como transacciones fraudulentas.
Los formularios sin protección también atraen a los bots. Estos pueden llenar tu bandeja de entrada de basura, sobrecargar tu servidor con contenido no deseado e incluso aprovechar vulnerabilidades de los formularios para obtener un acceso más amplio a tu sitio.
En algunos casos, los ciberdelincuentes utilizan formularios para inyectar scripts maliciosos. Esto se conoce como cross-site scripting, y permite a los hackers desfigurar tu sitio web, redirigir a los visitantes a sitios maliciosos e instalar malware en el navegador.
Es importante tener en cuenta que, si recopilas datos de visitantes en la UE (y en muchas otras jurisdicciones), tienes la obligación legal de protegerlos. Esto implica utilizar un cifrado adecuado, almacenarlos de forma segura y aplicar prácticas responsables de recopilación de datos.
Por tanto, una seguridad deficiente de los formularios no solo puede provocar la pérdida de datos, sino también meterte en problemas legales.
Qué debes buscar en un plugin seguro de formularios para WordPress
No todos los plugins de formularios se crean teniendo en cuenta la seguridad. Por eso, es importante buscar una herramienta sólida que no ponga en riesgo la seguridad de tu sitio.
Estos son algunos factores que debes tener en cuenta:
Un desarrollador de confianza
Elige plugins de desarrolladores consolidados y con una trayectoria sólida, así como herramientas con documentación clara y actualizaciones periódicas. Es menos probable que un plugin bien mantenido tenga vulnerabilidades y más probable que reciba parches rápidamente cuando sea necesario.
Lee las reseñas de otros usuarios y presta atención al número de descargas activas y a la fecha de la actualización más reciente.
Una potente integración contra el spam
El spam no es solo una molestia: también supone un riesgo de seguridad. Los envíos de spam pueden contener código malicioso o enlaces de phishing que perjudican tanto a tu sitio web como a sus visitantes.
Aunque estés utilizando CAPTCHA en tus formularios, puede que no sea suficiente para mantener a raya a los bots. Esto se debe a que evolucionan constantemente para eludir esta tecnología.
Por eso, tu plugin de formularios debe contar con una sólida protección contra el spam integrada. Lo ideal es que se integre con herramientas como Akismet, que analizan millones de datos y detectan patrones de abuso en tiempo real para detener el spam sin obligar a nadie a marcar una casilla ni resolver un acertijo.
Otras funciones esenciales son las trampas honeypot, que añaden campos de formulario invisibles para engañar a los bots y hacer que se identifiquen, y el bloqueo basado en la IP y el comportamiento, que limita la actividad sospechosa antes de que se convierta en un problema.
Cumplimiento del GDPR
Las leyes de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) han dado forma a la manera en que los sitios web gestionan los datos de los usuarios. Si recopilas datos de usuarios de la UE, estás sujeto a las normas de GDPR. Incumplirlas puede acarrear sanciones graves.
Un plugin de formularios seguro y moderno debe ayudarte a cumplir estos requisitos mediante las siguientes funciones:
- Casillas de consentimiento para garantizar que los visitantes acepten explícitamente compartir sus datos
- Descripciones claras de cómo y por qué se utilizarán sus datos
- Control del periodo de conservación para que puedas eliminar o anonimizar los datos de los usuarios cuando lo soliciten
- Herramientas de exportación que permiten a los usuarios recuperar la información que han enviado
Por supuesto, tendrás que hacer otras cosas para cumplir con el GDPR. Por ejemplo, solo debes recopilar la información necesaria. Es posible que datos como la fecha de nacimiento o la ubicación no sean necesarios para un simple formulario de contacto.
Cómo aplica Jetpack Forms estos factores
Jetpack Forms incluye todos los elementos esenciales mencionados anteriormente. Lo desarrolla Automattic, la misma empresa responsable de WordPress.com, por lo que puedes tener la tranquilidad de que es seguro y fiable.
Por ejemplo, funciona a la perfección con Akismet, de modo que cada envío de formulario se analiza automáticamente en busca de spam antes de llegar a tu bandeja de entrada. No es necesario aplicar ningún filtro manual, lo que te ahorra tiempo y ayuda a mantener tu sitio protegido frente a abusos.
Jetpack recopila datos de forma anónima y los almacena en servidores seguros. La empresa también minimiza los datos que recopila y cumple la legislación de la UE sobre el uso y el almacenamiento de la información de los usuarios.
Además, Jetpack ofrece funciones que ayudan a que tu sitio cumpla con el GDPR. Entre ellas se incluyen un aviso de cookies personalizable y una herramienta que te ayuda a crear una política de privacidad personalizada.
Cómo crear un formulario seguro de WordPress
Con Jetpack, crear un formulario seguro de WordPress es un proceso sencillo que no requiere conocimientos técnicos. A continuación te explicamos cómo empezar.
Paso 1: instalar Jetpack
Jetpack es un conjunto de herramientas diseñado para mejorar y proteger tu experiencia con WordPress. Al instalar el plugin gratuito, tendrás acceso a diversas funciones, incluido un creador de formularios.
Accede al panel de administración de tu WordPress y ve a Plugins → Añadir nuevo y busca «Jetpack – Seguridad, copias de seguridad, velocidad y crecimiento para WordPress». Haz clic en Instalar ahora, y después Activar.
Ahora tendrás que conectar tu sitio a tu cuenta de WordPress.com. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una gratis.
El plugin de Jetpack que acabas de instalar también incluye funciones de seguridad, mejoras de rendimiento y analíticas. Así que no dudes en explorar estas herramientas y activarlas según lo necesites.
Paso 2: activa Akismet para protegerte contra el spam
A continuación, instala Akismet para proteger tu formulario contra el spam. Este plugin es otro producto respaldado por Automattic y utiliza aprendizaje automático avanzado para detectar y bloquear contenido basura.
Ve a Plugins → Añadir nuevo, busca «Akismet», e instala y activa el plugin.
Conecta el plugin a tu cuenta de WordPress.com y elige un plan.
Una vez activado, Akismet analizará automáticamente los envíos del formulario y bloqueará el spam antes de que llegue a tu bandeja de entrada. Se integra perfectamente en los formularios creados con Jetpack, por lo que no tienes que configurar nada manualmente.
Paso 3: crea fácilmente formularios seguros con Jetpack
Ahora es el momento de crear tu formulario. Jetpack tiene un Asistente de IA integrado que te ayuda a generar distintos tipos de contenido, como listas, tablas y, sí, incluso formularios.
Abre la página en la que quieras mostrar tu formulario. Después, haz clic en el icono + para añadir un bloque nuevo y busca «Formulario».
Selecciona una plantilla según tus necesidades, como un formulario de contacto, de confirmación de asistencia o de cita.
A continuación, obtendrás un formulario que puedes personalizar con el Asistente de IA y mediante los ajustes del bloque situados a la derecha.
Puedes usar el Asistente de IA para añadir campos o cambiar el contenido existente. Por ejemplo, puedes pedirle que cree un campo de sitio web y lo haga obligatorio.
A continuación, Jetpack cumplirá tu petición. Si ha creado un campo nuevo, solo tienes que hacer clic en él para editar el texto de la etiqueta o seleccionar el icono del asterisco (*) para hacerlo obligatorio u opcional (si has cambiado de opinión).
Si vas al panel de ajustes de la derecha y haces clic en la pestaña Estilos, puedes personalizar el aspecto del formulario. Por ejemplo, puedes cambiar el color del texto.
En la pestaña Ajustes, puedes elegir qué verán los visitantes después de enviar un formulario. Por ejemplo, puedes mostrar un resumen de sus respuestas y un mensaje personalizado para confirmar que se han recibido sus envíos.
Es importante especificar la dirección de correo electrónico a la que se enviarán tus envíos. Puedes hacerlo en la sección Conexión de correo electrónico.
Si haces clic en la pestaña Integraciones, verás que el formulario está conectado a Akismet.
Crear formularios con Jetpack requiere muy poco trabajo. Solo tienes que seleccionar una plantilla y usar el Asistente de IA para ajustarla según sea necesario.
Pasos adicionales para proteger aún más tus formularios de WordPress
Cuando tu formulario seguro de Jetpack esté publicado, puedes tomar algunas medidas adicionales para protegerlo. Vamos a verlas.
Asegúrate de que tu sitio web tenga un certificado SSL (HTTPS)
Un certificado de capa de conexión segura (SSL) cifra los datos transferidos entre tu sitio web y el dispositivo de un visitante. Esto dificulta aún más que los hackers intercepten la conexión y roben datos confidenciales.
Con un certificado SSL, tu sitio web se sirve mediante HTTPS, que es la versión segura de HTTP. Así, la URL completa de tu sitio será:
https://www.mywebsite.comLa mayoría de los proveedores de hosting de WordPress ofrecen certificados SSL gratuitos. Si no tienes un certificado, puedes obtener uno de Let’s Encrypt.
Asegúrate de que el correo electrónico conectado a tu formulario sea seguro
También debes asegurarte de utilizar una cuenta de correo electrónico segura para tus formularios. Si esa bandeja de entrada se ve comprometida, también lo estarán todos los datos que reciba.
Por tanto, utiliza una contraseña segura y única para tu dirección de correo electrónico y, si es posible, activa la autenticación de dos factores (2FA).
Además, evita utilizar direcciones personales o cuentas gratuitas y opta por correos electrónicos basados en tu dominio. Muchos proveedores de hosting de confianza ofrecen cuentas de correo electrónico profesionales con protección de nivel empresarial.
Recopila solo los datos necesarios
Otra buena práctica es seguir el principio de minimización de datos. Si no necesitas un número de teléfono o una dirección física, no los solicites.
Menos campos implican una menor exposición si alguna vez se produce una filtración. Además, te ayudará a cumplir con el GDPR al recopilar únicamente la información que necesitas.
Utiliza un plugin de seguridad de WordPress
Además de proteger los formularios, debes aplicar medidas para mantener seguro todo tu sitio web. Por ejemplo, una vulnerabilidad en un plugin o tema puede abrir la puerta a los hackers.
Por suerte, Jetpack Security ofrece una solución integral para proteger tu sitio contra los ataques habituales. Incluye funciones como el análisis de malware en tiempo real y un firewall de aplicaciones web.
Además, tendrás copias de seguridad automatizadas en tiempo real, lo que significa que cada cambio que hagas en tu sitio se guardará al instante en el almacenamiento seguro en la nube de Jetpack. Si algo sale mal, podrás restaurar fácilmente tu sitio web a partir de estas copias de seguridad.
Jetpack Security también ofrece un registro de actividad de 30 días. Esto te ayuda a identificar qué acción y qué usuario de tu sitio web pueden haber provocado un incidente de seguridad y a tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir.
Mantenimiento continuo para mantener seguros tus formularios con el paso del tiempo
Tus formularios requieren un mantenimiento periódico. Por ejemplo, revísalos con regularidad para asegurarte de que siguen siendo relevantes. También puedes descubrir que estás recopilando datos que necesitabas en el pasado, pero que ya no son necesarios.
Si ya no necesitas un formulario, elimínalo. Los formularios obsoletos suelen olvidarse, lo que puede generar riesgos.
Muchas brechas de seguridad de WordPress se deben a componentes obsoletos. Por eso, debes asegurarte de actualizar los plugins y temas de tu sitio web cuando se publiquen nuevas versiones. Configura las actualizaciones automáticas cuando sea posible para no tener que comprobar continuamente si hay actualizaciones en tu sitio web.
Empieza hoy a crear tu formulario seguro de WordPress
La seguridad de los formularios es esencial para tu sitio web. Si los hackers roban datos o inyectan código malicioso, pondrán en peligro tus operaciones y dañarán tu reputación.
Al utilizar plugins de confianza como Jetpack y Akismet, puedes crear formularios seguros adaptados a tus necesidades. Jetpack incluye incluso un Asistente de IA que simplifica el proceso. Además, puedes seguir buenas prácticas, como usar un certificado SSL y actualizar periódicamente los plugins y temas para proteger aún más tu sitio y a sus visitantes.
Tanto si estás empezando tu primer blog como si gestionas un negocio próspero, ahora es el momento perfecto para proteger tus formularios. ¡Empieza hoy con Jetpack Forms!
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