Problemas conocidos

Se sabe que algunos plugins, temas o funciones del proveedor de hosting entran en conflicto con la funcionalidad de Jetpack. Hasta que se resuelvan estos conflictos, en esta página encontrarás algunas soluciones alternativas y recomendaciones.

Si Jetpack no funciona como debería, un buen primer paso para solucionar el problema es comprobar si hay conflictos entre plugins o conflictos con el tema. Si descubres un conflicto de compatibilidad con un tema u otro plugin, ponte en contacto con su equipo de desarrollo para ver si pueden solucionar el problema.

Plugins que se sabe que entran en conflicto con JetpackMD

Plugins que desactivan el acceso a XML-RPCMD

Jetpack depende de la conexión XML-RPC de WordPress. Los plugins que restringen el acceso a xmlrpc.php provocarán problemas con Jetpack. Tendrás que configurar estos plugins para permitir el acceso a xmlrpc.php o añadir las IP de Jetpack a la lista de permitidos del plugin. Más información sobre el uso de XML-RPC de Jetpack.

Plugins que minimizan y combinan JavaScriptMD

Los plugins que minimizan o combinan archivos de JavaScript pueden entrar en conflicto con la funcionalidad de Jetpack. Si tienes un problema inesperado con Jetpack, te recomendamos desactivar esta función y probarla. Si así se resuelve el problema, sabrás que el origen está en la modificación.

Plugins que añaden funciones de «Próximamente» o «Modo de mantenimiento»MD

Algunos plugins que añaden un mensaje de «próximamente» o «modo de mantenimiento» a WordPress pueden impedir que Jetpack se comunique con tu sitio. Si tienes problemas con una conexión de Jetpack interrumpida, desactiva los plugins de «Modo de mantenimiento» o «Próximamente» y vuelve a intentarlo. Según el plugin, también es posible que puedas configurarlo de forma que no bloquee la conexión de Jetpack. Consulta la documentación o a los desarrolladores del plugin para obtener ayuda.

Plugins que restringen el acceso a la API REST APIMD

Los plugins que requieren autenticación para acceder a la API REST API pueden interrumpir la conexión de Jetpack. Para solucionarlo, puedes desactivar el plugin o configurarlo para que los espacios de nombres /jetpack/v4/ y /wpcom/v2/ estén en una lista de permitidos.

Plugins que gestionan el archivo Ads.txtMD

Si utilizas WordAds en tu sitio, debes eliminar los plugins que gestionan el archivo Ads.txt de tu sitio. En su lugar, puedes utilizar Jetpack para gestionar tu archivo Ads.txt.

Plugins que interactúan con la sección de comentariosMD

Algunos plugins pueden causar problemas con los Comentarios de Jetpack. Algunos ejemplos son Antispam Bee, Spam Free WordPress, Bad Behavior y CommentLuv. Más información sobre cómo solucionar problemas con los Comentarios de Jetpack.

Complianz – GDPR/CCPA Cookie ConsentMD

Última prueba realizada el 31 de agosto de 2022, con la versión 6.3.1

El plugin Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent puede afectar a Jetpack Stats y hacer que dejen de recopilarse estadísticas. Para solucionarlo, desactiva la integración de Jetpack. Ve a Complianz → Integraciones → Plugins y desactiva el interruptor situado junto a Jetpack.

LiteSpeed CacheMD

Última prueba realizada el 29 de junio de 2023, con la versión 5.5

El plugin LiteSpeed Cache puede afectar a Jetpack Stats. Para solucionarlo, desactiva la función Localize Resources. Ve a LiteSpeed Cache → Optimización de página → Localización y desactiva la función Localize Resources.

LiteSpeed Cache y Jetpack BoostMD

Última prueba realizada el 10 de julio de 2025

El plugin LiteSpeed Cache puede entrar en conflicto con las funciones Critical CSS y de caché de Jetpack Boost. Esto puede provocar problemas de diseño después de actualizar Jetpack Boost o activar su función Optimizar la carga de CSS.

Las siguientes soluciones alternativas pueden ayudar a resolver el conflicto:

• En Jetpack → Boost desactiva Optimizar la carga de CSS para comprobar si se resuelve el problema.
• En LiteSpeed Cache, ve a Optimización de página → Ajustes de CSS y desactiva Cargar CSS de forma asíncrona.
• Evita activar optimizaciones superpuestas (por ejemplo, no utilices ambos plugins para combinar o aplazar CSS).
• Si es necesario, prueba a desactivar un plugin cada vez para identificar el origen del conflicto.

Te recomendamos utilizar un solo plugin para gestionar la optimización de CSS o la caché de página, no ambos a la vez.

Consulta Solución de problemas de Critical CSS en Jetpack Boost: posibles conflictos con otros plugins de rendimiento.

Beaver Builder: widget de galería de Jetpack y VideoPressMD

Última actualización: 22 de enero de 2026

Beaver Builder presenta una incompatibilidad conocida con el widget de galería de Jetpack. Además, el cargador de archivos multimedia de la interfaz pública no funciona con VideoPress. Beaver Builder ofrece más información aquí.

AMPMD

Última actualización: 15 de julio de 2026

Cuando el plugin AMP está instalado, se muestra un mensaje de error después de enviar un formulario de Jetpack:

Even though the server responded OK, it is possible the submission was not processed.
Please contact the developer of this form processor to improve this message.

Para eliminar el mensaje, configura las páginas o entradas que utilicen Jetpack Forms para omitir AMP. Puedes hacerlo en el editor desactivando Activar AMP.

Jetpack VaultPress BackupMD

Restaurar una copia de seguridad puede provocar cargos duplicados en las renovaciones automáticas de suscripcionesMD

Si tu sitio utiliza un plugin que gestiona la facturación automática —como WooCommerce Subscriptions u otros plugins de membresía o suscripción— restaurar una copia de seguridad del sitio con Jetpack VaultPress Backup puede hacer que se vuelva a cobrar a los clientes un periodo de suscripción que ya habían pagado.

Esto ocurre porque la restauración revierte la base de datos al momento en que se realizó la copia de seguridad. Las renovaciones de suscripciones que se procesaron correctamente después de esa instantánea se eliminan de la base de datos restaurada, lo que hace que el plugin de facturación las considere impagadas y vuelva a cobrar a los clientes. Esto afecta a cualquier plugin que utilice Action Scheduler o los metadatos de las entradas para realizar el seguimiento de la facturación programada, no solo a WooCommerce Subscriptions.

Antes de restaurar una copia de seguridad en un sitio con renovaciones automáticas de suscripciones activas, te recomendamos encarecidamente que sigas estos pasos:

• Informa a los clientes del periodo de mantenimiento previsto.
• Pausa todas las renovaciones automáticas antes de restaurar la copia de seguridad.
• Revisa y cancela manualmente cualquier pedido duplicado inmediatamente después de la restauración.

El equipo de Jetpack VaultPress Backup está trabajando para añadir un aviso previo a la restauración cuando se detecten plugins de suscripción.

HostingMD

Rocket Loader de CloudflareMD

Rocket Loader de Cloudflare no es actualmente compatible con los Me gusta de Jetpack, Jetpack Stats, algunos shortcodes y otras funciones de Jetpack que utilizan JavaScript. Tendrás que desactivar esta función en los ajustes de Cloudflare.

FlywheelMD

Última prueba realizada el 26 de junio de 2025

El alojamiento de Flywheel desactiva el acceso a xmlrpc.php de forma predeterminada. Esto impedirá que Jetpack se conecte correctamente. Puedes ponerte en contacto con su equipo de soporte para pedirles que habiliten el acceso a xmlrpc.php para tu sitio. Una vez hecho esto, deberías poder conectar Jetpack.

GoDaddyMD

Última prueba realizada el 29 de junio de 2023

Algunos sitios alojados por GoDaddy pueden mostrar el mensaje «¡Hola, Jetpack! Todo funciona correctamente» en la página de inicio del sitio cuando está activado el Monitor de inactividad de Jetpack. Si ves este mensaje en tu sitio, cambia la configuración de almacenamiento en caché de Sucuri de tu sitio a «Cabeceras del sitio» en lugar de la configuración recomendada. Sucuri tiene instrucciones para cambiar esta configuración.

PantheonMD

Última actualización: 18 de junio de 2025

Conexión de Jetpack y XML-RPC

De forma predeterminada, Pantheon bloquea el acceso a xmlrpc.php; es necesario para que Jetpack se conecte a tu sitio. Para permitir que Jetpack se conecte, sigue la documentación de Pantheon para habilitar el acceso a xmlrpc.php.

Jetpack VaultPress Backup y Jetpack Scan

Jetpack VaultPress Backup y Jetpack Scan no funcionan en Pantheon debido a sus restricciones de acceso al sistema de archivos. Estas funciones dependen del acceso directo a los archivos, que la infraestructura de Pantheon no admite.

WP EngineMD

Conexión de Jetpack y XML-RPC

Última actualización: 25 de julio de 2026

El acceso XML-RPC (necesario para Jetpack) está bloqueado de forma predeterminada en los entornos de WP Engine creados después de abril de 2022. Tendrás que modificar las reglas web de WP Engine para permitir el acceso. Disponen de instrucciones en su sitio y puedes ponerte en contacto con su equipo de soporte para recibir ayuda. Puedes restringir el acceso a las IP de Jetpack si lo deseas.

Jetpack VaultPress Backup

Última actualización: 25 de julio de 2026

Para usar Jetpack VaultPress Backup en WP Engine, tienes que añadir las credenciales del servidor. Tenemos instrucciones sobre cómo añadir credenciales a Jetpack. Tendrás que obtener las credenciales directamente de WP Engine.

CSS personalizado CSS

El CSS personalizado no se aplicará a las visitas de los robots de los motores de búsqueda en los sitios de WP Engine debido a una regla de sus servidores que impide que los robots carguen contenido dinámico. Esto puede afectar, por ejemplo, a los usuarios cuyo CSS personalizado modifica el diseño para cumplir la designación de Google como sitio optimizado para móviles.

Te recomendamos cambiar de proveedor de alojamiento; puedes ver qué proveedores ofrecen promociones aquí.

Sitios de prueba en SiteGroundMD

Debido a la forma en que SiteGround gestiona las URL de sus sitios de prueba, no es posible conectar Jetpack en un sitio de prueba de SiteGround.

Vodafone bloquea la CDN de imágenes de JetpackMD

Hay problemas conocidos con Vodafone UK, que bloquea algunas URL de imágenes de Jetpack (por ejemplo, las que comienzan por https://i0.wp.com, https://i1.wp.com, o https://i2.wp.com), lo que impide que las imágenes se muestren en los sitios de Jetpack. Si usas una red de banda ancha de Vodafone y ves que faltan algunas imágenes, te recomendamos conectarte primero a otra red para comprobar si se muestran. Si este problema te afecta, ponte directamente en contacto con Vodafone para recibir ayuda.

Extensión de caché de Windows para PHPMD

Tenemos algunos informes de que esta extensión para servidores Windows IIS puede impedir que Jetpack se conecte correctamente a WordPress.com. Si tu sitio está en un servidor IIS, intenta desactivar esta extensión si tienes problemas para conectar Jetpack con WordPress.com.

Avisos y advertencias de obsolescenciaMD

En raras ocasiones, las actualizaciones o versiones de Jetpack pueden activar avisos o advertencias de obsolescencia de PHP. Estos mensajes normalmente no afectan al funcionamiento del sitio, pero pueden aparecer en la interfaz pública o en los registros de depuración cuando está activada la depuración de WordPress.

Cómo solucionar estos mensajesMD

Si no quieres que estos avisos se muestren públicamente en tu sitio, sigue estos pasos:

1. Abre tu wp-config.php archivo mediante FTP o el gestor de archivos de tu proveedor de alojamiento.
2. Añade la siguiente línea encima de la línea que dice /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
   • define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
3. Guarda y cierra el archivo.

Esto evitará que los avisos se muestren en el sitio, aunque seguirán registrándose (si el registro está activado). Para obtener más información, consulta Depuración en WordPress.

VariosMD

Error fatal al intentar acceder a Jetpack Forms en el panel de administración de WordPressMD

Si encuentras un mensaje de error sobre un método get_browser_display_name indefinido:

Uncaught Error: Call to undefined method AutomatticJetpackDevice_DetectionUser_Agent_Info::get_browser_display_name()

Probablemente tengas una versión obsoleta del plugin WP Super Cache. Asegúrate de actualizarlo a la versión 3.0.3 o posterior.

El widget Contact Info añade datos estructurados no válidos a la direcciónMD

El widget Contact Info obsoleto de Jetpack puede añadir datos estructurados de Schema.org no válidos a las direcciones, lo que hace que no superen la validación. Para resolver este problema, recomendamos usar un plugin gratuito como Schema & Structured Data for WP & AMP para añadir correctamente todos los campos obligatorios.

Los iconos de redes sociales no aparecen en los widgets de comentariosMD

Comprueba los permisos de la cookie de terceros. Si se deniegan, es posible que no aparezcan los iconos de redes sociales. Puedes obtener más información en la página Solución de problemas de los Comentarios de Jetpack.

Bloqueos por país y restricciones de InternetMD

Como parte de nuestro compromiso con la libertad de expresión, puedes consultar opciones para eludir las restricciones de Internet específicas de cada país en nuestra documentación sobre WordPress.com. Aunque los métodos descritos en esta documentación suelen ser legales, actúa siempre con precaución al decidir si los utilizas e investiga primero la situación del país desde el que te conectas. También puedes consultar aquí nuestro Informe de transparencia sobre la lista de bloqueos por país.