既知の問題

一部のプラグイン、テーマ、ホスティング機能は、Jetpackの機能と競合することが確認されています。これらの競合が解決されるまで、このページで回避策やガイダンスをご確認いただけます。

Jetpackが期待どおりに動作しない場合、最初のトラブルシューティングとして、まずプラグインの競合またはテーマの競合をご確認ください。テーマや別のプラグインとの互換性の問題が見つかった場合は、問題を修正できるかどうか開発チームにお問い合わせください。

Jetpackと競合することが確認されているプラグインMD

XML-RPCへのアクセスを無効にするプラグインMD

JetpackはWordPress内のXML-RPC接続に依存しています。プラグインがxmlrpc.phpへのアクセスを制限すると、Jetpackで問題を引き起こします。これらのプラグインでxmlrpc.phpへのアクセスを許可するよう設定するか、JetpackのIPアドレスをプラグインの許可リストに追加する必要があります。詳しくは、JetpackによるXML-RPCの使用方法をご覧ください。

JavaScriptを縮小・結合するプラグインMD

JavaScriptファイルを縮小または結合するプラグインは、Jetpackの機能と競合する可能性があります。Jetpackで予期しない問題が発生している場合は、この機能を無効にして機能をテストすることをおすすめします。それで問題が解決すれば、原因はこの変更にあると判断できます。

「近日公開」または「メンテナンスモード」機能を追加するプラグインMD

WordPressに「近日公開」または「メンテナンスモード」のメッセージを追加する一部のプラグインにより、Jetpackがサイトと通信できなくなることがあります。Jetpack接続が機能しない場合は、「メンテナンスモード」または「近日公開」プラグインを無効にして、もう一度お試しください。プラグインによっては、Jetpack接続をブロックしないよう設定できる場合もあります。詳しくは、プラグインのドキュメントや開発者にお問い合わせください。

REST APIへのアクセスを制限するプラグインMD

REST APIへのアクセスに認証を要求するプラグインは、Jetpack接続の障害を引き起こす可能性があります。これを修正するには、プラグインを無効にするか、/jetpack/v4/および/wpcom/v2/名前空間が許可リストに登録されるよう設定してください。

ads.txtファイルを管理するプラグインMD

サイトでWordAdsを使用している場合は、サイトのads.txtファイルを管理するプラグインを削除する必要があります。代わりに、Jetpackを使ってads.txtファイルを管理できます。

コメントと連携するプラグインMD

一部のプラグインは、Jetpackコメントで問題を引き起こす可能性があります。例として、Antispam Bee、Spam Free WordPress、Bad Behavior、CommentLuvなどがあります。詳しくは、Jetpackコメントの問題のトラブルシューティングをご覧ください。

Complianz – GDPR/CCPA Cookie ConsentMD

2022年8月31日にバージョン6.3.1で最終テスト済み

Complianz – GDPR/CCPA Cookie ConsentプラグインはJetpack Statsに影響し、統計の収集が停止する原因となる可能性があります。修正するには、Jetpack連携を無効にします。Complianz → Integrations → Pluginsに移動し、Jetpackの横にあるスライダーを無効にしてください。

LiteSpeed CacheMD

2023年6月29日にバージョン5.5で最終テスト済み

LiteSpeed CacheプラグインはJetpack Statsに影響する可能性があります。修正するには、リソースのローカライズ機能を無効にします。LiteSpeed Cache → Page Optimization → Localizationに移動し、リソースのローカライズ機能を無効にしてください。

LiteSpeed CacheとJetpack BoostMD

2025年7月10日に最終テスト済み

LiteSpeed Cacheプラグインは、Jetpack BoostのCritical CSSおよびキャッシュ機能と競合する可能性があります。Jetpack Boostの更新後、またはCSSの読み込みを最適化機能を有効にした後に、レイアウトの問題が発生する可能性があります。

次の回避策で競合を解決できる可能性があります。

• Jetpack → Boostで、Optimize CSS Loadingを無効にして、問題が解決するか確認します。
• LiteSpeed CacheでPage Optimization → CSS Settingsに移動し、Load CSS Asynchronouslyを無効にします。
• 重複する最適化を有効にしないでください（たとえば、両方のプラグインでCSSの結合や遅延読み込みを行わないでください）。
• 必要に応じて、一度に1つのプラグインを無効にしてテストし、競合の原因を特定してください。

CSSの最適化またはページキャッシュを処理するプラグインは、同時に両方ではなく、1つだけ使用することをおすすめします。

CSSのCritical Jetpack Boostに関するトラブルシューティング：他のパフォーマンスプラグインとの競合の可能性をご覧ください。

Beaver Builder：Jetpack Gallery WidgetとVideoPressMD

2026年1月22日に最終更新

Beaver Builderには、Jetpack Gallery Widgetとの既知の互換性問題があります。また、フロントエンドのメディアアップローダーはVideoPressでは動作しません。Beaver Builderの詳細はこちら。

AMPMD

2026年7月15日に最終更新

AMPプラグインがインストールされていると、Jetpackフォームの送信後にエラーメッセージが表示されます。

Even though the server responded OK, it is possible the submission was not processed.
Please contact the developer of this form processor to improve this message.

メッセージを削除するには、Jetpack Formsを使用しているページまたは投稿でAMPを回避するよう設定します。エディターでEnable AMPをオフにすると設定できます。

Jetpack VaultPress BackupMD

バックアップを復元すると、自動サブスクリプション更新で料金が重複して請求される可能性がありますMD

サイトでWooCommerce Subscriptionsなどの自動請求を管理するプラグイン、またはその他の会員制・サブスクリプションプラグインを使用している場合、Jetpack VaultPress Backupでサイトのバックアップを復元するとすでに支払い済みのサブスクリプション期間について、顧客に再度請求される可能性があります。

これは、復元によってデータベースがバックアップ取得時点に戻るためです。そのスナップショット後に正常に処理されたサブスクリプション更新は、復元されたデータベースから消去されます。その結果、請求プラグインは未払いとして扱い、顧客に再請求します。これは、WooCommerce Subscriptionsだけでなく、Action Schedulerまたはpost metaを使用して請求予定を追跡するすべてのプラグインに影響します。

自動サブスクリプション更新が有効なサイトでバックアップを復元する前に、次の手順を実行することを強くおすすめします。

• 予定されているメンテナンス時間を顧客に通知します。
• 復元前にすべての自動更新を一時停止します。
• 復元直後に重複注文を確認し、手動でキャンセルします。

Jetpack VaultPress Backupチームは、サブスクリプションプラグインが検出された場合に復元前の警告を追加する作業を進めています。

ホスティングMD

CloudflareのRocket LoaderMD

CloudflareのRocket Loaderは現在、Jetpack Likes、Jetpack Stats、一部のショートコード、およびJetpackのJavaScriptを使用するその他の機能とは互換性がありません。Cloudflareの設定でこの機能を無効にする必要があります。

FlywheelMD

2025年6月26日に最終テスト済み

Flywheelのホスティングでは、デフォルトでアクセスをxmlrpc.php無効にしているため、Jetpackが正常に接続できません。サイトでxmlrpc.phpへのアクセスを有効にするよう、サポートチームにお問い合わせください。完了すると、Jetpackに接続できるようになります。

GoDaddyMD

最終テスト日：2023年6月29日

GoDaddyがホスティングする一部のサイトでは、Jetpackのダウンタイムモニターが有効になっていると、サイトのランディングページに「こんにちは、Jetpack！すべてのシステムは稼働中です。」というメッセージが表示されることがあります。サイトにこのメッセージが表示される場合は、Sucuriのキャッシュ設定を推奨設定ではなく「サイトヘッダー」に変更してください。Sucuriにはこの設定を変更する手順があり。

PantheonMD

最終更新日：2025年6月18日

Jetpackの接続とXML-RPC

デフォルトでは、Pantheonはxmlrpc.phpへのアクセスをブロックしており、Jetpackがサイトに接続するために必要です。Jetpackによる接続を許可するには、Pantheonのドキュメントに従ってxmlrpc.phpへのアクセスを有効にしてください。

Jetpack VaultPress BackupとJetpack Scan

Jetpack VaultPress BackupとJetpack Scanは、Pantheonのファイルシステムアクセス制限のため、Pantheonでは動作しません。これらの機能は直接ファイルアクセスに依存していますが、Pantheonのインフラストラクチャではサポートされていません。

WP EngineMD

Jetpackの接続とXML-RPC

最終更新日：2026年7月25日

XML-RPCアクセス（Jetpackに必要）は、2022年4月以降に作成されたWP Engine環境ではデフォルトでブロックされています。アクセスを許可するには、WP Engineのウェブルールを調整する必要があります。WP Engineにはサイト上の手順があり、サポートチームに問い合わせて支援を受けることもできます。また、JetpackのIPへのアクセスを制限することもできます。

Jetpack VaultPress Backup

最終更新日：2026年7月25日

WP EngineでJetpack VaultPress Backupを使用するには、サーバーの認証情報を追加する必要があります。Jetpackに認証情報を追加する方法についての手順があり。認証情報はWP Engineから直接取得する必要があります。

カスタムCSS

WP Engineサイトでは、サーバーのルールによりボットが動的コンテンツを読み込めないようになっているため、検索エンジンボットのアクセスにはカスタムCSSが適用されません。たとえば、Googleのモバイルフレンドリー認定に対応するためにレイアウトを変更するカスタムCSSを使用しているユーザーに影響する可能性があります。

別のホストへの切り替えをおすすめします。プロモーションを実施中のホストはこちらでご覧いただけます。

SiteGroundのステージングサイトMD

SiteGroundのステージングサイトでのURL処理により、SiteGroundのステージングサイトではJetpackに接続できません。

VodafoneによるJetpack画像CDNのブロックMD

Vodafone UKが一部のJetpack画像URL（例：https://i0.wp.com、https://i1.wp.com、またはhttps://i2.wp.com）をブロックする既知の問題があり、そのためJetpackサイトで画像が表示されません。Vodafoneのブロードバンドネットワークを使用していて画像が表示されない場合は、まず別のネットワークに接続して、画像が表示されるか確認することをおすすめします。この問題の影響を受けている場合は、Vodafoneに直接お問い合わせください。

Windows Cache Extension for PHPMD

このWindows IISサーバー用拡張機能によって、JetpackがWordPress.comに正しく接続できなくなるという報告があります。サイトがIISサーバー上にある場合、JetpackからWordPress.comへの接続で問題が発生しているなら、この拡張機能を無効にしてみてください。

通知と非推奨化の警告MD

まれに、Jetpackの更新やリリースによって、PHPの通知や非推奨化の警告が表示されることがあります。通常、これらのメッセージがサイトの機能に影響することはありませんが、WordPressのデバッグが有効になっている場合は、フロントエンドやデバッグログに表示されることがあります。

これらのメッセージへの対処方法MD

サイト上でこれらの通知を公開表示したくない場合は、次の手順に従ってください。

1. FTPまたはホスティングのファイルマネージャーを使用して、wp-config.phpファイルを開きます。
2. 次の行を、/* That's all, stop editing! Happy blogging. */という行の上に追加します。
   • define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
3. ファイルを保存して閉じます。

これにより、通知のログ記録を続けながら（ログ記録が有効な場合）、サイト上での通知表示を抑制できます。詳しくは、WordPressのデバッグをご覧ください。

その他MD

WP AdminでJetpack Formsにアクセスしようとすると致命的なエラーが発生するMD

未定義のget_browser_display_nameメソッドに関するエラーメッセージが表示された場合：

Uncaught Error: Call to undefined method AutomatticJetpackDevice_DetectionUser_Agent_Info::get_browser_display_name()

お使いのWP Super Cacheプラグインのバージョンが古い可能性があります。バージョン3.0.3以上に更新してください。

Contact Info Widgetが住所に無効な構造化データを追加するMD

Jetpackの非推奨となったContact Info Widgetは、住所に無効なSchema.org構造化データを追加することがあり、その結果、住所の検証に失敗します。この問題を解決するには、Schema & Structured Data for WP & AMPなどの無料プラグインを使用して、必要なフィールドをすべて正しく追加することをおすすめします。

コメントウィジェットにソーシャルメディアアイコンが表示されないMD

サードパーティCookieの権限を確認してください。拒否されている場合、ソーシャルメディアアイコンが表示されないことがあります。詳しくは、Jetpackコメントのトラブルシューティングページをご覧ください。

国によるブロックとインターネットの制限MD

言論の自由への取り組みの一環として、WordPress.comに関するドキュメントで、国別のインターネット制限を回避する方法をご確認いただけます。このドキュメントの方法は一般的に合法ですが、使用を決める際は常に注意を払い、まず接続元の国の状況を調査してください。国別ブロックリスト透明性レポートもこちらでご覧いただけます。