El 77 % de los comensales visita el sitio web de un restaurante antes de pedir comida, y esa primera impresión influye en su decisión de ir a tu local o seguir buscando. Sin embargo, casi el 36 % de las empresas no tienen sitio web y dependen de las redes sociales y otras plataformas para llegar a sus clientes en Internet, renunciando así a un control fundamental sobre cómo perciben su negocio los clientes potenciales.
Un sitio web ofrece infinitas posibilidades: hablar directamente con tus clientes, aceptar reservas en línea, vender productos o tarjetas regalo, ofrecer servicio a domicilio y mostrar tu negocio de la mejor manera.
¡Crear un sitio web para un restaurante es más fácil de lo que imaginas! Todo consiste en elegir las herramientas, funciones y contenidos adecuados.
¿Cómo creo un sitio web para un restaurante?
WordPress es fácil de usar, gratuito y flexible, y ofrece herramientas y diseños creados específicamente para restaurantes, por lo que es muy sencillo dar los primeros pasos con WordPress.
Jetpack es un plugin que funciona junto con WordPress y ofrece funciones de seguridad, velocidad, diseño, gestión, marketing y mucho más. Juntos forman un sitio web completo y eficaz para cualquier propietario de una empresa. Descubre más sobre las opciones gratuitas y de pago de Jetpack.
Por supuesto, es importante que tu sitio web convenza a la gente para visitar tu restaurante o pedir comida por Internet. Un estudio reciente demostró que los factores clave que influían en la decisión de un comensal de visitar un restaurante eran los platos del menú, la facilidad de navegación, la legibilidad y las fotografías de la comida. Veamos estos componentes importantes de un sitio web para restaurantes y las herramientas que necesitas para cada uno.
Un diseño atractivo en todos los dispositivos
Empieza por pensar en tus clientes. ¿Esperan una experiencia gastronómica sofisticada? ¿Un ambiente divertido y familiar? ¿Una temática deportiva? Las imágenes y el diseño de tu sitio deben reflejar el ambiente de tu restaurante.
Un tema de WordPress te ayuda a diseñar tu sitio web. Aunque hay una gran variedad de opciones gratuitas y premium, el tema Restaurant, incluido en los planes Jetpack Professional, es una opción fantástica. Ofrece llamativas plantillas de menús y magníficas presentaciones de diapositivas de ancho completo, creadas especialmente para sitios relacionados con la gastronomía. Como todos nuestros temas, es totalmente adaptable, por lo que se ve igual de bien en teléfonos que en tabletas y ordenadores.
¿Quieres inspirarte? Descubre lo que han creado estos negocios de alimentación con WordPress.
Presenta tu menú
Cuando los comensales potenciales visitan tu sitio web, quieren saberlo todo sobre tu comida. ¿Qué platos ofreces? ¿Se ajustan los platos del menú a sus restricciones alimentarias? ¿Cuánto deberían esperar pagar?
Por eso es importante presentar tu menú. Añádelo a la cabecera de tu sitio web y agrega enlaces en tu página de inicio; haz lo que sea necesario para que destaque y sea fácil de encontrar. Además, si es posible, publica una versión de texto de tu menú en lugar de un PDF, ya que las personas con discapacidad visual podrán acceder a ella con mayor facilidad y es más probable que aparezca en una posición más alta en los resultados de los buscadores.
Si eliges el tema WordPress Restaurant, puedes usar las plantillas integradas para crear un menú atractivo que los comensales puedan consultar fácilmente. Pero, si te decides por otro tema, también hay excelentes opciones de plugins que ofrecen el mismo tipo de funcionalidad.
Ofrece pedidos y reservas en línea
Los restaurantes que ofrecen pedidos en línea suelen registrar un aumento del 30 % en los ingresos por comida para llevar. Un sistema en línea facilita mucho que los clientes hagan pedidos para llevar o a domicilio y reduce la carga de trabajo de tus empleados, que no tendrán que dedicar tanto tiempo a contestar llamadas telefónicas.
RestroPress es uno de los sistemas gratuitos de pedidos de comida en línea que se integran perfectamente con WordPress. Acepta pedidos para recoger y a domicilio, ofrece extras para el menú, como guarniciones y postres, crea cuentas de clientes y acepta pagos directamente desde tu sitio. Consulta más soluciones de pedidos en línea.
Y para las reservas para comer en el local, no envíes a los comensales a un sitio de terceros donde puedan distraerse: integra un sistema de reservas directamente en tu sitio web. El bloque OpenTable, incluido gratis con Jetpack, se sincroniza con tu cuenta de OpenTable y permite a los clientes seleccionar las fechas, las horas y el número de comensales de su reserva, ¡todo desde tu sitio!
Incluye la información de contacto y el horario
Por supuesto, tus comensales hambrientos necesitan poder hacer preguntas o encontrar el camino hasta tu local. Asegúrate de que tu información de contacto esté disponible en el pie de página, la barra lateral o la página de contacto de tu sitio. Con Jetpack, puedes utilizar bloques gratuitos para añadir rápidamente horarios, información de contacto y mapas a cualquier página o entrada.
Muestra fotos de calidad
La comida entra primero por los ojos, así que asegúrate de mostrar muchas fotos de alta calidad de tu comida. Aunque un fotógrafo profesional o un equipo fotográfico pueden merecer la inversión, también puedes hacer fotos estupendas con un teléfono móvil. Solo tienes que asegurarte de que la comida esté enfocada, bien iluminada y bien presentada. Aquí tienes algunos consejos útiles para fotografiar comida.
Incluye fotos de tu comida en el menú, la página de inicio, la página «Sobre nosotros» y cualquier otro lugar que parezca apropiado. También puedes incluir fotos de eventos recientes, miembros amables del equipo y el comedor de tu restaurante para transmitir todo el ambiente posible.
Con Jetpack, puedes añadir galerías de imágenes o presentaciones donde quieras. Puedes añadir una galería de mosaicos a una página sobre los ingredientes que utilizas o una presentación de fotos de comida en tu página de inicio para causar una impresión inmediata.
Vende tarjetas regalo y otros productos
¿Tienes una salsa o una mezcla de especias famosa? ¿Te interesa vender libros de cocina, camisetas o gorras con el logotipo de tu restaurante? ¿Y las tarjetas regalo?
Con WooCommerce, una solución gratuita y flexible para tiendas online, puedes vender lo que quieras. Ofrece cajas de suscripción, vende tarjetas regalo, pon a la venta libros de recetas descargables… ¡las opciones son infinitas!
Inspírate en estos cuatro negocios de alimentación.
Protege tu trabajo
Una vez que hayas creado tu sitio web, lo último que quieres es perder todo el trabajo que has hecho. Jetpack incluye un conjunto de herramientas de seguridad que protege tu sitio de ataques informáticos, pérdida de datos, spam y mucho más.
Las copias de seguridad son la mejor manera, y la más fiable, de mantener tu sitio seguro, y Jetpack Backup es la solución perfecta para WordPress. Activa las copias de seguridad y olvídate de ellas, sabiendo que se almacenan de forma segura por si alguna vez las necesitas; si tu sitio deja de funcionar, puedes restaurar una copia de seguridad completa con solo unos clics.
¿Cómo promociono mi sitio?
Cuando tu sitio esté publicado, querrás que llegue a tus posibles comensales. Aunque hay muchas formas de promocionar tu sitio web, estas son algunas opciones que puedes considerar:
Bloguear
El blog debería ocupar un lugar central en todos tus esfuerzos de marketing. Es un componente fundamental de la optimización para motores de búsqueda, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y la publicidad, y te da la oportunidad de demostrar a los clientes que te apasiona lo que haces y que sabes muy bien de lo que hablas.
Aunque los temas exactos sobre los que escribas variarán según tu negocio y tus clientes, aquí tienes algunas ideas:
- Respuestas a preguntas frecuentes
- Una mirada entre bastidores a tu restaurante o a tus procesos
- Recetas
- Historias de empleados
- Próximos eventos y eventos anteriores
- Ingredientes, abastecimiento y proveedores
- Historias de la comunidad
- Eventos e historia locales
Piensa en la información que tus comensales considerarán más valiosa. ¿Qué preguntas tienen? ¿Qué les resultará inspirador? ¿Qué les llamará la atención de tu restaurante y de tu comida?
Publica entradas con regularidad y empezarás a ver mejoras en todos los ámbitos de tu marketing.
Marketing en redes sociales
Las redes sociales no sustituyen a tu propio sitio web, pero son una herramienta excelente para llegar a nuevos clientes. Comparte contenido con regularidad —fotos de tu comida y de tus eventos, novedades interesantes del restaurante, historias de empleados o clientes— e interactúa con tus seguidores siempre que puedas.
Puedes añadir botones para compartir de Jetpack a las entradas del blog para que los lectores puedan compartirlas directamente en las redes sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, Reddit y muchas más. Esto fomenta la interacción y es una excelente forma de ampliar aún más tu audiencia.
Con las herramientas para redes sociales de Jetpack, comparte automáticamente las entradas del blog en las redes sociales cada vez que haces clic en «publicar». No tendrás que preocuparte por ajustar el tamaño de las imágenes, programar entradas o iniciar sesión en herramientas de terceros cuando quieras compartir contenido con tus seguidores: nos encargamos de todo.
Otras estrategias de marketing
Hay infinidad de formas de llegar a posibles clientes:
- Lanza anuncios digitales en Google, Facebook, Instagram u otras plataformas
- Asiste a eventos locales, como mercados de agricultores y festivales
- Crea un boletín por correo electrónico con novedades y contenido valioso
- Organiza concursos y sorteos
- Conecta con personas influyentes de las redes sociales y blogueros gastronómicos
- Participa en eventos de la comunidad y en iniciativas benéficas
La comida es mucho más que satisfacer el hambre: es una pasión y un estilo de vida. Comparte esa pasión con tus clientes a través del marketing y conectarás con ellos a un nivel más profundo y alcanzarás el éxito.
Lleva tu restaurante a Internet
Un sitio web sirve como plataforma de lanzamiento para tu restaurante: te ayuda a conectar más profundamente con tus clientes actuales y a llegar a otros nuevos. Ahora es el momento perfecto para empezar con la plataforma adecuada, las herramientas correctas y la mejor atención al cliente.
Jetpack 