Jetpack VaultPress Backup : Stockage et conservation

Pendant combien de temps conservez-vous mes sauvegardes ?

Nos différents forfaits de sauvegarde ont des durées de conservation différentes :

• Jetpack VaultPress Backup 10 Go : Vous pouvez choisir entre 7 jours, 30 jours, 120 jours ou 1 an. Si la limite de stockage de votre site est atteinte pendant la période de conservation sélectionnée, vous devrez acheter une extension de stockage ou réduire la durée de conservation.
• Jetpack Personal et Jetpack Premium : 30 jours, sans limite d’espace de stockage
• Jetpack Professional : Illimité
• Jetpack Backup Daily et Jetpack Security Daily : 30 jours, sans limite d’espace de stockage
• Jetpack Backup Realtime, Jetpack Security Realtime et Jetpack Complete : 1 an, sans limite d’espace de stockage
• Jetpack Backup inclus dans les forfaits d’hébergement WordPress.com : tant que votre site dispose d’un forfait éligible, vous pouvez restaurer des sauvegardes datant de 6 mois maximum. Si votre forfait expire, les sauvegardes sont conservées pendant 30 jours après son expiration

Comment l’utilisation du stockage est-elle calculée ?

Le stockage est calculé approximativement en multipliant la taille de votre sauvegarde quotidienne la plus récente par le nombre de sauvegardes quotidiennes que nous avons enregistrées. Ainsi, si votre dernière sauvegarde faisait 1 Go et que nous conservons 30 jours de sauvegardes, vous utiliserez 30 Go de stockage.

En réalité, c’est un peu plus compliqué (les fichiers sont répliqués sur plusieurs serveurs de données par redondance, nous conservons les données et métadonnées en temps réel, etc.), mais nous simplifions le calcul afin qu’il soit plus facile à comprendre et à suivre.

Puis-je choisir le nombre de jours pendant lesquels les sauvegardes doivent être conservées ?

Vous pouvez choisir si vous souhaitez que Jetpack enregistre vos sauvegardes des 7 derniers jours, des 30 derniers jours, des 120 derniers jours ou de la dernière année. Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Accédez à https://cloud.jetpack.com. 
2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Paramètres.
3. Sélectionnez le nombre de jours de sauvegardes que vous souhaitez que nous conservions. Vous verrez une estimation de la quantité de stockage requise pour chaque option, comme dans cette capture d’écran, ainsi que si vous devez passer à un forfait supérieur pour ajouter davantage de stockage et répondre à votre choix.

Veuillez noter que réduire votre durée de conservation signifie que vous n’aurez immédiatement plus accès aux anciennes sauvegardes qui se trouvent en dehors de la période de conservation choisie.

Puis-je supprimer d’anciennes sauvegardes pour libérer de l’espace de stockage ?

Il n’est pas possible de supprimer les sauvegardes Jetpack. Nous pouvons le faire automatiquement si vous atteignez votre limite de stockage, mais vous ne pouvez pas le faire vous-même. La meilleure solution consiste à réduire votre durée de conservation.

Comment obtenir davantage de stockage ?

Si vous approchez de la limite de stockage de Jetpack VaultPress Backup, nous vous enverrons un e-mail avec une extension de stockage recommandée. Vous pouvez acheter 10 Go, 100 Go ou 1 To de stockage supplémentaire, afin d’adapter votre forfait de sauvegarde à vos besoins. Ces extensions sont actuellement disponibles uniquement avec une facturation mensuelle, même si vous payez votre forfait de base annuellement.

Tarifs*

• 10 Go : 2,95 $ / mois (USD)
• 100 Go : 5,95 $ / mois (USD)
• 1 To : 9,95 $ / mois (USD)

*Lorsque vous êtes connecté à votre site, les tarifs de mise à niveau du stockage s’affichent dans votre devise locale.

Contrairement aux forfaits Jetpack, les extensions de stockage ne comprennent pas de réductions de bienvenue. Elles sont facturées à un tarif mensuel fixe, qui ne change pas lors du renouvellement.

Pour garantir des sauvegardes en temps réel et sans interruption de votre site, si vous avez atteint la limite de stockage, veuillez réduire la durée de conservation de vos sauvegardes, augmenter votre capacité de stockage ou réduire la taille de vos sauvegardes.

Vous n’avez pas besoin d’une mise à niveau du stockage pour les anciens forfaits suivants : Jetpack Personal, Jetpack Premium ou Jetpack Professional.

Que se passe-t-il si j’atteins la limite de stockage de mes sauvegardes ?

Si votre site dépasse sa limite de stockage, Jetpack Backup supprimera automatiquement les sauvegardes les plus anciennes pour faire de la place aux nouvelles, à condition de pouvoir conserver au moins le nombre minimal de jours que vous avez sélectionné (généralement 7 jours).

Si ce nombre minimal de sauvegardes dépasse encore le stockage de votre forfait, Jetpack cessera de créer de nouvelles sauvegardes. Vous aurez toujours accès à la sauvegarde la plus récente enregistrée avant que vous n’atteigniez votre limite de stockage, mais aucune nouvelle sauvegarde ne sera créée tant que vous n’aurez pas réduit votre utilisation du stockage ou acheté du stockage supplémentaire.

Lorsque de l’espace sera de nouveau disponible — par exemple, si une prochaine sauvegarde est moins volumineuse ou si vous réduisez la taille de votre site — les sauvegardes reprendront automatiquement.

Que puis-je faire pour réduire la taille de mes sauvegardes ?

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour réduire la taille de vos sauvegardes :

• Supprimer les anciennes images : Si votre bibliothèque multimédia contient d’anciennes images inutilisées, leur suppression contribuera à réduire la taille de vos sauvegardes.
• Optimiser la taille des images : Il existe des outils en ligne qui vous permettent d’optimiser vos images et de réduire leur taille, ainsi que des extensions qui effectuent cette opération lorsque vous les téléversez dans votre bibliothèque multimédia.
• Optimiser la taille des vidéos : Nous vous recommandons de téléverser des vidéos respectant ces spécifications.
• Supprimer les anciens brouillons : Si vous avez d’anciens articles et pages en brouillon que vous ne prévoyez pas de publier, déplacez-les dans la corbeille, puis supprimez-les définitivement depuis celle-ci.
• Extensions : Réduisez le nombre d’extensions que vous utilisez. Consultez la liste complète des fonctionnalités de l’extension Jetpack. Il se peut que vous utilisiez des extensions dont les fonctionnalités sont déjà intégrées à Jetpack.
• Thèmes : Réduisez le nombre de thèmes installés sur votre site. Nous vous recommandons de conserver le thème actuellement utilisé par votre site ainsi qu’au moins un thème par défaut de WordPress, comme Twenty Twenty à des fins de dépannage.
• Exclure les fichiers volumineux : Vous pouvez exclure les fichiers volumineux en les plaçant dans un répertoire appelé donotbackup ou en ajoutant un fichier appelé .donotbackup à un répertoire entier que vous souhaitez faire ignorer par Jetpack VaultPress Backup.

Nous ne sommes pas en mesure de vous aider directement à gérer les fichiers de votre site ou à réduire sa taille globale. Si vous avez besoin d’aide pour cette procédure, envisagez de demander de l’aide à votre hébergeur ou de faire appel à un développeur web WordPress.

Il existe également des extensions dans le répertoire d’extensions de WordPress.org qui peuvent aider à nettoyer les fichiers multimédias en double ou inutilisés.

J’ai réduit la taille de mon site : ai-je encore besoin d’une extension de stockage pour mes sauvegardes ?

Si vous avez réduit la taille de votre site, nous effectuerons un nouveau calcul de taille du site x nombre de sauvegardes conservées afin de vérifier la quantité de stockage que vous utilisez. Vous pouvez le vérifier vous-même en vous rendant sur https://cloud.jetpack.com/settings/ pour voir si vous n’avez plus besoin d’un forfait d’extension de stockage.

J’ai annulé mon abonnement à Backup ; ai-je perdu toutes mes sauvegardes ?

Les fichiers de sauvegarde ne sont pas supprimés immédiatement après la résiliation de votre abonnement. Nous les conservons pendant une durée limitée (qui dépend de votre abonnement), mais ils deviennent inaccessibles dès que l’abonnement prend fin.

Pour éviter de perdre l’accès à vos sauvegardes, nous vous recommandons vivement d’en télécharger des copies avant de résilier votre abonnement.