Suscripciones

Primero, los visitantes se suscribirán indicando su dirección de correo electrónico. Después, recibirán un correo electrónico de confirmación parecido a este:

Una vez que hagan clic en el botón «Confirmar suscripción», recibirán una notificación por correo electrónico de cada entrada futura. Cada correo electrónico tendrá un enlace en la parte inferior para cancelar la suscripción, así que no tendrán que solicitarte la anulación. Además, si ignoran el correo electrónico de confirmación, no recibirán ninguna notificación sobre tu sitio.

Si lo deseas, puedes ir a Ajustes → Lectura en tu Escritorio para personalizar el contenido de este correo electrónico de confirmación.

Cada vez que se añada una entrada, se enviará un correo electrónico de suscripción a los suscriptores. En él se incluirán tu nombre y foto de autor, además del logotipo del sitio (si lo has configurado así). Más o menos, tendrá este aspecto:

En la parte inferior de cada correo electrónico aparecerá un enlace a la entrada completa en tu sitio y, además, un enlace para que el lector cancele su suscripción.

• Para que solo se muestre un breve extracto en los correos electrónicos de los suscriptores, ve a Ajustes → Lectura en tu Escritorio y busca la opción «Para cada artículo de un feed, mostrar» y asegúrate de que está seleccionada la opción Resumen:
• Con la opción «Texto completo» activada, tus seguidores recibirán el contenido completo de tus entradas.

Nota: Los pasos anteriores también ajustarán el feed de RSS de tu sitio.

Si lo prefieres, puedes dividir el contenido de cada una de las entradas de tu blog en dos partes gracias a la etiqueta Más. Todo lo que esté por encima de la etiqueta Más aparecerá en tu página de inicio y en los correos electrónicos de suscripción, seguido de un enlace que invita a los usuarios a hacer clic para continuar con la lectura. Todo lo que esté por debajo de esa etiqueta solo aparecerá en la página de la entrada.

Cuando publicas una nueva entrada, el correo electrónico de suscripción incluye una sección «de [author]» debajo del título de la entrada. Esta opción utiliza los ajustes de nombre público de tu sitio que, por defecto, es tu nombre de usuario, si no has especificado tu nombre real. Para cambiar este ajuste, ve a Usuarios → Mi perfil e indica un nombre y un apellido. A continuación, puedes cambiar el ajuste Muestra el nombre públicamente como para mostrar una variación de tu nombre en lugar de tu nombre de usuario.

Si no quieres usar las suscripciones, puedes seguir estas instrucciones para desactivarlas.

¡Claro! Para ello, sigue estos pasos:

1. Accede a tu Escritorio.
2. Haz clic en Jetpack → Ajustes → Comentarios.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Suscripciones.
4. Haz clic en el enlace «Ver tus seguidores por correo electrónico».

Si has conectado tu sitio con alguna red social usando la función Difundir de Jetpack, añadimos tus seguidores de esas redes sociales a tu recuento de suscriptores. Esto se debe a que, cuando publicas una entrada nueva, tus seguidores de las redes sociales ven una notificación sobre el nuevo contenido, al igual que tus seguidores por correo electrónico.

Actualmente, la pestaña Seguidores por correo electrónico solo muestra a los suscriptores por correo electrónico que no tienen una cuenta de WordPress.com. Tus seguidores deberían seguir recibiendo tus notificaciones por correo electrónico si aparecen en la lista principal de seguidores:

http://wordpress.com/people/followers

Si has pasado de WordPress.com a un sitio propio con la tecnología de Jetpack y quieres transferir tus seguidores y suscriptores por correo electrónico de WordPress.com, puedes utilizar nuestra herramienta de transferencia.

Debido a las políticas de consentimiento relacionadas, no es posible importar una lista de suscriptores desde un archivo CSV ni de cualquier otro archivo y añadirlos a Jetpack, ya que las suscripciones son estrictamente voluntarias. Sin embargo, hay dos formas alternativas de migrar suscriptores a Jetpack:

• Invitar a los suscriptores desde Mi sitio → Usuarios, aunque solo se puede invitar a 10 personas (para evitar un uso inadecuado de la función) y puede que tenga que pasar un tiempo hasta que se pueda invitar a otras 10 (que recibirán un correo electrónico con un enlace para aceptar la invitación y convertirse en suscriptores).
• Crear una nueva página y añadir el bloque Formulario de suscripción de Jetpack y, después, enviar el enlace a los usuarios para que se suscriban a través de Jetpack.

Nota: Actualmente, este filtro solo funciona si tienes el plugin Editor clásico instalado y activado en tu sitio.

• Filtro: jetpack_allow_per_post_subscriptions
• Añadirá una opción de casilla de verificación a cada nueva entrada para decidir si enviarla o no a los suscriptores.
• Uso de ejemplo:

add_filter( 'jetpack_allow_per_post_subscriptions', '__return_true' );

• Filtro: jetpack_subscriptions_exclude_these_categories
• Nunca enviará correos electrónicos de suscripción a ninguna de las categorías de ese array.
• Uso de ejemplo:

function exclude_these( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_these_categories', 'exclude_these' );

• Filtro: jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except
• Nunca enviará un correo electrónico de suscripción a las entradas, a menos que la entrada en cuestión pertenezca a una de estas categorías.
• Uso de ejemplo:

function exclude_all_except( $categories ) {
	$categories = array( 'category-slug', 'category-slug-2');
	return $categories;
}
add_filter( 'jetpack_subscriptions_exclude_all_categories_except', 'exclude_all_except' );

Algunos proveedores de correo electrónico a veces marcan los correos provenientes de `*wordpress.com` como spam por razones de seguridad. Esto significa que el correo electrónico podría haber ido a la carpeta de spam.

Acción recomendada: revisa la carpeta de spam para ver si los correos electrónicos han terminado ahí. Si esa medida no ayuda, contacta con el proveedor de correo electrónico y pídele que ponga en la lista de permitidos los correos electrónicos procedentes de `*wordpress.com`.

Cuando un usuario se suscribe a un sitio o blog, recibe un correo electrónico de confirmación con un enlace en el que tiene que hacer clic para verificar su suscripción. Este enlace solo está activo durante 24 horas por razones de seguridad.

Acción recomendada: prueba a suscribirte al sitio de nuevo. Si sigues sin recibir el correo electrónico de confirmación, revisa tu carpeta de spam. Si no lo encuentras ahí, ve a https://subscribe.wordpress.com/. Haz clic en «Detalles de la solicitud» y, luego, en el enlace del correo electrónico que recibirás. Así accederás a una página en la que podrás gestionar tus suscripciones. Consulta la pestaña Pendiente por si hay algo que necesites confirmar, cancelar o aprobar.

Es posible que haya otro plugin activo en tu sitio que esté entrando en conflicto con la función de suscripción de Jetpack.

Acción recomendada: si es así, prueba a desactivar temporalmente todos tus plugins y, luego, prueba a enviar otro mensaje para ver si se envían las suscripciones. Si funciona, entonces reactiva los plugins, uno por uno, para averiguar cuál está causando problemas. Cuando lo descubras, puedes desactivarlo si no te resulta muy útil. También vale la pena informar del conflicto del plugin al autor o autores del plugin y a nosotros también. Hay una lista parcial de plugins que pueden entrar en conflicto con Jetpack en esta página.

Si tus entradas no tienen contenido, Jetpack no enviará notificaciones de correo electrónico de nuevas entradas a tus suscriptores.

Acción recomendada: asegúrate de que el contenido de las entradas no esté vacío. Si los creadores de páginas de tu sitio utilizan campos personalizados en lugar del campo de contenido por defecto de las entradas de WordPress, Jetpack tampoco enviará mensajes de correo electrónico.

Si tus entradas no tienen contenido, Jetpack no enviará notificaciones de correo electrónico de nuevas entradas a tus suscriptores.

Si no puedes identificar la raíz del problema que impide que Suscripciones funcione correctamente y se muestre como se espera, es probable que tu conexión con Jetpack tampoco funcione correctamente.

Hay pasos descritos en esta página que puedes seguir para comprobar y depurar tu conexión con Jetpack.

En caso de que el depurador de Jetpack siga mostrando un error de conexión, puedes contactar con nuestro servicio de asistencia directamente.

Si, de repente, ves que todos tus seguidores desaparecen como por arte de magia, ¡no desesperes! Todos tus datos se almacenan en nuestros servidores de WordPress.com, así que es poco probable que hayas perdido todos tus seguidores. Lo más probable es que tengas una crisis de identidad.

Podemos recuperar tus seguidores que has perdido de manera temporal: escríbenos y cuéntanos qué ha pasado con ellos. Nos encantará ayudarte a solucionarlo.

Suscripciones de Jetpack admite un subconjunto de los shortcodes más populares utilizados en los correos electrónicos de suscripción.

Si usas un shortcode que no es compatible con Suscripciones de WordPress.com y Jetpack, el shortcode se mostrará como texto sin formato.

Si no te gusta cómo se gestionan los shortcodes en los correos electrónicos de suscripción, puedes seguir las instrucciones para personalizar el contenido que se envía.