Volver a conectar e instalar Jetpack

En ocasiones, la solución más simple es la que mejor funciona. Esto incluye aquella de «apagar y volver a encender». Desconectar y volver a conectar Jetpack puede solucionar problemas de conexión y ayudar con los errores de activación de ajustes. Suele ser el mejor punto de partida.

Desconectar Jetpack

• En WordPress.com, puedes desconectar Jetpack desde la página Ajustes → General, en Gestiona la conexión.
• De manera alternativa, en wp-admin, puedes desconectar Jetpack desde Jetpack → Escritorio → Conexiones.
• Si necesitas más instrucciones o ayuda con capturas de pantalla, consulta esta documentación más detallada sobre cómo desconectar Jetpack.

Volver a conectar Jetpack

1. En WP Admin ve a Jetpack → Escritorio y haz clic en el botón Configurar Jetpack.

2. Comprueba que te estás conectando a la cuenta de WordPress.com correcta y haz clic en Aprobar.

Volver a instalar Jetpack

En algunos casos, no es suficiente con volver a conectar Jetpack y debemos eliminar Jetpack, volverlo a instalar y, después, conectarlo de nuevo.

1. Si Jetpack sigue conectado, desconéctalo siguiendo las instrucciones anteriores.
2. En WP Admin ve a Plugins → Plugins instalados, desplázate hasta «Jetpack de WordPress.com» y haz clic en Desactivar.

3. Cuando se haya actualizado la página, vuelve a buscar Jetpack y haz clic en Eliminar.

4. Para volver a instalarlo, ve a Plugins → Añadir nuevo, busca Jetpack y haz clic en Instalar ahora en «Jetpack de WordPress.com».

5. Una vez instalado el plugin, haz clic en Activar.

6. Después de la activación, puedes volver a conectar Jetpack siguiendo las instrucciones anteriores.

Preguntas frecuentes

¿Perderé datos o ajustes cuando desconecte o elimine Jetpack?

• Cuando desconectes Jetpack, no perderás ningún dato (incluidas las estadísticas y los seguidores) y tus ajustes se restablecerán cuando vuelvas a conectarlo.
• Cuando elimines Jetpack, no perderás ningún dato (incluidas las estadísticas y los seguidores), pero tus ajustes se restablecerán y deberás volver a establecerlos cuando vuelvas a instalar y conectar Jetpack.
• Ten en cuenta que las estadísticas no se pueden recopilar mientras Jetpack esté desconectado. Por tanto, si tu sitio permanece desconectado durante un tiempo, puede que veas una laguna en tus estadísticas cuando vuelvas a conectarlo.

Si sigues teniendo problemas después de seguir estos pasos, ponte en contacto con nosotros. Será un placer ayudarte.