Añade cargas de archivos a tus formularios de contacto

Añade el bloque Campo de carga de archivos a tus formularios de contacto para que los visitantes puedan adjuntar documentos, imágenes y otros archivos cuando se pongan en contacto contigo.

Esta función está disponible en sitios con Jetpack Complete y en el plan Professional antiguo de Jetpack. Si quieres probarla, puedes actualizar al plan Complete.

Con el Campo de carga de archivos, puedes añadir un campo de carga a tus formularios de contacto. Así, los visitantes pueden adjuntar fácilmente archivos, imágenes o documentos y tú puedes recopilar información adicional con sus envíos.

Añade un campo de carga de archivosMD

Para que los visitantes puedan adjuntar archivos a través de tu formulario, así es como se añade un Campo de carga de archivos:

1. Abre la página o entrada donde quieras añadir el formulario, o crea uno nuevo. Puedes leer cómo hacerlo en esta página.
2. En la vista de lista, busca el campo que quedará antes o después del nuevo campo de carga.
3. Haz clic en el icono Opciones (?) de la barra de herramientas y elige Añadir antes o Añadir después para insertar un bloque nuevo.
4. Haz clic en el insertador de bloques + (icono más) y busca Campo de carga de archivos.
5. Selecciona Campo de carga de archivos en las opciones de bloques para colocarlo en tu formulario; el icono es verde.
6. Cuando termines, haz clic en Guardar o en Publicar en la esquina superior derecha del editor de WordPress para conservar los cambios.

Puedes aplicar estilos y ajustar el campo de carga de archivos del mismo modo que personalizas cualquier otro campo del formulario.

Establece cuántos archivos pueden cargar los visitantesMD

Un campo de carga de archivos acepta un archivo. Para permitir que los visitantes adjunten más de un archivo al mismo campo:

1. Selecciona el Campo de carga de archivos en tu formulario.
2. Abre la barra lateral de ajustes del bloque y busca los ajustes del campo.
3. Establece Máximo de archivos en el número de archivos que quieras que acepte el campo.
4. Haz clic en Guardar o en Publicar para conservar los cambios.

Puedes establecer cualquier número del uno al 10. Los campos que añadiste antes de que existiera este ajuste seguirán aceptando un archivo hasta que lo cambies.

Cuando un campo acepta más de un archivo, los visitantes pueden seleccionar varios archivos a la vez en el selector de archivos o arrastrar un grupo de archivos al área de carga. Cada archivo se carga en cuanto el visitante lo selecciona, antes de que envíe el formulario.

Si un visitante ofrece más archivos de los que acepta el campo, este admite tantos como permita su límite y muestra un mensaje debajo del campo explicando que el resto no se han añadido. Los visitantes pueden eliminar un archivo con el botón × que aparece junto a él y añadir otro diferente.

No se admiten cargas de carpetas. Si un visitante arrastra una carpeta al área de carga, verá «No se admiten cargas de carpetas» y tendrá que seleccionar individualmente los archivos que contiene.

El texto del área de carga forma parte de tu formulario, por lo que no cambia cuando aumentas Máximo de archivos. Si aparece «Carga un archivo», edítalo para que coincida con el número de archivos que ahora acepta el campo.

Acceder a los archivos cargadosMD

Después de que un visitante envíe un formulario con un archivo adjunto, puedes revisar las respuestas y gestionar los archivos cargados. Ve a Jetpack → Formularios → Respuestas en el panel de administración de WordPress. Selecciona el nombre de la persona que ha enviado el formulario para abrir su envío. Puedes descargar un archivo cargado con el icono de descarga o previsualizarlo haciendo clic en su nombre.

Un envío muestra todos los archivos que ha cargado el visitante, por lo que un campo configurado para aceptar más de un archivo muestra cada uno por separado. Descárgalos y previsualízalos de uno en uno.

Formatos de archivo admitidosMD

Se admiten archivos PDF, documentos de Word, imágenes JPEG y PNG y archivos de audio. Cada archivo puede ocupar hasta 20 MB.

El límite de 20 MB se aplica a cada archivo por separado, no al envío completo. Un campo configurado para aceptar 10 archivos puede recibir hasta 200 MB en un solo envío.

No se admiten cargas de vídeo en los envíos de formularios. Tampoco se admiten cargas de carpetas.