Mueve tu plan de Jetpack a otro sitio/URL
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Los planes de Jetpack (como Jetpack Pro o Complete, o las suscripciones existentes de Security o Growth) solo pueden utilizarse en un solo sitio a la vez. Si necesitas cambiar tu plan a otro sitio, hay varias formas de hacerlo, según tu situación:
1. Tu plan está a punto de renovarse
Si la fecha de renovación de tu plan está próxima y vas a trasladarlo a un sitio nuevo:
- Paso 1: Cancela tu plan actual antes de que se renueve.
- Paso 2: Compra un plan nuevo de Jetpack para el sitio nuevo.
2. Estás dentro del plazo de reembolso
Los planes de Jetpack pueden reembolsarse si estás dentro de estos plazos:
- Planes anuales: Reembolsables en un plazo de 14 días desde la compra.
- Planes mensuales: Reembolsables en un plazo de 7 días desde la compra.
Si todavía estás dentro del plazo de reembolso:
- Paso 1: Cancela el plan y solicita un reembolso.
- Paso 2: Compra el mismo plan para tu sitio nuevo.
3. Necesitas trasladar el plan (y estás fuera del plazo de reembolso)
Si no cumples los requisitos para obtener un reembolso, podemos transferir el plan por ti.
Qué hacer:
- Conecta Jetpack en el sitio nuevo usando la misma cuenta de WordPress.com.
→ Elige Jetpack Free durante la configuración. - Si utilizas Jetpack Backup, descarga tu copia de seguridad más reciente antes de la transferencia.
→ Después del traslado, las copias de seguridad del sitio original ya no estarán disponibles. - Contacta con el equipo de soporte de Jetpack y proporciona:
- El sitio actual URL donde el plan está activo
- El sitio nuevo URL al que quieres trasladarlo
Notas
- Un plan de Jetpack solo puede utilizarse en un solo sitio a la vez.
- Transferir un plan no transfiere las copias de seguridad ni los datos históricos.
- El plan debe gestionarse con la misma cuenta de WordPress.com en ambos sitios.
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