Hilfe zur App von Jetpack
Funktioniert die App von Jetpack (iOS oder Android) nicht richtig? Folgen Sie diesem Leitfaden, um Hilfe zu erhalten und zu erfahren, wie Sie unser Supportteam für die App von Jetpack kontaktieren können.
Anforderungen
- Eine Website auf WordPress. Selbst gehostet oder auf WordPress.com gehostet.
- App von Jetpack: iOS und Android – je nach Gerät.
- Entweder das Konto bei WordPress.com, mit dem Sie Jetpack auf Ihrer Website verbunden haben, oder Ihre WP-Admin-Zugangsdaten.
Erste Schritte bei Problemen mit der App von Jetpack
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Komponenten in den neuesten Versionen verwenden:
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, bitte sehen Sie in unserem Supportleitfaden für die App von Jetpack.
Wenn Sie die Lösung in unserem Leitfaden nicht finden, öffnen Sie bitte die App von Jetpack und navigieren Sie zu Ich → Hilfe → Support kontaktieren.
Eine Supportanfrage über die App von Jetpack senden
Geben Sie in Ihrer Supportanfrage möglichst viele der folgenden Informationen an:
- Die vollständige Adresse Ihrer Website (URL)
- Worin das Problem besteht
- Bisher durchgeführte Schritte zur Fehlerbehebung
- Screenshots und gegebenenfalls Links
Wenn Sie eine allgemeine Frage zu Jetpack haben, die nicht speziell die Android- oder iOS-App betrifft, kontaktieren Sie das Supportteam von Jetpack stattdessen.
Mobile Dokumentation zur App von Jetpack
Für Schritt-für-Schritt-Anleitungen und praktische Hilfe können Sie unsere Supportdokumentation zur mobilen App von Jetpack.
Sie behandelt viele der häufigsten Fragen zur Nutzung von Jetpack auf Mobilgeräten, einschließlich Einrichtung, Funktionen und Fehlerbehebung, und soll Ihnen dabei helfen, schnell die benötigten Informationen zu finden.
Still need help?
Please contact support. We’re happy to advise.
