Solución de problemas de Comentarios de Jetpack

Si Comentarios de Jetpack están activados, pero no funcionan, puede que haya un problema con tu tema o con uno de tus plugins.

Problemas habituales y solucionesMD

1. He activado la función, pero no se muestran los comentarios de JetpackMD

Posibles causas

• Para que funcionen los comentarios de Jetpack, tu tema debe utilizar la función comment_form() para mostrar el formulario de comentarios.

Soluciones

1. Cambiar de tema: Cambia temporalmente a un tema predeterminado como Twenty Seventeen para comprobar si el problema persiste (asegúrate de que los comentarios de Jetpack estén activados al hacerlo). Si los comentarios de Jetpack funcionan al utilizar un tema predeterminado, el problema procede de tu tema.
2. Comprobar el código del tema: Asegúrate de que tu tema incluye comment_form() en el comments.php archivo. Encontrarás este archivo en la carpeta de tu tema. Ábrelo con cualquier editor de texto y busca «comment_form()» (sin las comillas).
3. Actualizar el tema: Si el problema está relacionado con tu tema, solicita una actualización al autor del tema. Puedes remitirle a la referencia de la función comment_form.

2. Errores al dejar comentariosMD

Posibles causas:

• Se sabe que algunos plugins de comentarios interfieren con los comentarios de Jetpack.

Soluciones:

1. Desactivar plugins: Desactiva los plugins que puedan entrar en conflicto con los comentarios de Jetpack, como Antispam Bee, Spam Free WordPress, Bad Behavior y CommentLuv.
2. Probar el funcionamiento de los comentarios: Después de desactivarlos, comprueba si los comentarios funcionan correctamente. Si es así, vuelve a activar los plugins uno a uno para identificar cuál entra en conflicto.
3. Si utilizas el navegador Safari: prueba a desactivar la opción «Impedir el seguimiento entre sitios» y vuelve a probar el formulario de comentarios.
   

3. Falta la función de comentarios de JetpackMD

Posibles causas:

• Algunos usuarios han informado de que, al utilizar el plugin Subscribe2, los comentarios de Jetpack pueden desaparecer de la página de ajustes.

Soluciones:

4. Faltan los iconos de las redes socialesMD

Posibles causas

• A veces, los iconos de las redes sociales no aparecen porque la configuración del navegador no permite las cookies de terceros.

Soluciones

• Probar en modo incógnito: Abre tu sitio en una ventana de navegación privada o de incógnito para comprobar si aparecen los iconos.
• Permitir cookies de terceros: Ajusta la configuración del navegador para permitir las cookies de terceros. Esto suele resolver los problemas de visibilidad de los iconos de las redes sociales.

Consejos adicionalesMD

• Asegúrate de que Jetpack esté actualizado: Actualiza periódicamente Jetpack a la última versión para beneficiarte de las correcciones de errores y las mejoras.
• Borrar la caché: Borra la caché del navegador y del sitio después de realizar cambios para asegurarte de que surtan efecto.