Centro de privacidad de Jetpack

El Centro de privacidad de Jetpack explica cómo Jetpack gestiona tus datos y los de tus visitantes, incluidos el seguimiento de analíticas, las cookies, el proxy JSON API y REST API (que puede exponer datos del sitio en tiempo real, como los detalles de los pedidos de WooCommerce), así como las opciones para gestionar tus preferencias de correo electrónico y cumplir la normativa de privacidad.

Tenemos un compromiso total con la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y sus datos personales. Además de la información de privacidad específica de Jetpack que aparece a continuación, también puedes consultar nuestro Aviso de privacidad de Automattic y Política de privacidad.

Cómo utiliza Jetpack tus datos

Para comprender mejor cómo Jetpack utiliza tus datos, consulta el Aviso de privacidad de Automattic (Automattic es propietaria y gestiona el plugin de Jetpack), la Política de privacidad de Automattic y nuestro artículo detallado ¿Qué datos sincroniza Jetpack? de asistencia.

Los detalles sobre el uso que Jetpack hace de los datos dependerán de las funciones que hayas activado en tu sitio; ten en cuenta que algunas funciones se activan automáticamente. Haz clic en cualquiera de las funciones siguientes para consultar su información de privacidad y las instrucciones para desactivarla. Ten en cuenta que parte de esta documentación aún está en proceso de elaboración.

[feature-privacy-table]

proxy JSON API y REST API

El módulo JSON API (también llamado proxy REST API) permite que los servicios de WordPress.com y Automattic realicen solicitudes REST API autenticadas a tu sitio conectado en tu nombre. Este proxy permite gestionar tu sitio desde WordPress.com y Jetpack Cloud. Cuando se realiza una solicitud autenticada a través de este proxy, puede leer y escribir datos directamente en la base de datos de tu sitio en tiempo real.

Como estas solicitudes se realizan en tu sitio activo, el proxy JSON API puede exponer todo el contenido de los endpoints REST API de tu sitio.

En los sitios que utilizan WooCommerce, esto incluye todos los detalles de los pedidos, que pueden contener información de identificación personal (PII), como nombres de clientes, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas, números de teléfono y el contenido de los pedidos. El proxy accede a estos datos en tiempo real cuando se realiza la solicitud; no crea una copia independiente.

El proxy JSON API es diferente de Jetpack Sync. Jetpack Sync mantiene una copia espejo de determinados datos del sitio en WordPress.com y excluye explícitamente la PII, incluidos los detalles de los pedidos de clientes de WooCommerce.

El proxy JSON API no depende de esa copia espejo: lee los datos en tiempo real bajo demanda y, por tanto, puede devolver PII que Jetpack Sync no almacena.

El personal de asistencia de Automattic puede acceder a los datos de tu sitio en tiempo real mediante el proxy JSON API, utilizando la función Cambiar de usuario, que permite a un representante autorizado del servicio de asistencia realizar solicitudes autenticadas como un usuario de tu sitio. Para obtener más información sobre el funcionamiento del módulo JSON API, consulta JSON API en el plugin Jetpack.

Cookies

Puedes consultar la política de cookies completa de Automattic aquí.

Jetpack utiliza las cookies de diversas formas para mejorar tu experiencia y proporcionar la funcionalidad básica de algunas funciones. Puedes consultar información específica sobre estas cookies y sus finalidades en nuestro documento de asistencia específico aquí.

Si quieres añadir un banner de cookies a tu sitio, puedes utilizar nuestro widget de banner de cookies y consentimiento.

Seguimiento general de analíticas

Para comprender mejor cómo utilizan nuestros clientes Jetpack —y poder mejorar el producto de forma eficiente y eficaz—, hacemos un seguimiento activo de las actividades relacionadas con el producto, entre ellas:

• Vistas de página en WordPress.com, Cloud.Jetpack.com y el panel de administración de WordPress de tu sitio WordPress donde está instalado Jetpack
• Clics en cualquier enlace o banner utilizado para gestionar tu sitio a través de WordPress.com, Cloud.Jetpack.com o el panel de administración de WordPress de tu sitio WordPress donde está instalado Jetpack
• Al utilizar el selector rápido del escritorio para cambiar entre el panel de administración de WordPress de tu sitio WordPress y el escritorio de WordPress.com
• Cuando el plugin Jetpack se desactiva o Jetpack se desconecta (eventos de seguimiento relacionados con el cuadro de diálogo de desconexión)
• Actividades relacionadas con las sugerencias de productos, en función de las selecciones o los recorridos que se realicen al utilizar el asistente de Jetpack
• Uso de códigos de cupón de colaboradores.

Los correos electrónicos que te envíen Jetpack y WordPress.com también incluirán un seguimiento estándar, incluidas las actividades de apertura y de clic. Descubre cómo cancelar la suscripción a estos correos.

Este tipo de eventos analíticos se asociará directamente a tu cuenta de WordPress.com y se gestionará mediante un sistema propio que Automattic posee y mantiene. Esta recopilación de datos se realiza de diversas formas, entre ellas, insertando una imagen invisible g.gif o v.gif en una página. También añadimos from como parámetro a los enlaces de botones previos a la conexión para realizar un seguimiento de la fuente. En general, con cada evento de uso de este tipo se enviarán los siguientes datos:

• Dirección IP
• ID de usuario y nombre de usuario de WordPress.com
• ID del sitio conectado a WordPress.com
• Agente de usuario
• URL de referencia
• Marca de tiempo del evento
• Idioma del navegador
• Código de país

Para los usuarios de WooCommerce y Jetpack, el seguimiento adicional del uso está activado de forma predeterminada. En concreto, incluye la actividad en las páginas de productos del sitio, así como en el carrito y el proceso de pago. Obtén más información sobre esta función y descubre también cómo desactivarla.

Para dejar de participar tanto en los análisis generales como en el seguimiento de WooCommerce (si se utiliza WooCommerce), haz clic en el enlace «Privacidad» en el pie de página de la página de Jetpack dentro de tu panel de administración de WordPress y desactiva la siguiente opción:

Comparte información con nuestra herramienta de análisis sobre el uso que haces de los servicios mientras tienes iniciada la sesión en tu cuenta de WordPress.com.

Gestionar tus preferencias de correo electrónico

Tienes control total sobre las comunicaciones por correo electrónico que te envían WordPress.com y Jetpack. Para gestionar estas preferencias, ve a https://WordPress.com/me/notifications/updates, marca o desmarca las casillas según quieras y, cuando termines, haz clic en el botón Guardar configuración.

También encontrarás un enlace para Cancelar la suscripción en el pie de página de todos los correos electrónicos relacionados con marketing o promociones.

Asistente de la política de privacidad

Si estás creando la política de privacidad de tu sitio, puedes utilizar nuestra herramienta Asistente de política de privacidad que te permite seleccionar las funciones de Jetpack que hayas activado en tu sitio, generar el contenido adecuado de la política de privacidad orientado a los visitantes y copiarlo (como texto o HTML) directamente en el portapapeles.

Esta herramienta se integrará directamente en el plugin en una versión futura.

Cumplimiento del GDPR

En Automattic hemos añadido nuevas funciones de privacidad y actualizado nuestras políticas para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de Europa (GDPR). Puedes obtener más información sobre estas actualizaciones aquí.

Cumplimiento de la HIPAA

Jetpack no está diseñado específicamente para cumplir con HIPAA. Es posible que puedas utilizar Jetpack en sitios que cumplan con HIPAA, pero es responsabilidad del propietario del sitio garantizar el cumplimiento de las normas de HIPAA.