サイトがダウンしたら、どうすればよいですか ?

このページを読んでいるということは、サイトがダウンしているか、ダウンタイム監視サービスからメールを受け取ったということでしょう。

サイトが実際にダウンしているかどうかを確認する

まずはサイトにアクセスして、サイトを読み込めるかどうかを確認してください。解決された一時的な不具合が Jetpack モニターに記録された可能性があります。サイトが再び読み込まれるようになった場合は、メールは無視して構いません。

サイトが読み込まれない場合は、接続自体の問題ではないかを確認するために、モバイル回線など別のネットワークからも確認することをお勧めします。サイトを読み込むことができない場合は、ホストのコントロールパネルを確認するか、サポートチームに連絡してください。サポートチームは、サイトがダウンしている原因の詳細を説明し、サイトの復旧を支援してくれます。

ホストのコントロールパネルにアクセスする

サイトはドメインとホスティングサービスで構成されていますが、これらが別々の会社から提供されていることもあります。ホスティングサービスのプロバイダーを調べ (サイトを確認するメール、また、パスワードマネージャーを使っている場合はそれをチェックする)、そのコントロールパネルにアクセスします。そこから、サイトのステータスを管理し、問題があるかどうかを確認できます。

ホストのサポートに連絡する

ホストのコントロールパネルから問題を解決できない場合、そのホストのカスタマーサポートに連絡して、サポートを依頼する必要があります。カスタマーサポートへのリンクはコントロールパネルにあります。

Jetpack アクティビティログを確認する

サイトで行われた何らかのアクションが原因でサイトがダウンしていることがあります。たとえば、プラグインのインストールで競合が発生し、サイトがクラッシュしてしまうことがあります。Jetpack には、サイトで発生する特定の種類のイベントをトラッキングするアクティビティログの機能があります。アクティビティログを確認すると、問題の原因となるプラグインやテーマの変更を発見できる可能性があります。

サイトが早く復旧し、オンラインに戻れるよう希望しています。