Bloque Formulario de donaciones
Acepta pagos con tarjeta de crédito y débito para donaciones, propinas y otras formas de contribución, con el bloque Formulario de donaciones.
Este bloque utiliza Stripe como pasarela de pago, lo que garantiza transacciones seguras y cifradas.
Requisitos
Para utilizar el bloque Formulario de donaciones, necesitarás lo siguiente:
- Una cuenta de Stripe para procesar pagos y transferir fondos a tu cuenta bancaria
- Una conexión estable con Jetpack. Puedes comprobar el estado de la conexión de tu sitio utilizando la Herramienta de depuración de Jetpack en https://jptools.wordpress.com/debug/. Si la conexión se interrumpe, sigue estos pasos para solucionar problemas.
- Una cuenta de WordPress.com conectada a Jetpack. Consulta esta guía de asistencia para obtener información sobre cómo conectar tu cuenta de Stripe a tu cuenta de WordPress.com.
- El editor de bloques
El bloque Formulario de Donaciones forma parte del conjunto de bloques de Jetpack y se activa de forma predeterminada en los sitios conectados. No requiere una mejora de pago para usarlo. Consulta el artículo sobre bloques de Jetpack para informarte sobre los bloques disponibles y cómo activarlos.
Jetpack Blocks require the Block Editor (also referred to as the Gutenberg editor). If you’ve installed the Classic Editor plugin, you have a few options:
- Deactivate the Classic Editor: Go to Plugins → Installed Plugins in your WP Admin and deactivate the Classic Editor plugin.
- Enable both editors: If you prefer flexibility, navigate to Settings → Writing in your WP Admin (not the menu under Jetpack settings). Set Allow users to switch editors to Yes. You will only see these options if you have the Classic Editor plugin installed and active.
Some custom themes or plugins may prevent you from using the Block Editor. In that case, please contact the support team for the plugin or theme for further assistance.
For more details, see Using Blocks and the Classic Editor.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Si la persona que hace una donación no tiene una cuenta de WordPress.com, tendrá que crear una antes de continuar.
- La cuenta de Stripe procesa los pagos y envía recibos a los colaboradores automáticamente.
- En los pagos recurrentes mensuales y anuales, el sistema cobra a los suscriptores al final de su periodo de renovación y transfiere los fondos a tu cuenta de Stripe.
- Como propietario del sitio, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
- Puedes crear varios bloques Formulario de donaciones en tu sitio web.
Añadir el bloque
Puedes añadir el Donaciones bloque Formulario buscándolo o seleccionándolo en la sección de Jetpack del selector de bloques. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Ve a las páginas o entradas de tu sitio desde el panel de administración de WordPress.
- Edita la página o entrada en la que quieras añadir el bloque Formulario de donaciones. También puedes crear una entrada o página nueva.
- Añade un bloque nuevo haciendo clic en el icono (+) o escribe
/para buscar bloques. - Escribe «donations» en el cuadro de búsqueda y selecciona el bloque Formulario de donaciones.
- Después de añadir el bloque Formulario de donaciones, puedes configurarlo como donación única, mensual recurrente o anual.
Consulta Jetpack Bloques para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo añadir bloques.
Se te pedirá que conectes tu cuenta de WordPress.com a Stripe después de añadir el bloque Formulario de donaciones por primera vez. Haz clic en Conectar para continuar.
Gestionar Stripe
- Todos los ingresos obtenidos a través del bloque Formulario de donaciones irán directamente a tu cuenta de Stripe.
- Stripe exige tener la ciudadanía o ser propietario de una empresa en determinados países para aceptar pagos (hay una lista de países disponible en el centro de ayuda de Stripe).
- Los colaboradores pueden pagar con una tarjeta de crédito emitida en cualquier parte del mundo.
Configurar el bloque de donaciones
Una vez que hayas conectado correctamente tu cuenta de Stripe, puedes insertar en tu página o entrada un bloque Formulario de donaciones con datos preconfigurados. Si ya has añadido el bloque, deberías ver el formulario preconfigurado en tu página o entrada. Este bloque se puede personalizar por completo, incluidos los siguientes elementos:
- Intervalo de renovación: establece la frecuencia con la que se cobra a tus colaboradores (puedes elegir entre donaciones únicas, mensuales o anuales).
- Precio: establece los importes sugeridos, que de forma predeterminada son 5,00 $, 15,00 $ y 100,00 $.
- Moneda: selecciona la moneda de pago.
- Texto personalizado: proporciona información adicional a tus donantes sobre la causa a la que apoyan. De forma predeterminada, el título es «Hacer una donación única». Puedes cambiarlo y añadir más información a la instrucción predeterminada «Elige un importe».
Asegúrate de hacer clic en «Publicar» cuando hayas terminado de personalizar el bloque para que se publique.
Aceptar importes de donación personalizados
De forma predeterminada, los colaboradores pueden especificar sus propios importes de donación para las donaciones únicas, mensuales y anuales. Si lo prefieres, puedes desactivar esta función desde los ajustes del bloque, en la barra lateral derecha.
Otros ajustes del bloque
En los ajustes del bloque, en la barra lateral derecha, puedes:
- Elegir los intervalos durante los que quieres aceptar donaciones.
- Consultar los ingresos mediante un enlace «Ver ingresos de las donaciones» al panel de donantes.
- Añadir clases de CSS para personalizar el estilo de los botones.
Elegir cómo aparece el formulario
En la parte superior de los ajustes del bloque, elige cómo se muestra el formulario de donación a los visitantes:
- En la página: el formulario aparece directamente en la página. Esta es la visualización original (predeterminada).
- Emergente: el formulario está oculto tras un botón de activación y se abre en una ventana modal al hacer clic.
Cuando selecciones Emergente, puedes:
- Elegir si el botón de activación aparece en la página o se fija en la esquina inferior derecha como botón flotante.
- Editar el texto del botón de activación (por ejemplo, «Donar» o «Apóyanos»).
- Mostrar u ocultar un icono en el botón y elegir entre cuatro opciones de iconos.
La visualización En la página muestra el formulario completo en todo momento. La visualización Emergente solo muestra el botón de activación hasta que un visitante lo abre.
En los ajustes del bloque, activa o desactiva cada frecuencia de donación (también llamada intervalo de renovación):
Elegir las frecuencias de donación
- Una vez.
- Mensual.
- Anual.
Debe mantenerse activada al menos una frecuencia. Si solo hay una activada, no se puede desactivar. El texto explicativo del editor muestra qué opciones verán los visitantes.
Establecer los valores predeterminados de las donaciones
En los ajustes del bloque, elige qué frecuencia e importes aparecerán preseleccionados para los visitantes.
Frecuencia predeterminada
Elige qué frecuencia (única, mensual o anual) se selecciona cuando se carga el formulario. Si más adelante desactivas la frecuencia predeterminada, la siguiente frecuencia activada se convertirá automáticamente en la predeterminada.
Importes predeterminados
Para cada frecuencia activada, elige qué importe sugerido se selecciona de forma predeterminada. También puedes editar el texto del marcador de posición que aparece en el campo de importe personalizado.
Aplicar estilo al bloque
Selecciona el bloque y abre la pestaña Estilos en la barra lateral del bloque para controlar su apariencia. Los ajustes se agrupan en cuatro áreas:
- Bloque: texto, colores de fondo, enlaces y botones; tamaño de fuente e interlineado; color, grosor y radio del borde.
- Pestañas: mostrar como pestañas o botones; colores del texto y del fondo activos e inactivos; color del borde de las pestañas; tamaño de fuente y espaciado.
- Importes: color del texto, del fondo y del contorno del importe seleccionado; tamaño de fuente; y color, grosor y radio del borde.
- Botón de donación: tamaño de fuente, espaciado, radio del borde y alineación (izquierda, centrada, derecha o ancho completo).
Alinear el bloque
Usa el control de alineación de la barra de herramientas del bloque para alinear el contenido del formulario a la izquierda, al centro o a la derecha. La alineación del botón de donación establecida en Estilos sustituye a la alineación de la barra de herramientas únicamente para el botón; el resto del contenido sigue la configuración de la barra de herramientas.
Cambios de apariencia para formularios existentes
Las etiquetas de las pestañas y los botones de importe heredan ahora los estilos del texto del cuerpo del sitio del Editor del sitio, incluido el tamaño de fuente. Ya no están fijados en 16 px.
Las pestañas inactivas y los botones de importe tienen ahora un fondo transparente, por lo que se muestra el color de fondo de la página o del bloque. Antes tenían un fondo blanco.
El texto de las pestañas y los botones de importe sigue ahora el color de texto global de tu sitio. Ya no está fijado en gris oscuro.
El botón de donación no se puede activar hasta que el visitante seleccione un importe. Esto también se aplica a quienes usan el teclado o un lector de pantalla: el botón no está disponible en absoluto, no solo atenuado visualmente, hasta que se elige un importe.
Establecer límites de donación
Abre el panel de Seguridad en los ajustes del bloque para establecer los importes mínimo y máximo de las donaciones y desalentar el fraude.
- Importe mínimo de la donación: Reduce los ataques de prueba de tarjetas. De forma predeterminada, se usa el importe mínimo de Stripe para la moneda seleccionada.
- Importe máximo de la donación: Ayuda a evitar operaciones de blanqueo de capitales y devoluciones fraudulentas derivadas de reembolsos elevados.
No se aceptan donaciones inferiores al mínimo ni superiores al máximo.
Usar la variación de propinas
La variación de propinas es una versión preconfigurada del bloque para recoger propinas (también llamadas contribuciones «Cómprame un café») en lugar de donaciones. Añádela desde el insertador de bloques escribiendo /tip o /tips, o seleccionándola dentro del bloque Pagos.
La variación de propinas viene preconfigurada con:
- Ventana emergente.
- Un icono de una taza de café y un botón activador «Cómprame un café».
- Frecuencias únicas y mensuales activadas.
- Pestañas con estilo de botones.
- Contenido centrado y un botón de donación de ancho completo en la ventana modal.
- Sin título ni texto del cuerpo en la ventana modal: solo una línea de «Gracias» encima del botón de donación, sin mencionar las donaciones.
Puedes cambiar cualquiera de estos ajustes después de añadir la variación.
Comisiones relacionadas
Consulta nuestro artículo de asistencia para obtener información sobre las comisiones de transacción asociadas.
Gestión posterior a la donación
Plantéate mantener una relación estrecha con tus colaboradores enviándoles correos electrónicos personales de agradecimiento, incluyéndolos en una lista de correo o compartiendo vídeos de agradecimiento. Esta práctica ayuda a crear una comunidad y una marca, al tiempo que fomenta el apoyo continuo.
Compartir la URL de tu formulario de donaciones en distintos canales, como las redes sociales, las listas de correo electrónico, tus amistades y tu familia, también ayuda a aumentar la visibilidad, el tráfico y las posibles donaciones.
Still need help?
Please contact support. We’re happy to advise.
Información de privacidad
El bloque Formulario de donaciones está activado de forma predeterminada. Puedes desactivarlo desactivando Bloques de Jetpack.
Ten en cuenta que los pagos se procesan a través de Stripe, por lo que te recomendamos consultar su política de privacidad y documentación.
| Datos utilizados | |
|---|---|
| Propietarios del sitio / Usuarios Para procesar un pago, se envían a Stripe el ID de la cuenta de Stripe, el importe cobrado (a partir de la información del producto) y la moneda (a partir de la información del producto). | Visitantes del sitio Para facilitar los nuevos registros y las renovaciones, se envía lo siguiente a Stripe (de acuerdo con las condiciones de servicio de Stripe): nombre, número de tarjeta de crédito, CVV y fecha de caducidad. Nota: nosotros no almacenamos los datos de la tarjeta de crédito; Stripe recopila y almacena estos datos. Los sistemas de WordPress.com cumplen íntegramente la normativa PCI. |
| Actividad registrada | |
| Propietarios del sitio / Usuarios Se registran los eventos relacionados con el correo electrónico (recibirás un correo de Jetpack cuando se haya completado un pago): envíos, aperturas y clics. | Visitantes del sitio Tenemos previsto almacenar datos analíticos anonimizados sobre el paso del proceso de compra al que se ha llegado para mejorar la experiencia del usuario. Es posible que se almacenen cookies para implementar el bloqueo de contenido en el futuro. |
| Datos sincronizados (Leer más) | |
| Propietarios del sitio / Usuarios Sincronizamos los siguientes metadatos relacionados con los pagos y los productos: toda la información sobre los productos nuevos que se crean o editan. También sincronizamos los siguientes metadatos de Stripe mediante una conexión OAuth: el ID de la cuenta, las claves secreta y pública necesarias para facilitar el pago, el país, la zona horaria, la moneda predeterminada y el nombre de la cuenta. | Visitantes del sitio Creamos una cuenta nueva de WordPress.com para el usuario o utilizamos la cuenta asociada al correo electrónico que nos proporciona el cliente. Se puede consultar una explicación del uso de los datos de WordPress.com aquí. El historial de registros y de facturación gestionados mediante esta función se almacena en los servidores de WordPress.com con fines contables y para posteriores renovaciones. Para renovar la suscripción, almacenamos en nuestros servidores el ID de Stripe cifrado de forma segura de la tarjeta de crédito asociada a la suscripción, el ID de usuario que inició la compra, los datos del producto, el historial de pagos de la suscripción, los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito y la marca —lo que en el sector se conoce como «datos seguros». Además, vinculamos el ID de la tarjeta de crédito al ID de usuario de WordPress.com, lo que permite realizar pagos con un solo clic en otros productos de suscripción vendidos en la red de WordPress.com. |
